陜西
一年一度“618”電商大促全面開啟，各類促銷活動花樣繁多，易引發消費糾紛。為切實維護消費者合法權益，引導廣大消費者安全、理性、放心消費，西安市消費者權益保護中心發布“618”購物節消費提示：
一、堅持理性消費，杜絕沖動囤貨
大促期間滿減、秒殺、限時折扣活動密集，疊加社交平臺種草引流，極易引發盲目消費。消費者要摒棄“湊單剛需”“低價必囤”心理，按需購買，尤其是觀看直播時，切勿被主播的限時秒殺、夸張叫賣沖昏頭腦。下單前，務必點擊店鋪名稱查看營業執照等主體資質，對無資質或評分過低的賬號保持警惕。收到貨后，注意核對產品名稱、生產廠家、執行標準等信息，發現“三無”立即拒收并投訴。
二、審慎比對價格，防范促銷套路
近年“618”不少商品被曝存在“先提價再打折”的套路，實際到手價甚至高于日常。建議消費者提前將所需商品加入購物車，使用網頁插件或比價軟件查看商品近3-6個月價格走勢，再與活動價進行對比。對于“保價30天”的承諾，注意閱讀保價細則，了解商家是否將平臺紅包、跨店滿減、政府補貼排除在價保范圍外。
三、規范參與預售，規避交易隱患
當前預售模式暗藏定金不退、尾款漲價、發貨延遲、到手貨不對板等隱患，部分商品存在“預售背刺”，大促現貨價格低于預售價格。消費者選購預售商品時，務必認真查看尾款規則、發貨時限、退換貨條款，明確定金退還條件，優先選擇售后透明、信譽良好的正規商家。
四、仔細甄別信息，遠離AI亂象
隨著AI技術普及，直播間虛假商品圖、虛構場景、偽造代言、ai合成好評等新型虛假宣傳層出不窮，廣大消費者要擦亮雙眼，主動辨別 AI 造假亂象。AI 合成人物往往表情僵硬、動作卡頓、口型不符，背景畫面也易出現循環失真；AI生成的商品圖片常細節錯亂、比例違和；AI生成的好評話術嚴密、僵硬、雷同。建議大家優先選擇正規官方直播間，下單前及時截圖留存直播畫面、宣傳內容等憑證。
五、警惕試用活動，留心自動續費
消費者要警惕“0元試用”“1元購會員”等試用活動，這些活動往往默認開啟自動續費，且到期前提醒隱蔽。下單時逐項核對勾選協議，開通后立即進入支付軟件或App的“免密支付/自動扣款”頁面關閉服務。多花一分鐘檢查，避免半年后才發現被扣款數百元。
西安市消費者權益保護中心在此提醒廣大消費者：在消費過程中，要主動留存各類證據，包括發票、收據、支付記錄、服務合同、聊天記錄、錄音錄像等。遭遇消費糾紛時，優先與經營者協商溝通；協商無果的，及時通過12315熱線、12345熱線或消協組織投訴舉報，理性、依法維護自身合法權益。
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