行進(jìn)中國(guó)丨古城街巷里的“幸福回響”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-陜西頻道

人民網(wǎng)記者 鄒星

三伏天的日頭剛爬上城墻垛口，西安市碑林區(qū)建國(guó)門(mén)老菜場(chǎng)街區(qū)的煙火氣便伴著暑氣蒸騰起來(lái)。

柏樹(shù)林街道建南社區(qū)的工作人員如往常一樣，走進(jìn)信義巷、建國(guó)路的老院落，在院門(mén)口的石墩上、路邊的長(zhǎng)椅上，跟居民們圍坐一圈“拉家常”。

建南社區(qū)工作人員深入街頭巷尾收集民情。人民網(wǎng)記者 鄒星攝

“現(xiàn)在下水道不堵了，那股子臭味兒總算散了！”信義巷10號(hào)院的居民黃先生連連向社區(qū)工作人員道謝。

此前，因基礎(chǔ)設(shè)施老舊，黃先生居住的院落下水管道隔三差五就堵，污水漫溢，臭氣熏得居民不敢開(kāi)窗。然而，這處下水井由居民區(qū)和沿街商戶(hù)共用，權(quán)責(zé)邊界不清。居民歸咎于商戶(hù)排污，商戶(hù)推脫是居民堆放雜物所致，雙方各執(zhí)一詞，僵持不下。

社區(qū)工作人員把“辦公桌”直接搬到了群眾家門(mén)口，通過(guò)主動(dòng)下沉走訪了解情況后，立即將此事納入“實(shí)事清單”，并聯(lián)系市政人員排查管道堵塞原因，再反復(fù)講政策、理權(quán)責(zé)。最終，居民和商戶(hù)各承擔(dān)一部分費(fèi)用，管道通了，矛盾也解了。

這便是建南社區(qū)創(chuàng)建的“建南聽(tīng)音”機(jī)制——不設(shè)固定地點(diǎn)、不搞實(shí)名門(mén)檻，以分片劃區(qū)、拉家常的方式，深入街頭巷尾聽(tīng)真話(huà)、察實(shí)情。收集來(lái)的民情，被分類(lèi)納入好事、實(shí)事、難事“三張清單”精準(zhǔn)推進(jìn)。

不久前，建南社區(qū)鄰里服務(wù)站樓院長(zhǎng)黑淑玲在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)建國(guó)路19號(hào)院門(mén)前路面破損塌陷，她立即通過(guò)“建南聽(tīng)音”機(jī)制上報(bào)，并協(xié)調(diào)維修力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天便完成了路面修復(fù)。

建國(guó)路19號(hào)院修復(fù)平整后的路面。受訪者供圖

“群眾的心聲不僅要聽(tīng)進(jìn)耳里，更要看在眼里、想在前面。”黑淑玲的一句話(huà)，道出了基層治理的底色。目前，社區(qū)依托“建南聽(tīng)音”機(jī)制已完成好事清單16項(xiàng)、實(shí)事清單14項(xiàng)、難事清單1項(xiàng)，城墻腳下“商居共生、鄰里和睦”的牌子越擦越亮。

服務(wù)的溫度不只在老街巷，還延伸到了銀發(fā)群體的心里。

走進(jìn)西安市未央?yún)^(qū)泊心庭樂(lè)齡頤養(yǎng)中心，76歲的魏大爺正掄著球拍，和護(hù)理人員在乒乓球臺(tái)前你來(lái)我往。“開(kāi)業(yè)當(dāng)天我就住進(jìn)來(lái)了，每天打球、唱歌，還學(xué)會(huì)了跳手勢(shì)舞，充實(shí)得很。”

泊心庭樂(lè)齡頤養(yǎng)中心內(nèi)，老人在練習(xí)書(shū)法。人民網(wǎng)記者 鄒星攝

這座總建筑面積2.4萬(wàn)平方米、設(shè)置502張養(yǎng)老床位的區(qū)級(jí)公辦示范機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)承接失能、半失能、術(shù)后康復(fù)、輕度認(rèn)知障礙及特困供養(yǎng)老人。

記者看到，這里不僅擁有下沉式庭院、中心花園、屋頂花園構(gòu)成的立體景觀，房間還布設(shè)了毫米波生命體征監(jiān)測(cè)雷達(dá)、智能離床預(yù)警、衛(wèi)生間滯留報(bào)警和24小時(shí)一鍵呼叫系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)捕捉老人的心率、呼吸、睡眠與活動(dòng)狀態(tài)。

“每個(gè)老人的健康數(shù)據(jù)都匯集于此，我們建立了動(dòng)態(tài)數(shù)字化健康檔案，并據(jù)此定制個(gè)性化照護(hù)方案，實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)死角的安全守護(hù)。”該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人殷菲指著院內(nèi)智慧管理大屏介紹道。

泊心庭樂(lè)齡頤養(yǎng)中心智慧管理大屏。人民網(wǎng)記者 鄒星攝

如今，聚焦養(yǎng)老民生實(shí)事，未央?yún)^(qū)已打造“區(qū)級(jí)標(biāo)桿機(jī)構(gòu)+街道嵌入式養(yǎng)老+市場(chǎng)化康養(yǎng)機(jī)構(gòu)”立體化服務(wù)模式，28家集中照護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、3130張養(yǎng)老床位，230家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，讓“銀發(fā)族”在家門(mén)口便可享受貼心便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

守護(hù)“夕陽(yáng)”，也呵護(hù)“朝陽(yáng)”。這份“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，同樣傳遞到了幼童身邊。

“這個(gè)小朋友宸宸半歲就來(lái)了，已經(jīng)是我們這里的老學(xué)員了。”在西安市雁塔區(qū)崇業(yè)社區(qū)托育中心，原木色的圓角小桌前，一堂手工課正在進(jìn)行，1歲8個(gè)月的宸宸攥著彩泥使勁搓，保育員蹲在宸宸身后，手把手教他捏彩泥。

這個(gè)約285平方米的空間被劃分為室內(nèi)活動(dòng)區(qū)、綜合課程區(qū)、保健室、配餐間等區(qū)域。10名幼兒在保育員的陪伴下，有的讀繪本，有的搭積木，有的玩滑梯。

崇業(yè)社區(qū)托育中心里，保育員帶孩子們玩游戲。人民網(wǎng)記者 鄒星攝

“家里老人精力有限，我們又是雙職工，最頭疼的就是孩子看護(hù)問(wèn)題。現(xiàn)在家門(mén)口就有托育中心，把寶寶送進(jìn)來(lái)，減輕了我們很大的壓力。”崇業(yè)社區(qū)居民劉女士說(shuō)。

崇業(yè)社區(qū)托育中心園長(zhǎng)羅霞介紹，中心主要為0至3歲嬰幼兒提供日常照護(hù)、適齡培育、餐食喂養(yǎng)服務(wù)，暑期將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展至6歲。“老師們每日帶孩子們做大肌肉運(yùn)動(dòng)、語(yǔ)言游戲、探索活動(dòng)等，孩子們形成一個(gè)共同學(xué)習(xí)的集體，非常有助于發(fā)展幼兒的社會(huì)情感，除了安全與健康，這是托育園區(qū)對(duì)孩子最大的意義與助力。”

為破解職工家庭“帶娃難”，雁塔區(qū)結(jié)合實(shí)際探索出了“163”普惠托育建設(shè)模式：“1”即錨定一個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各街道普惠托育全覆蓋；“6”即探索建立社區(qū)嵌入式、國(guó)企單位辦托、高校辦托、民辦機(jī)構(gòu)普惠、公辦托育、幼兒園開(kāi)設(shè)托班六種普惠模式；“3”即落實(shí)機(jī)構(gòu)補(bǔ)助、費(fèi)用優(yōu)惠、醫(yī)育結(jié)合三類(lèi)政策。

“我們將托育服務(wù)融入社區(qū)，機(jī)構(gòu)設(shè)立在社區(qū)內(nèi)部或周邊，貼近居民生活圈，通過(guò)利用社區(qū)閑置空間，實(shí)現(xiàn)‘步行可達(dá)’，解決家庭接送不便的問(wèn)題。”雁塔區(qū)衛(wèi)健局人口監(jiān)測(cè)與家庭發(fā)展科負(fù)責(zé)人張冰介紹。目前，雁塔區(qū)共有托育服務(wù)機(jī)構(gòu)112家，其中普惠托育機(jī)構(gòu)27家，總托位數(shù)8488個(gè)，每千人口托位數(shù)達(dá)5.2個(gè)。