沒業委會也能換物業公司！陽江這小區一戶一票選出“新管家”！

小區沒有成立業委會，也能在社區的幫忙下正常更換物業公司。7月23日，市區景翠豪庭小區全體業主正式開始“公投”，以一戶一票的形式票選小區的“新管家”。

“公投”的背后，是一場長達3個月“走流程”。在景翠豪庭小區沒有成立業委會的情況下，鴛鴦湖社區“站”出來牽頭邀標，又通過“公投”將決定權留給全體業主。投票結果出爐后，新物業將趕在舊物業退場前完成交接，小區也因此得以避免物業缺位的尷尬局面。

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舊物業入不敷出要“辭職”

景翠豪庭小區位于江城區城東街道鴛鴦湖社區，坐落在東風三路維也納酒店東側，4棟高層住宅樓里住了224戶居民。23日晚上7時30分，幾套桌凳擺成的臨時投票點設在小區中庭，城東街道辦事處副主任黃春柳、鴛鴦湖社區黨委書記林方錚和一名身穿制服的男子“坐鎮”投票點，等待下班的業主過來投票。

“靚，你投票了沒？”“小孩，趕緊叫你爸下來投票。”在幾人的張羅下，路過的業主陸續圍在了投票點前。桌上擺放著200多份物業服務選聘表決票，業主根據房號找到自己的表決票，在銀邦物業和惠家物業兩家公司之間二選一后，將表決票投入投票箱。

“怎么沒有你們公司的選項，我還想選你們繼續當物業咧！”其間，一名業主與制服男子的對話引起了記者的好奇心。詢問后，記者才得知該制服男子原來是欣榮物業，即小區現物業公司的負責人陳經理。業主舍不得舊物業，舊物業還幫忙選舉新物業，這種事少有耳聞。

陳經理告訴了記者小區更換物業的緣由。據了解，景翠豪庭小區的物業費收繳率達到了九成以上，但因小區規模較小，每月收滿也只有32000元左右。“光消防控制室就需要請6個人輪班，加上門衛、保潔等，每個月都是入不敷出。”陳經理提到，欣榮物業早在2023年便打算“辭職”，因為沒有“接班人”一直堅持到了現在。今年5月，欣榮物業根據物業管理規定提前3個月正式申請退出管理，小區業主被迫開啟更換物業公司的議程。

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社區接手走完邀標流程

舊物業要走了，誰來牽頭選新物業呢？根據《陽江市物業管理規定》，因客觀原因未能選舉產生業委會的小區，可以由物業所在地的居（村）委會在街道辦事處（鎮人民政府）的指導和監督下，代行業委會的職責。景翠豪庭小區尚未成立業委會，其更換物業公司的重擔便落在了鴛鴦湖社區的肩上。

“前前后后忙了幾個月，才最終走到投票的環節。”林方錚介紹，得知欣榮物業要退場后，社區利用這3個月的緩沖期在小區內部選出業主代表，通過業主代表組織全體業主形成邀標方案向社會公開招聘新物業。為了保證邀標的公正、公開，社區邀請市住房和城鄉建設局、城東街道辦事處、城東派出所等單位的工作人員及律師組成“顧問團”，指導和監督社區走完全流程。

這期間要操心的細節并不少。社區牽頭小區換物業公司，這樣的事不僅在鴛鴦湖社區和城東街道是頭一回，在整個江城區也沒有多少先例。林方錚提到，社區不僅要通過駐點律師熟悉選舉新物業的流程和合規方案，還要在各個環節都做到公開、透明操作，盡量減少業主質疑，以免埋下基層治理隱患。

公開邀標吸引了9家物業公司參與競標。6月23日，鴛鴦湖社區在景翠豪庭小區組織了第一次“海選”。競標物業公司現場宣講收費標準和服務細節，小區業主、開發商、社區和街道辦事處的11名代表作為評委現場投票，選出銀邦物業和惠家物業進入最終的“決賽”。記者了解到，這兩家物業公司的收費標準都和欣榮物業持平，為每平方米1.2元。

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達到法定票數還需一周

23日晚上，工作人員一共在現場收到了60多張業主的實名表決票。這還遠遠不夠：根據《中華人民共和國民法典》，選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，且應當經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意。也就是說，這次“公投”需要收到約150張表決票才能選出新物業。

投票現場，記者詢問了多名業主對新物業的要求或期待。“我最關心物業公司的服務態度。”業主李女士表示，除此之外，她也會留意物業公司如何對電梯等設備開展日常維護，如何合理使用小區物業維修基金等。業主林先生則更關心物業公司是否收取摩托車停車管理費用，在得知其中一家對摩托車不收費后，隨即將自己的票投給了該物業公司。

陳經理也是小區的業主，從事物業工作多年，他深知小區公共收益的重要性。“我們小區物業公司的收費本來就覆蓋不了支出，要確保公共收益能用到小區的日常維護上。”陳經理表示，新物業必須將公共收益單獨列支，明確使用情況，否則必然會難以為繼。

此次小區“公投”將維持一周，在投票點收集到大部分業主的表決票后，工作人員再挨家挨戶上門“掃樓”完成收尾工作，得出最終的投票結果。“投票是行使自己管理小區的權利，你不投票就會被別人代表。”陳經理表示，每名業主都應該主動參與投票，這樣小區物業公司才能完成平穩交接，避免出現物業缺位的情況。

來源 | 陽江日報（記者/王雄基）

圖片 | 王雄基

編輯 | 何朋鍵

校對 | 孫星準

審核 | 張健青

終審 | 蘇小琳

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