江蘇
杭州女子獨自就餐被服務員轉達包廂“黃總”邀約一事有了新進展。日前，有媒體稱，整件事系“認錯人”的誤會，涉事男子為首次到店普通顧客，誤將當事人認成熟人，僅托服務員傳話一次。目前雙方已達成和解，涉事門店停業整改。不過，回顧此事發酵過程和細節，部分網友并不認可這一結論。
包廂黃總到底是不是“認錯人”，其實可以根據邀約次數推定。如果僅僅是一次，有可能真的認錯，但是根據女博主表述，店員多次折返勸說。到底誰在說謊，查查公共視頻即可。而且正常來說，如果真的是認錯人，對方僅僅約了一次，一般客人是不會在意的。
所以，黃總“認錯人”的說法，很難服眾。這起事件，之所以引發輿論關注，是一個女性在公共場合被陌生人冒犯，餐飲店服務員的做法，極不妥當，有網友表示甚至有“助紂為虐”的嫌疑。服務員應當對事件有基本判斷和處理流程，比如先從包廂“黃總”獲悉女子姓氏，再去確認。如果“認錯人”或者“對不上”，應當向女子道歉說明，再向包廂“黃總”解釋。而根據當事女博主的說法，服務員全程幫包廂客人多次邀約，“厚此薄彼”非常無禮，客觀上是對客人的滋擾。
包廂“黃總”相約，不能草草和解了事，更不能用“認錯人”糊弄過去。“黃總”到底是誰？服務員為何如此“照顧”？相關人員如何處理？網友之所以“揪”著不放，是大家對“認錯人”的說法仍有一些疑惑，疑惑背后也有更深層次的擔憂：如果不對“黃總”和餐廳行為查明白，而是和稀泥了事，那么女性在公共場合的權益如何得到充分保護？
現代快報/現代+評論員 曹玉兵
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