WAIC直擊：首場(chǎng)AI管理創(chuàng)新論壇開(kāi)講，共探AI治理中國(guó)路徑

7月18日上午，WAIC 2026世界人工智能大會(huì)首場(chǎng)AI管理創(chuàng)新論壇正式拉開(kāi)帷幕。本次論壇由神州數(shù)碼聯(lián)合《哈佛商業(yè)評(píng)論》中國(guó)共同主辦，匯聚產(chǎn)學(xué)研媒多領(lǐng)域意見(jiàn)領(lǐng)袖，圍繞“冰山下的價(jià)值掘金”核心主題展開(kāi)深度研討，以“AI for Process”為核心錨點(diǎn)，回應(yīng)全球人工智能治理的時(shí)代之問(wèn)，共同描摹人機(jī)共舞的未來(lái)企業(yè)管理新秩序，探索從技術(shù)“智變”走向生產(chǎn)力“質(zhì)變”的中國(guó)特色管理創(chuàng)新路徑。

從技術(shù)狂歡走向治理深水區(qū)：AI for Process錨定組織生產(chǎn)力新內(nèi)核

當(dāng)前人工智能技術(shù)突破持續(xù)加速，大模型、智能體的快速普及在為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大增量的同時(shí)，也催生了一系列深層治理命題：當(dāng)機(jī)器開(kāi)始思考，人類(lèi)如何與之共處？當(dāng)算法深度參與決策，安全邊界如何筑牢？當(dāng)技術(shù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)倫理，治理體系如何同步迭代？當(dāng)數(shù)字鴻溝持續(xù)拉大，普惠價(jià)值如何落地？這些WAIC 2026開(kāi)幕式上提出的核心時(shí)代之問(wèn)，正是本次論壇聚焦的核心議題。

論壇伊始，神州數(shù)碼董事長(zhǎng)郭為以《數(shù)據(jù)即權(quán)利，智能即資產(chǎn)——AI for Process 與組織生產(chǎn)力重構(gòu)》為主題完成開(kāi)篇分享。他指出，企業(yè)的系統(tǒng)性創(chuàng)新從來(lái)不是單一技術(shù)的疊加，而是技術(shù)范式、業(yè)務(wù)模式與管理方法三者協(xié)同，共同完成生產(chǎn)要素重新編排的結(jié)果。當(dāng)AI真正深度融入企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，它早已不再是一款簡(jiǎn)單的效率提升工具，而是一套完整的生產(chǎn)力重構(gòu)系統(tǒng)。郭為以景德鎮(zhèn)古代制瓷工藝的演進(jìn)為喻：古人將復(fù)雜制瓷流程拆解為七十二道可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)工序，直接推動(dòng)生產(chǎn)模式從“一人治器”跨越到“百工共作”，而流程的精細(xì)化拆解、標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與協(xié)作模式優(yōu)化，正是生產(chǎn)力躍遷的底層動(dòng)力。

這一邏輯正是“AI for Process”的核心內(nèi)涵。郭為進(jìn)一步提出“數(shù)據(jù)即權(quán)利，智能即資產(chǎn)”的核心判斷：企業(yè)只有完成高質(zhì)量數(shù)據(jù)的積累、治理與全鏈路應(yīng)用，將AI能力轉(zhuǎn)化為可復(fù)用、可增值的組織資產(chǎn)，才能在AI時(shí)代構(gòu)建長(zhǎng)期不可替代的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。AI的價(jià)值放大效應(yīng)，必須建立在高質(zhì)量數(shù)據(jù)沉淀與高水準(zhǔn)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，最終實(shí)現(xiàn)次方級(jí)的價(jià)值躍升。而人與智能體的有機(jī)協(xié)作，將催生真正的生產(chǎn)力倍增效應(yīng)。AI治理絕非簡(jiǎn)單的對(duì)抗與封堵，而應(yīng)當(dāng)借鑒都江堰“乘勢(shì)利導(dǎo)、因時(shí)制宜”的千年?yáng)|方智慧，將AI轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)生系統(tǒng)，通過(guò)流程重塑把分散的隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可自主進(jìn)化的組織秩序，最終實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)共舞。

跨越從“擁有”到“用好”的鴻溝：從任務(wù)智能到自主流程重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

盡管當(dāng)前AI工具的普及速度遠(yuǎn)超行業(yè)預(yù)期，但個(gè)體層面的效率提升，并不會(huì)自動(dòng)傳導(dǎo)為企業(yè)整體的組織績(jī)效增長(zhǎng)。同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)王洪偉教授在主題報(bào)告《AI for Process：從任務(wù)智能到自主流程》中明確指出，企業(yè)級(jí)AI落地必須跨越的核心鴻溝，正是從“個(gè)人零散使用”到“組織系統(tǒng)性復(fù)用”的關(guān)鍵一步。

麥肯錫的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前全球已有88%的企業(yè)完成生成式AI的初步部署，但最終僅有5%至7%的企業(yè)從中獲得了顯著的財(cái)務(wù)回報(bào)，而其中約80%的價(jià)值增量，恰恰來(lái)自于系統(tǒng)性的工作流再造。這意味著，從“擁有AI”轉(zhuǎn)向“用好AI”，已經(jīng)成為企業(yè)釋放智能化價(jià)值的核心分水嶺。NTT DATA針對(duì)全球2567家企業(yè)的調(diào)研同樣印證了這一趨勢(shì)：行業(yè)內(nèi)的頭部領(lǐng)先企業(yè)，早已跳出“把AI當(dāng)工具”的淺層認(rèn)知，而是將其納入企業(yè)核心戰(zhàn)略體系，通過(guò)全鏈路流程再造與多智能體協(xié)同機(jī)制，把單點(diǎn)任務(wù)的效率改善，逐步傳導(dǎo)為全鏈路流程健康度提升，最終轉(zhuǎn)化為可直接衡量的真實(shí)經(jīng)營(yíng)成果。

基于這一行業(yè)現(xiàn)狀，王洪偉教授提出，AI for Process的核心價(jià)值，是對(duì)端到端業(yè)務(wù)流程的徹底重構(gòu)：不再將AI簡(jiǎn)單疊加在傳統(tǒng)流程之上，而是讓大模型與智能體完整參與流程發(fā)現(xiàn)、邏輯理解、自動(dòng)執(zhí)行、實(shí)時(shí)監(jiān)控與持續(xù)迭代優(yōu)化的全生命周期，最終推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“交易轉(zhuǎn)對(duì)話(huà)、自動(dòng)轉(zhuǎn)自治、統(tǒng)一轉(zhuǎn)個(gè)性化”的三大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

全維度觀點(diǎn)碰撞：產(chǎn)學(xué)研共探人機(jī)共舞的落地新路徑

本次論壇打破了傳統(tǒng)圓桌對(duì)話(huà)的臺(tái)上臺(tái)下邊界，以開(kāi)放式互動(dòng)研討的形式，讓現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百位企業(yè)管理者、產(chǎn)業(yè)實(shí)踐者與行業(yè)專(zhuān)家共同參與，圍繞AI權(quán)限邊界、數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力、組織文化適配、落地風(fēng)險(xiǎn)防控等核心議題展開(kāi)深度交流，現(xiàn)場(chǎng)觀點(diǎn)交鋒持續(xù)升溫。

北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院管理學(xué)教授楊壯從領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)維度提出，在人機(jī)共舞的產(chǎn)業(yè)浪潮中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不能依賴(lài)AI走捷徑，必須牢牢守住“人性”這一根本內(nèi)核。真正的領(lǐng)導(dǎo)力，核心價(jià)值在于激發(fā)人的潛能、成就人的成長(zhǎng)，而每一位職場(chǎng)個(gè)體，也必須守住人的主體性，持續(xù)培養(yǎng)獨(dú)立思考、提出問(wèn)題與明辨是非的核心能力。AI可以成為人的能力放大器，但組織最終走向何方，永遠(yuǎn)取決于人的選擇與擔(dān)當(dāng)。

德勤中國(guó)咨詢(xún)業(yè)務(wù)首席增長(zhǎng)官黃偉強(qiáng)結(jié)合大量企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐指出，企業(yè)引入AI的核心邏輯，應(yīng)當(dāng)跳出“人機(jī)替代”的零和博弈思維，站在全局價(jià)值最大化的視角，明確硅基智能體與碳基人類(lèi)的差異化價(jià)值定位：讓硅基智能體承接高頻、重復(fù)的規(guī)則運(yùn)算與趨勢(shì)預(yù)測(cè)類(lèi)工作，讓人類(lèi)聚焦復(fù)雜決策、情感連接與跨界創(chuàng)新等高價(jià)值環(huán)節(jié)，最終將這種協(xié)同模式內(nèi)化為企業(yè)的管理制度設(shè)計(jì)，最大化釋放兩類(lèi)主體的協(xié)同價(jià)值。

北汽新能源享界超級(jí)工廠(chǎng)設(shè)備工程部部長(zhǎng)李明宇從工業(yè)制造一線(xiàn)的真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)表示，人機(jī)協(xié)同絕對(duì)不能停留在技術(shù)疊加的表層，必須圍繞質(zhì)量提升、效率優(yōu)化與一線(xiàn)員工能力成長(zhǎng)創(chuàng)造真實(shí)增量?jī)r(jià)值。制造企業(yè)需要與技術(shù)服務(wù)商、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)深度協(xié)作，共同完善數(shù)據(jù)治理體系與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，讓AI成為一線(xiàn)員工的能力助手，而非替代者，最終為企業(yè)打開(kāi)全新的價(jià)值增長(zhǎng)空間。

隨著討論持續(xù)深入，觀點(diǎn)從臺(tái)上延伸至全場(chǎng)。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授胡延平提出，AI for Process的核心產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，在于通過(guò)“Agent OS+AgentPlatform+Agent Web”的新型基礎(chǔ)設(shè)施，打通大模型、智能體與企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)一接入、協(xié)同運(yùn)行的能力底座，支撐AI規(guī)模化進(jìn)入業(yè)務(wù)全鏈路釋放價(jià)值。業(yè)務(wù)流程管理專(zhuān)家陳果則提出了全新的二維分析框架，從“流程結(jié)構(gòu)化程度”與“流程產(chǎn)出確定性”兩個(gè)維度，對(duì)企業(yè)全量業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類(lèi)梳理，針對(duì)不同類(lèi)型的流程匹配差異化的自動(dòng)化、輔助決策與人機(jī)協(xié)同機(jī)制，為AI落地提供了精細(xì)化的實(shí)操參考。從人的價(jià)值堅(jiān)守、組織機(jī)制設(shè)計(jì)，到技術(shù)底座搭建與產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景適配，全場(chǎng)的連續(xù)追問(wèn)讓“人機(jī)共舞”徹底脫離概念層面，成為所有企業(yè)推進(jìn)AI落地必須直面的現(xiàn)實(shí)命題。

“通往AI世代”專(zhuān)欄正式啟動(dòng)：構(gòu)建AI+管理創(chuàng)新的長(zhǎng)期進(jìn)化陣地

隨著AI加速滲透進(jìn)入企業(yè)核心流程，AI治理的內(nèi)涵早已從安全、倫理與規(guī)則建設(shè)，延伸到權(quán)限配置、責(zé)任劃分、人機(jī)協(xié)同機(jī)制設(shè)計(jì)等更具體的實(shí)操層面。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，在不同應(yīng)用場(chǎng)景下的基礎(chǔ)條件與風(fēng)險(xiǎn)邊界差異巨大，不存在一套可以通用于所有主體的標(biāo)準(zhǔn)化AI治理方案，這就需要產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界與一線(xiàn)管理實(shí)踐者持續(xù)交流碰撞，在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中驗(yàn)證方法、沉淀經(jīng)驗(yàn)、凝聚共識(shí)。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，神州數(shù)碼與《哈佛商業(yè)評(píng)論》中國(guó)正式聯(lián)合發(fā)起“通往AI世代”專(zhuān)欄。該專(zhuān)欄將面向企業(yè)一線(xiàn)實(shí)踐者、行業(yè)研究者與長(zhǎng)期思考者開(kāi)放，從真實(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)與一手落地經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，持續(xù)發(fā)現(xiàn)并定義AI進(jìn)入組織后產(chǎn)生的全新問(wèn)題，分享可驗(yàn)證、可復(fù)用的落地路徑，打通管理理論、企業(yè)實(shí)踐與公共討論的連接通道，在持續(xù)的觀點(diǎn)碰撞中凝聚更廣泛的行業(yè)共識(shí)。

當(dāng)前企業(yè)級(jí)AI正處于從技術(shù)試驗(yàn)全面走向價(jià)值兌現(xiàn)的關(guān)鍵拐點(diǎn)，本次WAIC 2026首場(chǎng)AI管理創(chuàng)新論壇的核心價(jià)值，正是推動(dòng)行業(yè)跳出“冰山之上”的工具應(yīng)用與技術(shù)炫技，深度潛入“冰山之下”的流程、組織與治理體系。以AI for Process為核心路徑，推動(dòng)技術(shù)“智變”最終走向組織“質(zhì)變”，不僅是企業(yè)級(jí)AI規(guī)模化落地的必經(jīng)之路，更將成為AI時(shí)代所有企業(yè)重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵命題。而這場(chǎng)關(guān)于AI如何進(jìn)入組織、重構(gòu)管理、改變?nèi)祟?lèi)工作模式的長(zhǎng)期公共討論，才剛剛拉開(kāi)序幕。