廣東
7月16日晚，在樂事薯片中吃出“藍(lán)色薯片”異物的消費(fèi)者發(fā)帖稱，其已經(jīng)收到樂事方面發(fā)來的情況說明。該說明顯示，樂事收到其寄回的薯片，經(jīng)核實(shí)，異物為工廠使用的著色驗(yàn)證薯片，用于確認(rèn)設(shè)備和流程的穩(wěn)定性，是食品生產(chǎn)過程中常用的工藝驗(yàn)證手段之一。
樂事表示，工廠使用的著色劑符合GB2760《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求，不影響食品安全與品質(zhì)，請(qǐng)消費(fèi)者放心。
圖源：消費(fèi)者發(fā)帖
該消費(fèi)者稱，樂事方面亦提供了相關(guān)的異物分析報(bào)告，可證明官方說法準(zhǔn)確，但是該報(bào)告涉及商品其他信息，她不便公開。樂事方面還邀請(qǐng)其參觀工廠。該消費(fèi)者表示，其訴求是獲得異物的情況說明，并退回該袋薯片的購(gòu)物款，這兩項(xiàng)訴求已得到解決。
7月16日和7月17日，南都·灣財(cái)社記者向樂事相關(guān)負(fù)責(zé)人了解異物調(diào)查進(jìn)展，以及工廠著色驗(yàn)證薯片掉入正常銷售薯片的原因，截至發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。
南都·灣財(cái)社此前曾報(bào)道，7月12日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，在樂事薯片中發(fā)現(xiàn)了一塊疑似“藍(lán)色薯片”的異物。
此事引發(fā)關(guān)注。在該帖評(píng)論區(qū)，有其他網(wǎng)友指出，該“藍(lán)薯片”有可能是質(zhì)檢樣品，用于跟蹤驗(yàn)證生產(chǎn)過程，可能是廠家忘記挑走。該評(píng)論獲得較多點(diǎn)贊。
7月13日晚，樂事相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都·灣財(cái)社記者采訪稱，樂事品牌已關(guān)注到此事，其對(duì)此高度重視。客服已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，希望可以取回產(chǎn)品作內(nèi)部核查。
而根據(jù)當(dāng)事消費(fèi)者7月13日晚8點(diǎn)在社交平臺(tái)更新的信息，其家人吃過幾片涉事薯片，目前身體未出現(xiàn)異常。經(jīng)過她和樂事方面的協(xié)商，消費(fèi)者將在保留一半正常的薯片和一半“藍(lán)色薯片”的基礎(chǔ)上，將疑似出現(xiàn)問題的薯片寄回給樂事。
7月13日，南都·灣財(cái)社記者向發(fā)帖的網(wǎng)友核實(shí)情況，不過根據(jù)該網(wǎng)友后續(xù)更新的帖子，她未就此事接受任何媒體采訪。
樂事品牌歸屬于百事公司，其于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。百事官方的財(cái)報(bào)中并未披露樂事具體的營(yíng)收。根據(jù)歐睿國(guó)際，在中國(guó)薯片市場(chǎng)，樂事的市場(chǎng)份額居于第一。其中，2024年，歐睿國(guó)際預(yù)測(cè)樂事在中國(guó)薯片中的市場(chǎng)份額約為50.7%。
南方都市報(bào)（nddaily）報(bào)道
南都·灣財(cái)社記者 詹丹晴
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