快遞員摔裂18.6萬(wàn)手鐲最新進(jìn)展：業(yè)內(nèi)估價(jià)超20萬(wàn)，公司只愿賠5萬(wàn)

近日，珠海的劉女士遇到了一件糟心事，她用快遞寄一件價(jià)值18.6萬(wàn)元的翡翠手鐲，結(jié)果快遞員上門取件時(shí)，不慎將手鐲摔在地上。事發(fā)后，快遞員沒(méi)有告知，繼續(xù)將快遞發(fā)走。

隨后，劉女士向快遞公司申請(qǐng)理賠，對(duì)方表示可賠付2.4萬(wàn)元，并要求劉女士提供專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定以確認(rèn)手鐲價(jià)值。

劉女士對(duì)此方案并不認(rèn)可，她認(rèn)為自己實(shí)際花費(fèi)18.6萬(wàn)元購(gòu)買的手鐲，理應(yīng)照價(jià)賠償。她還表示，自己下單時(shí)曾私信提醒快遞員寄的是一個(gè)翡翠手鐲，價(jià)值比較高，要小心拿放。

7月15日，當(dāng)事人告訴媒體，經(jīng)過(guò)多輪拉扯，雙方仍未能就賠償金額達(dá)成一致。

7月10日，為進(jìn)一步明確手鐲市場(chǎng)價(jià)值，她和快遞公司工作人員在多家翡翠門店實(shí)地估價(jià)，估價(jià)超20萬(wàn)元，“摔裂后只能打1折售賣”，高于購(gòu)入價(jià)格18.6萬(wàn)元，但最終快遞公司給劉女士的答復(fù)是賠付5萬(wàn)元。

6月26日下午2點(diǎn)左右，劉女士在某快遞平臺(tái)下單，快遞從珠海發(fā)往烏魯木齊。劉女士在系統(tǒng)上向快遞員私信，提醒寄的是一個(gè)翡翠手鐲，價(jià)值比較高，要小心拿放。

劉女士提供的快遞訂單截圖顯示，在下單時(shí)填寫了翡翠鐲子。她根據(jù)購(gòu)入金額，填寫了物品價(jià)值為18.6萬(wàn)元。

劉女士下單時(shí)已備注翡翠鐲子

因自己經(jīng)常寄這家快遞，加上門上有監(jiān)控，她每次都是將快遞放在家門口。這次也不例外，她將手鐲打包便放在家門口。當(dāng)天下午4點(diǎn)多，快遞員上門取件。當(dāng)時(shí)劉女士正在家中，快遞員攬件時(shí)直接將東西取走。

當(dāng)晚8點(diǎn)多，劉女士查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)快遞員在取件后，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)打包，直接將物品夾在腋下。轉(zhuǎn)身時(shí)，包裹不慎從盒子里掉出，重重摔在了地上。之后，快遞員沒(méi)有聯(lián)系劉女士告知，而是繼續(xù)發(fā)走快遞。

手鐲掉落在地

劉女士看到監(jiān)控后立即聯(lián)系快遞員及網(wǎng)店要求攔截，手鐲退回網(wǎng)點(diǎn)后，劉女士驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)手鐲出現(xiàn)兩處裂紋，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人承認(rèn)是工作人員過(guò)失。

劉女士在平臺(tái)申請(qǐng)理賠，理賠專員聯(lián)系她稱，公司決定賠付她2.4萬(wàn)元，劉女士?jī)H提供購(gòu)買手鐲時(shí)的轉(zhuǎn)賬還不夠，還需要找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，確認(rèn)手鐲的價(jià)值。

對(duì)此，劉女士表示不滿意，她認(rèn)為，手鐲損壞后已無(wú)價(jià)值可言，事后鑒定也無(wú)意義，她的確是花18.6萬(wàn)元買的手鐲，應(yīng)該按照原價(jià)賠償。

對(duì)于為何運(yùn)輸貴重物品沒(méi)有保價(jià)的質(zhì)疑，劉女士表示，之前自己沒(méi)有保價(jià)習(xí)慣。她認(rèn)為，是攬件時(shí)而非運(yùn)輸途中摔壞的，跟保價(jià)無(wú)關(guān)。

7月7日，媒體致電當(dāng)天負(fù)責(zé)攬件的快遞員，他稱確有此事。當(dāng)時(shí)他沒(méi)看到客戶發(fā)的提醒私信，事后得知手鐲的價(jià)格他也非常擔(dān)心，目前公司正在跟進(jìn)此事。

7月16日，相關(guān)話題沖上熱搜。

不少網(wǎng)友認(rèn)為郵寄貴重物品應(yīng)該打包完善并保價(jià)，當(dāng)事人也要負(fù)一定責(zé)任。

也有網(wǎng)友表示，快遞員太心大，已經(jīng)說(shuō)了是貴重物品，攬件時(shí)也沒(méi)有慎重拿取。

對(duì)此，你怎么看？

19樓（my19lou）綜合自封面新聞、此前報(bào)道、網(wǎng)友評(píng)論

編輯：大俠

審核：INN LUU

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