河南
快科技7月15日消息，微軟已經確認7月推送的KB5101650更新在部分戴爾PC上會引發問題，包括意外關機、性能下降、溫度升高和電池耗電異常，目前已緊急阻止該更新推送到受影響設備。
微軟在更新文檔中表示，受影響設備可能出現意外關機、性能變差、發熱增加和電池快速耗電，目前已與戴爾合作排查問題，受影響設備將暫時無法獲取該更新，修復方案預計在未來幾天內發布。
問題的根源可以追溯到6月可選更新KB5095093，微軟在該更新中引入了全新的Windows USB-C連接管理器接口，旨在提升USB性能。
但這一改動與部分戴爾PC上的Intel創新平臺框架處理器參與驅動產生沖突，導致設備管理器中該驅動出現黃色感嘆號警報。
可選更新的改動通常會并入下一個月的強制補丁，6月可選更新的內容被打包進7月強制更新KB5101650，導致從未安裝6月預覽更新的設備也受到影響。
出問題的驅動并非戴爾獨有，而是一個系統級組件，負責管理Intel處理器的功耗和散熱。
戴爾支持文檔解釋稱，Intel動態調優是一項功耗和散熱管理解決方案，用于解決風扇噪音、過熱和性能相關問題，還支持接近喚醒和離開鎖定等功能。一旦停止工作，系統將無法正確管理功耗、處理器性能和散熱，進而引發過熱、性能嚴重下降、電池耗電和意外關機。
值得注意的是，微軟和戴爾均未公布受影響的PC型號清單，以往出現特定型號兼容問題時，微軟通常會列出受影響設備，但這次沒有這樣做。
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