浙江
第3章
修好以后，我用自己的賬號下單，安排快遞上門取件。
下單備注寫得很清楚：
足金手鐲，維修返還，價值38600元，請當面驗視。
攬件員到金店后，打開盒子看過。
金店監控拍到了全過程。
他還在手機上回復過我：
金飾已驗，包裝完好。
但他沒有問我要不要保價。
平臺下單頁面里，保價入口藏在“增值服務”下面。
我沒有點開。
這是我的疏忽。
可沒買保價，不代表箱子里的東西就能憑空消失。
二十分鐘后，站點經理趕來了。
四十歲左右，黑色夾克，頭發梳得很整齊。
他先和警察打了招呼，隨后看向我。
“我是本地網點負責人，姓羅。”
“事情我們已經了解了。”
“公司非常重視。”
他說得很客氣。
直到看見我手機里的完整視頻。
“這些視頻你發到網上了嗎？”
“還沒有。”
“先不要發。”
“為什么？”
“事情沒調查清楚，公開傳播容易影響企業聲譽。”
我反問：
“我的手鐲已經沒了，您最先擔心的是企業聲譽？”
羅經理沉下臉。
“我不是這個意思。”
“快件經過多個環節，不能證明問題發生在我們這里。”
我指向電子秤。
“那先把系統里的運輸重量調出來。”
“客戶看不到內部數據。”
“警方可以調。”
“有些分揀記錄不一定長期保存。”
“包裹今天剛到。”
他不說話了。
我繼續問：
“這個包裹進入你們網點時多重？”
“系統里不一定有。”
“快遞員剛才打電話說，少了三十多克。”
“他是在描述現場情況。”
“電話那頭的人為什么一點都不驚訝？”
站在旁邊的快遞員低下頭。
羅經理看了他一眼。
“你先去送其他件。”
我攔住。
“他是現場見證人，暫時不能走。”
警察也讓快遞員留下聯系方式和陳述。
羅經理明顯不高興。
他讓我跟他去網點，稱總部技術人員稍后會遠程查看。
我沒有立即答應。
“包裹誰保管？”
“當然帶回站點。”
“不行。”
“這是公司的快件。”
“現在也是可能涉及盜竊的物證。”
最后，警方將包裹和包裝材料分別封存。
我、快遞員和羅經理一起去了網點。
路上，我媽打來電話。
“鐲子收到了嗎？”
我看著窗外。
“出了點問題。”
“是不是又不合適？”
“不是。”
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