上海
一位用戶日前在論壇發帖爆料，他去年底提前為Steam Machine購買的一塊4TB Lexar SSD出現故障后申請售后，結果官方直接選擇全額退款而非維修或換新——原因是當前閃存價格暴漲，修不如退。
該用戶去年底花225美元購入一塊4TB Lexar SSD，準備用于升級Steam Machine。然而裝機后問題頻出——系統能識別硬盤，但無法寫入安裝Steam OS，分區管理器也無法對未分配空間進行操作，反復報錯。經判斷，這塊SSD開箱即壞。
提交保修申請后，售后給出的答復出人意料：退還購盤全款225美元，但用戶需自行承擔寄回運費，到貨后方可處理退款。
這位用戶感嘆道：“我完全沒想到保修會是這個結果。當前市場行情下，4TB SSD大概要500到600美元，而我只付了225美元。對廠商來說，退錢比修盤或換盤更劃算。”
該用戶發帖提醒其他消費者：在當前市場環境下申請保修，很可能遇到類似處理方式——現金退款而非換新，因為對廠商而言這樣做成本更低。
這一事件折射出全球存儲芯片市場的供需失衡。自2025年以來，NAND閃存價格持續攀升，大容量SSD零售價較去年同期大幅上漲。在這樣的背景下，廠商更傾向于以原始售價退款了事，而非以當前高價采購替換盤。
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