河北
來源：市場資訊
（來源：福建高速集團）
解答實時熱點，回應社會關切
《路姐問答 美好出行》
我們如期而至
“福建高速一站式服務”
新版平臺上線后，大家都夸好用
今天，路姐就來聊一聊
一旦用上就“真香”的便民服務！
快來一起看看吧！
高速路況在哪里查詢？
我要去離我最近的ETC網點，上哪兒找？
我要辦理ETC售后業務，具體要在哪里操作？
家里的長輩不太會用智能手機，能用嗎？
訂單信息太多找不到怎么辦？
02
路姐問答
Q
高速路況在哪里查詢？
想要出行不堵心，路況信息要先行！最顯眼的就是【出行路況】。這不僅僅是一張可視化地圖，更是您的出行好幫手：
看全景：交通事故、施工管制、天氣預警、沿途點位信息直觀呈現；
聽廣播：配套提供詳細的文字信息，并支持語音播報管制信息；
規劃準：為您推薦最優出行路線，沿途路況、點位信息清晰可見。
Q
我要去離我最近的ETC網點，上哪兒找？
操作超簡單！直接打開首頁的【我的附近】-【ETC網點】或通過【更多服務】-【出行服務】-【ETC網點】，都能找到您附近的網點位置，最方便的是可視化地圖，支持全屏查看，全省ETC網點數量、服務狀態、位置距離遠近一目了然。這個功能還是個“百寶袋”，服務區、充電樁、收費站、加油站、ETC停車、軍人驛站、旅游景點都在囊中！隨時查看不費勁！
Q
我要辦理ETC業務，具體要在哪里操作？
平臺底部設置了【ETC服務】專屬導航欄，涵蓋設備、賬戶、資金三大類30項ETC線上服務功能，點開即可看到所有業務，分類清晰，還新增了卡簽續期、車牌解占、設備升級等便民服務，全流程指尖可辦！如果您有多輛車，無需反復登錄退出，頂部支持橫向滑動快速切換車輛卡片，大大提高您的辦事效率！
Q
家里的長輩不太會用智能手機，能用嗎？
別擔心！我們專門準備了【長者模式】，字體更大、圖標更清晰、功能更聚焦，去掉了繁雜的頁面，看得清、點得準！切換入口就在首頁頂部，一按即可切換，也可隨時切換回常規模式！當然，如果家中長輩有更多服務需求，也可撥打24小時服務熱線12122哦。
Q
訂單信息太多找不到怎么辦？
別擔心，咱們這次升級的重頭戲之一：全新的個人中心！現在，找到【我的】，您的車輛信息、開票記錄、會員積分、消息收藏全都統一歸集，再也不用在各個板塊間來回切換“翻找”啦！【我的訂單】更是統一收納您的各類業務訂單，讓您的數字生活井井有條！
03
溫馨提醒
出行更省心，體驗再升級。我們在優化平臺頁面、出行服務、ETC服務及個人中心等功能的同時，更致力于服務“乘法”效應。全新的智能客服已在路上，將帶來前所未有的交互體驗，敬請期待！如需更多幫助，您可隨時撥打24小時服務熱線12122，我們將竭誠為您服務，為您的平安出行保駕護航！
04
路姐小課堂
高速上的白色虛線（車道分界線）
每段白線長（ ）米，
間隔（ ）米，一組合計（ ）米？
6,9,15
點擊問號查看答案
今天的
《路姐問答，美好出行》
就到這了
咱們下期再會
策劃：福建高速集團黨委宣傳部
來源：福建高速集團路網中心
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