河北
（來源：湖州日報）
轉自：湖州日報
近日，重慶一家連鎖酒店推出“24小時退房制”，以實際入住時間起算，住滿24小時，晚到不吃虧，早到更從容。消息一出，網友紛紛點贊。要知道，當下許多酒店都選擇在固定時間點退房。有時，趕火車的旅客清晨到店，房間還沒退；而深夜入住的客人，第二天不到中午就得匆匆收拾行李。
商業的本質是服務人，而不是讓人去適應規矩。一個小小的退房時間調整，背后是對消費者真實處境的體察和尊重。希望這樣的“破例”能越來越多，讓行業慣例跟著人心走，而不是讓人心去將就慣例。
（文/孫琳 圖/葉品）
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