河北
來源：市場資訊
（來源：克山政務）
近日，克山縣政務服務中心不動產登記窗口再傳暖心佳話。辦事群眾楊女士將一面寫有“辦事高效暖人心，服務周到為百姓”的錦旗專程送到中心，以此感謝窗口工作人員高泓在她辦理房產證業務時給予的熱忱幫助與專業指導。這也是繼企業窗口獲錦旗后，中心再次收獲來自群眾的真誠贊譽。
原來，楊女士此前到中心不動產窗口辦理房產證相關業務時，因對辦事流程不熟悉、申請材料準備不充分，一時不知所措，焦急萬分。窗口工作人員高泓注意到楊女士的困擾后，主動上前詢問，在耐心安撫其情緒的同時，逐項為其梳理所需材料，細致講解每一個辦理環節。面對楊女士的反復疑問，高泓始終面帶微笑、有問必答，用熱心細致的服務讓原本手足無措的楊女士“心里暖呼呼的”。
“業務怎么辦、材料怎么補，我自己都急得不行，多虧高泓同志一步步幫我理清楚，真的特別感謝！”順利辦完業務的楊女士感慨道。為表達由衷謝意，她特意定制錦旗送到中心，于是便有了這溫情一幕。
一面錦旗，是一份認可；一份榮譽，更是一份責任。這面錦旗不僅是對高泓同志個人敬業態度的充分肯定，也是對中心窗口工作人員長期以來主動作為、靠前服務的生動寫照。此前，該窗口已因高效服務收獲過錦旗9面，此次再獲群眾認可，充分體現了中心“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的恒心與擔當。
克山縣政務服務中心始終將群眾的“急難愁盼”作為工作的“奮進目標”，持續聚焦辦事流程優化和服務質效提升。中心將繼續加強窗口工作人員的業務培訓和素質培養，不斷強化主動服務意識，以更加優質、高效、貼心的服務態度，為企業和群眾營造更加溫馨舒適的政務服務環境，讓每一位辦事群眾都能感受到政務服務的“速度”與“溫度”。
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