上海
在宣布2028年停止生產(chǎn)實(shí)體光盤后，索尼正加速推進(jìn)另一項更具爭議的變革——PS Store動態(tài)定價機(jī)制已從零星測試擴(kuò)大為覆蓋全球70多個地區(qū)、涉及超190款游戲的系統(tǒng)性實(shí)驗。同一款游戲、同一時間、同一地區(qū)，不同玩家看到的價格可能相差近兩倍。
這套機(jī)制的運(yùn)作邏輯并不復(fù)雜——系統(tǒng)不再對所有用戶一視同仁，而是根據(jù)賬號年齡、最近登錄時間、消費(fèi)習(xí)慣等信號，為不同玩家推送不同的折扣價。Insider Gaming的實(shí)測顯示，《劍星》標(biāo)價69.99美元時，有用戶看到的是43%折扣價39.89美元，而另一賬號卻被推送了70%折扣，僅需20.99美元。更離譜的是，有玩家發(fā)現(xiàn)登錄賬號后看到的價格反而比未登錄時更貴。玩家憤怒評論：“如果你是經(jīng)常消費(fèi)的硬核老玩家，或者被后臺算法標(biāo)記為特定畫像的用戶，你看到的售價可能會比普通路人玩家更貴”。
這套“殺熟”算法不僅激怒了玩家，更觸碰了法律紅線。歐盟《2011/83/EU號指令》明確規(guī)定，如果企業(yè)采用個性化定價，必須以“清晰易懂的方式”告知消費(fèi)者。多位法律專家指出，索尼在定價實(shí)驗方面嚴(yán)重缺乏透明度，可能同時違反歐盟《不公平商業(yè)行為指令》。丹麥媒體Arkaden報道稱，索尼的做法可能已構(gòu)成“誤導(dǎo)性商業(yè)行為”。截至發(fā)稿，索尼未對此作出任何回應(yīng)。
動態(tài)定價的真正危險，在于它與索尼停止生產(chǎn)實(shí)體光盤的決定形成了致命組合。過去，實(shí)體游戲和二手市場為玩家提供了抵御官方高價的外部選項。一旦2028年實(shí)體盤徹底消失，PS Store將成為唯一的游戲購買入口，索尼將掌握完全的定價主導(dǎo)權(quán)。有玩家一針見血地指出：“二手游戲市場一旦消失，肯定要漲價了！80美元要成為新常態(tài)”。另一條高贊評論則更加直接：“以后恐怕會采用動態(tài)定價，除了索尼，所有人都會吃虧”。
與此同時，微軟在Xbox商店同樣會推送個性化折扣，但界面會清晰標(biāo)注在“專屬推薦”板塊中，做到了公開透明。索尼的“暗箱操作”相比之下顯得格外刺眼。當(dāng)老玩家因為“太忠誠”反而被算法收割，當(dāng)實(shí)體盤消失后玩家再無退路，索尼正在用一套“千人千價”的算法，親手摧毀玩家對平臺的最后一點(diǎn)信任。
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