內蒙
2025年6月11日，陸某等5名農民工專程來到賽罕區總工會尋求幫助。經工作人員核實，5人受雇于賽罕區某地產項目部，被拖欠薪資共計兩萬余元。他們從外地趕來討薪，卻始終聯系不上項目對接負責人，無奈之下向賽罕區總工會求助。接到訴求后，賽罕區總工會第一時間啟動工會代辦程序，快速介入協調處置，僅用時1天，5名農民工便全額收到被拖欠工資，維權訴求高效落地。
這是呼和浩特市總工會創新推行“工會代辦制”、深化“工會+”多元化解機制，將工會維權服務深度融入基層社會治理的生動實踐。
2025年初，呼和浩特市總工會深入踐行新時代“楓橋經驗”工會實踐，結合新城區、賽罕區經濟活動活躍、新業態勞動者集聚、勞動爭議化解任務較重的實際，選取新城區錫林郭勒北路街道、賽罕區金河鎮開展“工會代辦制”和“工會+”多元化解機制試點工作。通過將“工會代辦制”和“工會+”多元化解機制融入鄉鎮、街道綜治中心，搭建“一站式”勞動爭議多元化解服務中心，將工會維權服務窗口前移至職工“家門口”，打通職工維權服務“最后一公里”。
“工會面向農牧民工、新業態勞動者等重點群體全面推行‘工會代辦制’，優先通過協商調解的方式化解勞資矛盾。”呼和浩特市總工會法律工作部負責人表示，全市工會系統依托“工會+”多元化解機制優勢，整合工會干部、人社專員、司法調解員、專業律師、勞動關系協調師等專業力量，聯動法院、檢察院、人社、司法等部門下沉基層綜治中心，構建起“工會牽頭、部門協同、上下聯動”的基層共治格局，有效破解以往職工維權痛點難點，實現勞動爭議源頭排查、基層化解、就地處置。
據了解，為持續提升勞動爭議調處專業化、精細化水平，新城區錫林郭勒北路街道、賽罕區金河鎮深耕特色服務、打造調解品牌，擦亮基層工會維權服務名片。錫林郭勒北路街道重點培育“蘇寧和事小棧”特色調解品牌，將新業態勞動者、農牧民工維權案件納入代辦綠色通道，安排專屬工會代辦員全程跟進、閉環處置，將轄區勞動爭議平均調解周期壓縮至15個工作日，高效化解各類基層勞資糾紛。
新城區錫林郭勒北路街道、賽罕區金河鎮自2025年6月運營“一站式”勞動爭議多元化解服務中心以來，工作成效顯著，矛盾化解質效持續提升。截至目前，累計接待職工群眾咨詢588人次，受理各類勞資糾紛案件330件，成功調解276件，為職工挽回經濟損失642萬元；累計簽訂工會維權代辦協議27份，協助23名職工追回拖欠工資103萬元，有效排查化解基層勞資風險隱患，持續維護轄區勞動關系和諧穩定，形成了可復制、可推廣的工會基層維權治理經驗。
編輯：呼和浩特市總工會新媒體
審核：云智鵬
來源：呼和浩特日報
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