劉強(qiáng)東當(dāng)年汶川歸來立下的鐵規(guī)矩，這次廣西洪災(zāi)，又狠狠應(yīng)驗(yàn)了！

你敢信嗎？十八年前劉強(qiáng)東定下的一條規(guī)矩，整個京東老老實(shí)實(shí)守了快二十年。這回廣西突發(fā)洪災(zāi)，不少企業(yè)還在走流程等簽字，京東廣西本地倉庫直接自己拍板裝車。頭天剛升一級防汛響應(yīng)，第二天凌晨救命物資就送到了安置點(diǎn)。當(dāng)年不少人說這只是老板的場面話，這回實(shí)打?qū)嵉男袆?，狠狠打了不少人的臉?/p>

這事要往前倒，得說到2008年的汶川地震。那時候京東還沒現(xiàn)在的規(guī)模，公司正忙著擴(kuò)張，賬上的錢緊得能擠出水，每一分都要算計(jì)著花。劉強(qiáng)東直接把自己攢的十二萬積蓄全捐了，還覺得不夠解渴，約了幾個玩越野的朋友，開車就從北京往災(zāi)區(qū)趕。出發(fā)前他給全公司留了信，交代好了萬一自己回不來，公司該怎么運(yùn)轉(zhuǎn)。

那趟路程兇險(xiǎn)得很，余震不斷路也爛，沒人敢保證能平安回來。劉強(qiáng)東在平武縣待了整整十四天，跟普通志愿者一起搬物資、抬傷員，幫著安撫受災(zāi)群眾。他親眼見過斷水?dāng)嗉Z好幾天的村子，也眼睜睜看著救命物資卡在半路上，遲遲送不到急需的人手里。那時候他就摸透了一個理，救災(zāi)最耗不起的就是時間。

晚送幾個小時，可能就有人要多餓半天肚子，可能就錯過了救人的最好時機(jī)。從災(zāi)區(qū)回公司，劉強(qiáng)東沒繞彎子，直接定下了沿用至今的鐵規(guī)矩。國內(nèi)任何地方發(fā)生災(zāi)害，就近倉庫的負(fù)責(zé)人，既有權(quán)力也必須把倉里能用的救災(zāi)物資先捐出去。不用打報(bào)告，不用走審批，先把東西送過去，事后再補(bǔ)流程算賬就行。

規(guī)矩剛定的時候，公司內(nèi)部不少人捏著一把汗。權(quán)力放這么寬，會不會有人亂捐東西，會不會造成資產(chǎn)流失。劉強(qiáng)東態(tài)度特別堅(jiān)決，就認(rèn)一條，人命比賬上的數(shù)字重要。就這么著，這條規(guī)矩一守就是十八年，國內(nèi)但凡出點(diǎn)大的自然災(zāi)害，這套機(jī)制從來沒掉過鏈子。這回廣西的雨來得猛，災(zāi)情來得急，規(guī)矩又一次派上了用場。

南寧市把防汛響應(yīng)升到一級當(dāng)天，本地倉庫就動起來了。負(fù)責(zé)人根本沒等總部的批復(fù)文件，直接按內(nèi)部規(guī)則清點(diǎn)物資裝車。近兩萬份礦泉水、方便面、雨衣雨傘，全挑的是災(zāi)區(qū)當(dāng)下最急用的東西裝車。裝車的工人主動留下來加班，司機(jī)接到通知就往園區(qū)趕，好多都是土生土長的廣西本地人。

家鄉(xiāng)遭了災(zāi)，大伙都鉚著勁想往前趕，能快一分鐘是一分鐘。第二天凌晨，首批物資就交到了安置點(diǎn)工作人員手上。后來災(zāi)情發(fā)展，當(dāng)?shù)仞B(yǎng)蛇場被洪水沖垮，不少蛇跑進(jìn)水里，蛇傷風(fēng)險(xiǎn)一下子拉高。京東健康很快協(xié)調(diào)到兩千份專用解毒藥，連帶著外傷急救包、消殺用品一起往一線送。

道路被沖斷的村子，車輛進(jìn)不去，直接動用了無人機(jī)空投物資，還順便勘察了路況。從頭到尾，一線倉儲團(tuán)隊(duì)自己拿主意，不用層層往上匯報(bào)請示。離現(xiàn)場最近的人，才最清楚災(zāi)情重不重，缺什么東西。這話真不是嘴上說說的漂亮話。

很多人納悶，這么大權(quán)力放給基層，就不怕出亂子嗎？其實(shí)京東的底氣不只來自老板定下的規(guī)矩，還來自鋪遍全國的倉儲網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在京東在全國運(yùn)營著六百多個倉庫，很多城市都有大型倉儲園區(qū)，廣西的南寧、柳州本來就有核心倉儲點(diǎn)，日常就存著大量生活快消品。

平時這些貨是給普通消費(fèi)者發(fā)貨用的，遇上災(zāi)情，直接就能轉(zhuǎn)成救災(zāi)物資。不用臨時找貨源，不用等工廠生產(chǎn)，倉庫里有什么就能拿什么救急。這種平時做生意、災(zāi)時救急的模式，就算放權(quán)也不會亂套。一線倉庫負(fù)責(zé)人天天管著庫存，倉里有什么、有多少，心里門兒清。

周邊的路好不好走，哪個村子受災(zāi)最重，他們比總部辦公室里的人清楚一百倍。該調(diào)什么物資、往哪送，分分鐘就能做出最合理的判斷。對受災(zāi)的老百姓來說，能早幾個小時拿到干凈的水和吃的，比什么動輒上億的捐贈公告都實(shí)在。

這些年劉強(qiáng)東很少站在聚光燈下，大多時候都在忙內(nèi)部的事。之前的APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人論壇上，他公開聊起京東的涅槃計(jì)劃。他說以后送貨大概率都要靠機(jī)器人，京東有七十萬一線藍(lán)領(lǐng)員工，他不想讓跟著自己闖的老兄弟們丟飯碗。公司在全國簽了一百二十所學(xué)校，要把這些員工分批送去培訓(xùn)學(xué)技術(shù)。

以后機(jī)器人壞了要維修保養(yǎng)，這些老員工就能轉(zhuǎn)成技術(shù)崗，不用再風(fēng)里來雨里去跑配送。他說技術(shù)進(jìn)步是好事，但不能讓普通人來承擔(dān)代價。這話真的戳中了很多人，畢竟現(xiàn)在不少企業(yè)張口就是產(chǎn)業(yè)升級，最后買單的都是基層打工人。前陣子還有新聞?wù)f他拿下香港中環(huán)一處寫字樓的一半股權(quán)，商業(yè)布局一直沒停下。

一邊逛夜市嗦粉吃小吃，一邊出手幾個億拿項(xiàng)目，這種反差感放在他身上，還真不違和。很多人說他這兩年變低調(diào)了，也有人說，他骨子里的東西從來沒變過。他是農(nóng)村出身，小時候家里窮，吃過底層的苦，太清楚普通人遇上難處是什么滋味。從中關(guān)村擺柜臺起家，一路摸爬滾打把京東做起來，他向來信得過一線干活的人，煩透了坐在辦公室隔空指揮那一套。

同樣做慈善救災(zāi)，不同的人走的路子不一樣。有的企業(yè)家喜歡捐錢建學(xué)校、設(shè)基金會，做長線的幫扶項(xiàng)目，惠及更多人。有的企業(yè)救災(zāi)喜歡先開發(fā)布會，公布大額捐款數(shù)字，再慢慢調(diào)度物資，場面做得十足。劉強(qiáng)東選的是最實(shí)在的路子，不玩虛的，就搶那幾個小時的黃金救援時間差。

兩種模式?jīng)]有誰高誰低，只是大家看重的東西不一樣。一條簡簡單單的規(guī)矩，能順順當(dāng)當(dāng)執(zhí)行十八年，真的挺難得。現(xiàn)在廣西的雨還沒完全停歇，后續(xù)的物資還在陸續(xù)往災(zāi)區(qū)送。十八年前定下的規(guī)矩，又一次實(shí)實(shí)在在落在了地上。

嘴上說的再好聽的承諾，都不如一次次實(shí)打?qū)嵉男袆?，讓人記得牢靠。很多人對劉?qiáng)東的印象還停留在好幾年前的八卦新聞里，其實(shí)這么多年，該守的規(guī)矩他沒破過，該擔(dān)的責(zé)任他也沒縮過。就拿這次救災(zāi)來說，沒有提前吹得天花亂墜，也沒有擺拍做樣子，把人命放在最前面，物資直接送到位，這就夠了。

參考資料：紫牛新聞《緊急馳援！京東物流捐贈生活急需物資，送往廣西南寧洪澇災(zāi)區(qū)》，中國經(jīng)營網(wǎng)《京東物流馳援南寧洪澇災(zāi)區(qū)：首批近2萬份物資當(dāng)晚發(fā)運(yùn)》，澎湃新聞《官方辟謠 “廣西橫州抗蛇毒血清告急”》，騰訊新聞《“寫好遺書就出發(fā)了”，劉強(qiáng)東回憶汶川地震時帶隊(duì)救援14天》，閩南網(wǎng)《劉強(qiáng)東最新發(fā)聲：將來都是機(jī)器人送貨，要送70萬快遞員學(xué)技術(shù)，一個都不會開除！》，ZAKER新聞《劉強(qiáng)東的 “雙面人生”: 一邊夜市嗦粉，一邊7.5億掃樓》