陜西
善舉不分大小，平凡亦有擔當。一個好人是一盞燈，一群好人就是一片光。為持續做好中國好人宣傳選樹，歡迎廣大網友積極參與網上“我推薦我評議身邊好人”活動。
2026年第二批“中國好人榜”候選人事跡展示評議即日起正式開始，持續至7月13日。
我市羅英光榮候選2026年第二批“中國好人榜”。
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評議方法
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02
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好人事跡簡介
秦嶺民宿女主人誠信待客 小事暖人心帶火小鎮
羅英，女，1973年4月生，陜西省漢中市留壩縣火燒店鎮燒房壩村村民，民宿經營者。她扎根秦嶺深處，以誠信為本經營民宿，用真心服務每一位游客，在全縣民宿行業樹起良好口碑，并帶動周邊商戶共同營造誠信環境。羅英曾獲“陜西好人”“三秦最美家庭”等榮譽。
熱心助客 有難處常幫忙
羅英的民宿開在火燒店鎮星空主題街區，位置不錯，游客不少。從開業那天起，她就在各個訂房平臺上把信息寫得清清楚楚——房間多大、有什么設施、離景點多遠、交通方不方便，全都明明白白擺出來。
羅英見不得別人有難處。有游客退房走了，把包落在房間里，里面裝著證件和現金。羅英翻出登記信息，自己掏郵費給寄了回去。旺季的時候，有人訂不到房，大冷天的沒處去，她就把人領到自己家里，倒上熱茶讓先暖和著。有一年秋天，一輛房車在她民宿門口停了一個多星期。她上前一問，才知道車主是在等紅葉季，想在附近多待幾天。羅英二話沒說，主動提供了半個月的免費熱水，還時不時送點自家做的飯過去。
2025年，有兩姐妹來火燒店玩，其中一個人拄著拐杖，腿腳不便。羅英看在眼里，跑到鎮上借了把輪椅回來，還自己墊付了押金。姐妹倆本來只計劃住5天，結果被她照顧得舒舒服服，一住就是17天。走的時候拉著羅英的手說：“姐，你比親人都貼心。”那年旅游旺季，火燒店所有民宿全滿，有幾個游客拖著行李滿街找不到住的地方。羅英知道了，把他們請到自己民宿三樓的露臺上，抱來被褥，鋪好床，第二天早上還送了免費早餐。那幾個游客感動得不行，說走了這么多地方，頭一回遇到這樣的事。
守信拒誘 回絕高價搶房
留壩的紅葉季，一房難求。2024年10月，一位客人提前很久訂了羅英家的房。臨入住前幾天，有人打來電話，說出更高的價，想把這間房“搶”過去。羅英沒猶豫，直接回絕了：“人家先訂的，就是人家的。我們做生意要講誠信。”她給那位提前訂房的客人留好了房間，一分錢沒漲。那位客人住進來后聽說了這件事，感動得不得了，此后逢人就推薦羅英的民宿，說這家老板講信用，靠得住。
羅英常跟身邊的人說：“游客選了我的店，就是信得過我。我不能辜負這份信任，砸了自己的招牌。”她確實說到做到。答應游客提供特色早餐，就一定做；答應安排民俗體驗活動，一定安排得妥妥當當。很多客人因此成了回頭客，還主動介紹朋友來住。
以身作則 帶動一條街
羅英不光自己講誠信，還經常跟周邊的民宿業主分享經驗。鎮政府開民宿業主座談會，她上去講自己怎么待客、怎么守信，講的都是實實在在的事。一開始有人不以為然，覺得做生意哪能沒點“小聰明”。可羅英的民宿生意越來越好，回頭客越來越多，別人看在眼里，慢慢也就信了。
羅英說：“誠信不是吃虧，是走得遠的路。”她還主動參與鎮里的誠信經營宣傳活動，跟村干部一起向游客發放手冊，推薦靠譜的商家。她倡導民宿業主之間互相監督，誰有不誠信的行為，大家一起抵制。慢慢地，火燒店鎮的誠信風氣起來了。不光民宿，餐飲、娛樂也跟著規范了。游客越來越多，口碑越來越好。當地人說起羅英，都豎大拇指。
羅英常說，她沒做什么驚天動地的大事，就是本本分分開民宿，真心實意待客人。可在游客心里，她就像秦嶺山里的一盞燈——不刺眼，卻暖了人心，也照亮了這個小鎮的路。
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