北京
日本口罩品牌PITTA_MASK，因為在“七七”前夕搞營銷，被罵上熱搜。
有人說，這是日企惡意“辱華”。但我更傾向于：這突出說明在華外企在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平方面存在的問題難解。
在日本，七夕確實是公歷7月7日。很多日企，是總部統(tǒng)一制訂營銷計劃，甚至物料都是全球統(tǒng)一提供，然后由各地分別落實。所以，PITTA_MASK的日本總部大概率是真的覺得“明天就是七夕了”。
在他們的文化日歷上，沒毛病。但國內(nèi)的日企，員工基本都是中國人啊！你不知道7月7日約等于“七七事變”么？
總部說“七夕了，發(fā)個營銷稿吧”，結(jié)果中國團(tuán)隊“嗨”了一聲就直接執(zhí)行了，也沒人問總部一句“領(lǐng)導(dǎo)您知道中國的七七是什么日子嗎”。結(jié)果，顯然地，出輿情了。
不怪中國老百姓矯情。大家都是一樣的。曾經(jīng)有一家床墊企業(yè)，2016年莫名其妙地在美國推出了“雙子塔促銷”，廣告里用兩堆床墊模擬世貿(mào)雙塔倒塌，結(jié)果直接被美國老百姓罵的一度停業(yè)。
值得思考和讓所有企業(yè)舉一反三的，是為什么明明外企的員工都是中國人，卻還是會出“七月七號搞營銷”這樣的低級錯誤？
原因之一，是日企在華市場部的“傳聲筒”困境。
總部的營銷計劃和營銷物料發(fā)過來，中國團(tuán)隊不是“判斷適不適合中國市場”，而是“按時按點發(fā)出去”。我做出這個判斷的論據(jù)是：如果真正想好好搞“七夕營銷”，在中國應(yīng)該推遲到農(nóng)歷七月七日再搞啊，在公歷七月七日搞“七夕營銷”，即便不被罵，也實現(xiàn)不了任何營銷價值啊。
由此可見，在華日企在與總部溝通方面以及話語權(quán)，是存在嚴(yán)重問題的。所以，寧可明知是錯會被罵，也不愿意提前和總部去溝通協(xié)商，干脆躺平、懶政算了。
問題之二，是物料審核機(jī)制欠缺。
很多企業(yè)沒有真正的輿情審核環(huán)節(jié)，市場營銷部門自行審核，只有營銷思維沒有公關(guān)思維，而公關(guān)部門權(quán)重太低，不像法務(wù)那樣有跨部門的審核權(quán)限。
問題之三，就這條營銷文案來說，存在業(yè)務(wù)水平問題。
PITTA_MASK這條七夕營銷稿，真的是令人哭笑不得的“硬貼”。
有網(wǎng)友評論：在七夕節(jié)這種年輕人最想親嘴兒的日子里，你促銷口罩是個什么邏輯？？
這不是浪漫，是把浪漫生套在了一個完全不搭的產(chǎn)品上。
PITTA_MASK的這條微博后來自己刪了。但刪了也解決不了問題。
如果背后的問題不能得到解決，同樣的輿情依然會繼續(xù)出現(xiàn)。
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