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線上便利店是啥?惠宜選又是啥?
即時零售最熱鬧的地方,總在前臺。
美團閃購、淘寶閃購、京東秒送轟轟烈烈地搶心智和入口,“百億補貼”接著“大額神券”,“送你奶茶”接著“五險一金”,將日訂單量推至億級高峰。
但在這些平臺背后,還有另一批更加“沉默”的公司。
在初夏的蟬鳴聲中,一家不像便利店的“線上便利店”公司,悄然坐上了即時零售線下倉的頭把交椅。
2021年,惠宜選在濟南開出首家門店,此后的擴張軌跡近乎陡峭:2025年9月突破2500家,同年12月突破3000家,2026年6月輕松躍過4000家的標尺。在閃電倉這個由巨頭主宰的賽道里,它宛如“黑馬”橫空出世。
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圖說/惠宜選擴張軌跡
圖源/惠宜選官網
人們通常用“黑馬”來形容一個在激烈廝殺中擊敗原本被寄予厚望的競爭對手,出乎意料地跑出來、憑實力獲勝的選手。
但惠宜選不是“黑馬”。
4000+家“線上便利店”,是怎么開出來的?
早在行業開始討論“閃電倉”這個概念之前,惠宜選就已經在跑了。
公開信息顯示,北京惠宜選成立于 2018 年。這家看起來做“便利店”的公司,由于相同的受益人曾斌,常被理解為每日優鮮、每日一淘重組后的另一副面孔。
去掉30分鐘極速達的沉重包袱,經由驗證過的供應鏈、前置倉,鑄就這個便利店線下倉的品牌底色。
沿著電商的節奏,惠宜選各個階段的增長與諸多平臺都關系緊密。
早期,它曾獲美團閃電倉十大品牌“第一大商”,連續三年上榜;同時,它也是淘寶閃購的“優質合作品牌”;到了今年 4 月,惠宜選展開與京東的深度合作,京東智能產業園·合肥肥西項目成為惠宜選合肥中心倉,京東出高標倉與區域倉網能力,惠宜選做門店運營與即時零售履約。
當惠宜選拐進直道,“即時零售”的聚光燈下,細分賽道的成績便顯得卓然起來。
惠宜選營銷中心總經理朱璐星在今年3月公開的一篇文章《從10家店到3500家,惠宜選做對了什么? 》中提到,惠宜選早期并不是只做門店,而是從一開始就把中心倉和前端倉店一起搭起來。中心倉負責重貨、慢貨、長尾商品和區域庫存周轉,前端門店則盡量輕庫存、高周轉。
行業里流傳著一句話:有大倉的才是零售基礎設施。惠宜選在全國布局了29個中心倉,南抵海口,西達烏魯木齊,構筑起一張覆蓋2100余個區縣的供應鏈網絡,就有了基礎設施的底盤。
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圖說/惠宜選目前的數據
圖源/惠宜選官網
構建了大倉、多點,如果想要規模擴張,另一步就是體系化。朱璐星在上述文章中提到,如果每一家小店都靠人的經驗運營,這個體系就無法復制。通過AI與Saas管理,惠宜選把開店、選品、補貨、履約、財務這些動作系統化,讓這門生意變得“可控、可復制、可放大”。
惠宜選從來就不是一家傳統便利店。
它帶著前置倉的履約經驗、生鮮的供應鏈思維、社交電商的流量打法,踩著電商的老路、掛著便利店的招牌、干著倉配生意,在一個合適的窗口期,精準切入了即時零售賽道中的線上便利店場景。
走到如今,其官網自我定義為: “惠宜選是創新型多元零售品牌,以惠宜選、共橙、厲臣三大差異化店型在全國布局連鎖門店四千余家,精準適配各地消費場景,織就覆蓋廣泛的零售服務網絡。”
長期來看,品牌心智是立足的根本;但短期,惠宜選走了另一條路。
今年5月,惠宜選完成增資,注冊資本增至原來的5.26倍,董事會同步調整,放出了戰略轉向的先行信號。早些時候,它開始在小紅書和微博上營業,后端孵化自有品牌,前端上線微信小程序和平臺貨架,并與品牌方達成更深度的供應鏈合作。
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圖說/惠宜選的小紅書賬號
圖源/小紅書
它從消費者面前退了一步,站到了品牌和平臺中間,如蜘蛛盤踞于倉網之上。
當身處上海的胖鯨打開美團搜索,會看到一家評分 4.5 分的“惠宜選 24 小時超市”,有人買花生、啤酒,也有人買臺燈和牙膏。評論里,好評說配送及時、價廉物美、性價比高;也有人說訂單超時、商品質量、貨不對板。
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圖說/惠宜選的美團店鋪
圖源/美團
用戶仍然在瀏覽貨架、比較價格、挑選商品,只是貨品和貨架被壓成指尖的頁面,門頭退到信息流的右下角,店門的叮咚變成平臺的搜索框,人們不再“進入”便利店。
如果說惠宜選的電商與倉網邏輯解釋了它為什么能迅速擴張,那么另一個問題也隨之而來:當堆滿商品的貨架不再只靠門頭和客流存在,我們今天理解的“便利店”,是不是也該換一種看法了?
即時零售時代的“新便利店”
便利店的概念,始于美國“咆哮的二十年代”,盛于日本泡沫經濟時期。
日本人對便利店的情感很復雜。《百元之戀》的主角一子所處的便利店,狹小、逼仄、混亂,承載著一子覺醒前的迷茫時期。村田沙耶香的《人間便利店》中,主角谷倉慧子把人生的全部秩序感寄托于把便利店的貨架整理得有條不紊,“到了早晨,我再次變成店員,變成世界的齒輪。只有這樣,才讓我顯得像個正常的人。”
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圖說/《百元之戀》劇照
圖源/Bilibili
到了中國,1992年7-Eleven在深圳開業,1993年港資“百式”便利店進入上海。中國人的便利店印象,是童年時期,由爺爺奶奶帶著坐在店門口油棚下乘涼的午后;如今,是公司樓下和同事分一袋零食,偷得的片刻清閑。
所謂“便利”,從來不止于距離和時間,也是陽光透過玻璃店門搖曳的影,本地生活所長出的獨特溫度。
數見咨詢CEO方軍今年1月在胖鯨的未來商業創想秀提到,如果一個品牌能夠通過場景被消費者記住,它就更容易被回憶、被偏好、被選擇。當品牌在特定場景下與消費者建立聯系,塑造出場景化的心智認知,其營銷就會更加有效。
過去,電商曾經讓人離便利店更遠;現在,它又開始借即時零售重新回到“附近”。一方面,在流量增長放緩后,電商平臺需要新的訂單頻次;另一方面,快消、食品飲料、日化個護、服飾等被電商沖擊過的品類,也需要重新靠近消費者的窗口。
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圖說/便利店場景
圖源/記者拍攝
于是雙雙遇到瓶頸的電商與品牌一拍即合,反向進入高頻線下消費場景。百億補貼疊加極速達,快速和便宜成為標配,即時零售快速擴張的時代到來,線下便利店的形態開始被解構。
有些便利店仍然站在臺前,靠門頭、位置、店員、熟悉感和線下場景,讓消費者愿意走進去。而有些便利店選擇退到幕后,接平臺訂單,把附近幾公里內的貨備好、揀出、交付,就是類似惠宜選的存在。
盒馬、樸樸、小象這類玩家也給出了另一種答案:左手抓流量和高頻場景,右手做自營商品和供應鏈研發,打通線上線下。
在平臺與效率經濟時代,不站在前臺的公司,也可能變得很重要。
多種形態的便利店并非互相替代的關系。街邊便利店仍然提供溫度、信任和即時可見的商品;線上便利店提供效率、庫存彈性和更大的履約半徑。兩者分化,各自為營。
誰能被消費者記住?誰能被平臺調用?誰又能在看不見的后臺,把一單單看似普通的需求穩定接住?
未來的即時零售格局,可能會在這兩種便利之間展開。
尾聲
《人間便利店》里寫過,便利店是一個“強制性確保正常的地方”。
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圖說/《百元之戀》劇照
圖源/Bilibili
這句話放到今天的即時零售里,仍然成立。人們不會記住那些按時按點送達的訂單,甚至對占到的百億補貼也轉瞬即忘,但會對未能及時到達的、出了問題的、令人失望的貨品打開評論區怒噴三百字。
在社交平臺和招聘網站上,圍繞惠宜選的討論并不輕松。消費者吐槽選品的不穩定、履約的延遲和售后的敷衍;員工與應聘者則 suffer 高強度的“爆單”、店主跑路、僵化的管理方式,以及動輒出現的扣款。
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圖說/社交平臺上的議論
圖源/小紅書
個體聲音未必能代表全貌,但規模越大,后臺問題的潛在危機也越大。品牌總有走到臺前的一天,當消費者真的認識它時,會把它和怎樣的體驗聯系在一起?
跑馬圈地時代保留的雜質終將以某種方式回流到品牌的口碑之中,而當這個品牌宣稱要做“服務中國人最久的即時零售商”時,回旋鏢已經在路上。
總編輯
范懌
本期作者
吳佳霖
記者
參考資料:
1.泰山財經記者 曹鑫鑫 《濟南跑出的“外賣超市”惠宜選增資3713萬,曾獲青島高新創投C輪融資》
2.朱璐星《從10家店到3500家,惠宜選做對了什么?》
3.惠宜選公眾號《4000店!行業領跑,惠宜選全國連鎖門店數突破4000家!》
4.勤策消費研究《2026年 中國閃電倉模式深度解析》
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