山東
在日常展業(yè)中，很多客戶(hù)總覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)離自己很遠(yuǎn)，抱有僥幸心理，一再拖延投保時(shí)間。殊不知意外和疾病從不提前預(yù)告，拖延投保往往會(huì)讓自己錯(cuò)失保障、承擔(dān)高額損失。客戶(hù)李某，此前多次收到工作人員的保險(xiǎn)科普與投保建議，家人一直以身體硬朗、暫時(shí)不需要為由，遲遲沒(méi)有配置醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)。
客戶(hù)認(rèn)為年輕體健，不會(huì)生病，沒(méi)必要每年花費(fèi)保費(fèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。就在今年年初，李某突發(fā)腹痛，緊急入院檢查，確診為消化道疾病，需要住院手術(shù)治療，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用數(shù)萬(wàn)元。治療結(jié)束后，李某才主動(dòng)聯(lián)系工作人員想要投保，希望通過(guò)保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用。
按照保險(xiǎn)規(guī)則，保險(xiǎn)為事前保障，不承擔(dān)投保前已經(jīng)發(fā)生的疾病和醫(yī)療費(fèi)用。因此，李某本次住院費(fèi)用無(wú)法進(jìn)行理賠，所有花銷(xiāo)只能自行承擔(dān)。原本可以由保險(xiǎn)分擔(dān)的經(jīng)濟(jì)壓力，最終全部由個(gè)人承擔(dān)，追悔莫及。
中國(guó)人壽東平支公司通過(guò)本次案例提醒廣大消費(fèi)者：保險(xiǎn)不是等到生病、出險(xiǎn)后才需要的產(chǎn)品，而是提前配置、以備不時(shí)之需的保障工具。人生風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法預(yù)測(cè)，不要心存僥幸，更不要拖延觀望。同時(shí)，公司提醒全體業(yè)務(wù)人員，日常服務(wù)中要持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)科普，耐心講解保障意義，引導(dǎo)客戶(hù)提早建立完善的家庭保障體系，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)幫助客戶(hù)規(guī)避未知風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)家庭安穩(wěn)。（通訊員 孫瑞）
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