安徽
運營總監：鮑安常LJ007
2026年7月1日整理
尊敬的阜南縣稅務局、住建局、市場監管局、消防部門等主管部門：
本人系阜南縣碧桂園小區22幢業主，現針對小區碧桂園物業服務公司長期服務缺位、漠視業主權益、違規亂收費、賬務不透明、設施常年失修、惡意恐嚇業主等一系列問題，向各主管部門實名投訴，懇請各部門介入核查、依法整治、督促整改，維護全體業主合法居住權益。
一年前，我所居住的22幢樓棟外墻出現大面積墻皮脫落，存在高空墜物重大安全隱患。發現問題后，我持續多次主動聯系物業報備維修，前后溝通維權長達一年有余。但物業始終消極拖延、置之不理，完全不履行房屋維保與園區管理職責。因物業長期拒不履職，我萬般無奈下暫停繳納物業費，以此督促物業解決安全隱患。在物業持續不作為的情況下，我只能自行向縣住建局求助，最終在住建部門督辦下，拖延一年的外墻破損問題才得以修復。
問題解決后，物業非但不反思自身失職過錯，反而態度蠻橫、本末倒置，于近日對我進行言語恐嚇、施壓威脅，強行催繳物業費，嚴重侵害我的合法權益與居住體驗，服務態度嚴重失范。
小區車位亂象問題長期存在，嚴重損害業主經濟利益。當初物業強制捆綁要求業主購買地下車位，本人花費4萬元高價購入，然而同期小區部分業主僅需2萬元即可購買同款車位，收費標準不統一、定價混亂，存在明顯價格不公與暗箱操作嫌疑。且小區一期地下車位購買多年，至今未交付業主使用。我名下車位如果對外出租，多年租金收益累計也有七八千元，自身權益持續受損。
小區公共配套設施常年荒廢失修，資源嚴重浪費。小區兒童游樂區設施老化破損、部件松動，常年無人維護檢修，存在極大安全隱患，無法正常供孩童游玩。同時，小區配套泳池建成多年徹底荒廢、從未投入使用，長期閑置不僅占用公共空間、影響小區環境，還存在積水、雜物堆積等安全衛生問題。我特此合理建議：將廢棄泳池區域填平改造，規劃增設乒乓球桌等休閑運動設施，盤活閑置公共資源，為小區兒童及居民提供安全的休閑運動場地。
此外，小區消防安全隱患突出，亟待專項整治。園區消防通道存在隨意占用、堵塞現象，各類消防器材未按規定定期年檢、更換維護，部分器材過期失效，消防保障形同虛設，嚴重違反消防安全管理規定，懇請消防部門實地排查、限期整改，消除安全隱患。
樓棟基礎設施質量堪憂，存在重大安全疑點。我居住的22幢2單元電梯，自交房交付使用至今，頻繁故障、頻繁停運返修，故障頻發已成常態。電梯事關業主出行安全，如此高頻故障，我方嚴重懷疑項目交付時使用的并非全新合規電梯，大概率為二手老舊設備，物業驗收把關、日常維保工作嚴重失職。
最突出的問題是物業財務收支極度不透明。物業長期收取全體業主物業費，同時截留小區公共區域廣告費、停車費等公共收益，但多年來從未依規公示收支明細，資金流向不明、賬目含糊不清，背后存在巨大貓膩，涉嫌侵占業主公共收益、違規收費，懇請稅務、市場監管、住建部門聯合徹查賬務。
綜上，阜南碧桂園物業多項服務嚴重不達標，違規失職行為確鑿。本人正式訴求：要求碧桂園物業負責人當面向我公開道歉，并對其長期不作為、恐嚇業主造成的經濟損失與精神困擾予以賠償；同時懇請各主管部門全面排查小區亂象，督促物業公示財務賬目、整改安全隱患、規范收費管理，切實保障業主合法權益。
投訴人：阜南碧桂園22幢業主
運營總監：鮑安常LJ008
#阜南鮑安常#
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