新加坡網(wǎng)友爆料：花$500買(mǎi)新航機(jī)票，登機(jī)才發(fā)現(xiàn)是“廉航”…

近日，一名新加坡女網(wǎng)友在TikTok分享自己的出行經(jīng)歷，引發(fā)不少網(wǎng)友熱議。

她表示，自己明明是在新加坡航空官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了飛往巴厘島的機(jī)票，還比酷航貴了約200新元，結(jié)果到了出發(fā)前才發(fā)現(xiàn)，這趟航班竟然是由酷航執(zhí)飛，讓她直呼“感覺(jué)被騙了”。

新加坡網(wǎng)友爆料：

在新航官網(wǎng)買(mǎi)飛巴厘島機(jī)票

最后執(zhí)飛的卻是酷航

據(jù)悉，26歲的Paula（化名）日前與丈夫及兩位朋友一同前往巴厘島度假。他們通過(guò)新航官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，并額外購(gòu)買(mǎi)了行李服務(wù)，總共花費(fèi)約500新元。

不過(guò)，她表示，直到出發(fā)前一天，他們才注意到，這其實(shí)是一趟新航與酷航的共享航班。

更讓她失望的是，雖然是在新航買(mǎi)的機(jī)票，但幾人的座位依舊被安排在飛機(jī)最后一排，而且沒(méi)有坐在一起。

Paula隨后將自己的經(jīng)歷拍成視頻上傳TikTok。視頻中，她寫(xiě)道：“明明花了更多錢(qián)買(mǎi)新航機(jī)票，結(jié)果卻是酷航執(zhí)飛，感覺(jué)自己被降級(jí)了。”

來(lái)源：Tiktok@Paulagraceee

新航比酷航貴200新元

“早知道直接買(mǎi)酷航”

視頻中Paula還展示了她的電子行程單，上面顯示航班號(hào)為TR346，旁邊括號(hào)內(nèi)則標(biāo)注了SQ8588，這其實(shí)就是一趟由酷航實(shí)際執(zhí)飛、但同時(shí)掛有新航航班號(hào)的共享航班。

Paula表示，如果一開(kāi)始就知道這趟航班是酷航執(zhí)飛，她寧愿直接購(gòu)買(mǎi)酷航機(jī)票，還能省下約200新元。

“如果早知道，我們應(yīng)該會(huì)直接買(mǎi)酷航。”

不過(guò)，她也透露，由于返程航班仍是新航執(zhí)飛，因此并沒(méi)有向新航投訴。

來(lái)源：Tiktok@Paulagraceee

多名新加坡網(wǎng)友

分享類(lèi)似經(jīng)歷

早前，也有網(wǎng)友分享了類(lèi)似經(jīng)歷。

網(wǎng)友Mel在5月19日上傳視頻時(shí)直言：“我訂的是新航航班，但到了機(jī)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，最后變成了酷航航班。我之前根本不知道還有這種情況。”

她表示，自己當(dāng)初是在新航官網(wǎng)訂票，所以一直默認(rèn)會(huì)搭乘新航的飛機(jī)。

雖然她強(qiáng)調(diào)自己并不是覺(jué)得酷航“很差”，但心理上的落差感還是很明顯。

“重點(diǎn)不是酷航不好，而是我原本以為自己坐的是新航，結(jié)果到機(jī)場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)不是。”

來(lái)源：Tiktok/Mel

酷航機(jī)票比新航

便宜200新元

她還提到，同一趟酷航航班的票價(jià)，似乎比新航便宜大約200新元。

因此她覺(jué)得自己花了比較高的價(jià)格，卻沒(méi)有搭到預(yù)期中的新航服務(wù)，難免會(huì)失望。

更有意思的是，她說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)似乎不只她一個(gè)人“搞錯(cuò)”，不少乘客看起來(lái)也是到了機(jī)場(chǎng)后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這班飛機(jī)其實(shí)是酷航執(zhí)飛。

來(lái)源：Mothership

有時(shí)酷航航班

會(huì)通過(guò)新航銷(xiāo)售

這2種方法可以快速辨別

對(duì)此，其實(shí)新航官網(wǎng)早已有說(shuō)明。

根據(jù)新航官網(wǎng)的資料，如果是由酷航執(zhí)飛的航班，在官網(wǎng)和手機(jī)App的搜索結(jié)果中，會(huì)出現(xiàn)酷航的Logo標(biāo)志。

而且當(dāng)乘客點(diǎn)擊相關(guān)航班時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)進(jìn)一步顯示該航班由酷航運(yùn)營(yíng)，以及對(duì)應(yīng)提供的機(jī)上服務(wù)。

另外，還有一個(gè)最明顯的辨別方法，就是“航班編號(hào)”。

一般由新航自己執(zhí)飛的航班，多數(shù)是3位數(shù)字，例如SQ212；而如果是酷航執(zhí)飛、但通過(guò)新航銷(xiāo)售的航班，則通常會(huì)變成4位數(shù)字，例如SQ8534。

不過(guò)對(duì)于很多普通乘客來(lái)說(shuō)，下單時(shí)更關(guān)注的往往是時(shí)間和價(jià)格，很少會(huì)特別注意這些細(xì)節(jié)，也難怪有人會(huì)在登機(jī)當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)“原來(lái)不是新航飛機(jī)”。