AI產(chǎn)品經(jīng)理不止是技術翻譯官：廣告學出身的我這樣理解

從廣告策劃到AI產(chǎn)品經(jīng)理的跨界思考，這篇文章揭示了人文背景在AI時代獨特的職場優(yōu)勢。作者以親身經(jīng)歷剖析廣告學與AI產(chǎn)品經(jīng)理的核心共性——共情力、包裝力、提案力和邏輯力，展現(xiàn)如何將創(chuàng)意才能轉(zhuǎn)化為AI產(chǎn)品的溫度與價值。

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前幾天在整理材料時，翻到了一份2018年的未完成文檔。看著上面寫著“產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)計劃”，我仔細想了想，依稀記得好像是一份本科生的未完成課件。

時間回到2018年，一次回杭州和老師一起吃飯。席間聊起廣告學學弟學妹們的就業(yè)方向，我給出了一個在當時看來極其“冷門”的建議：“其實，他們特別適合去做產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是AI產(chǎn)品經(jīng)理。”

老師應該是愣了一下。在那個時間點，別說AI產(chǎn)品經(jīng)理，連常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，在人文學院院系老師的認知里，大概率也是“計算機專業(yè)學生專屬”的飯碗，但實際上那個時候，很多廣告學畢業(yè)生已經(jīng)開始涉足，且做得非常好！

為了解釋清楚，我把自己相對了解的ai產(chǎn)品經(jīng)理和廣告策劃做了一個類比：ai產(chǎn)品經(jīng)理是怎么挖掘需求的，ai產(chǎn)品經(jīng)理又是怎么打造巔峰體驗，ai產(chǎn)品經(jīng)理又是如何把冷冰冰的數(shù)據(jù)、技術轉(zhuǎn)化為帶有體溫的用戶體驗；這跟我們廣告學里做消費者洞察、寫文案、做創(chuàng)意提案，多少是有一些異曲同工之妙。

老師聽完覺得這是一個不錯的就業(yè)新賽道，當場邀請我一起聯(lián)合做一套課件，幫廣告學的孩子們在步入職場前提前打個底?？上?，我當時正處于職場上升期，每天被各種需求和項目壓得喘不過氣，課件的事最終被擱置了。

現(xiàn)在回想起來，多少有點拍大腿的遺憾。隨著這兩年大模型和AI應用的如火如荼，當年那個課件如果做出來，絕對算得上是有先見之明，至少打開一個口子，學弟學妹們提前獲悉這個賽道。

不過，我想今天，大家對于這件事的認知已經(jīng)不需要課件了。那么今天拎出來這件事，主要是想說，不管何時何地，都不要被專業(yè)束縛，不要被固有的認知禁錮，這個世界能玩的想象空間實在太大了，大膽嘗試！大膽突破！

回到主題，說說我對專業(yè)和職業(yè)的理解，在我的認知里，優(yōu)秀的AI產(chǎn)品經(jīng)理絕不是單純的“技術翻譯官”，而是一個極度需要感性與理性并存的職業(yè)。 而這，恰恰是廣告學背景出身的人，最核心的護城河。就像剛剛上映的《揭秘日》，人類最可貴的兩種能力，一個是邏輯力，一個是共情力，缺一不可。

脫開最難的底層算法，回到AI應用層，做好一個AI產(chǎn)品經(jīng)理的核心特質(zhì)無外乎四點：

產(chǎn)品感知力、用戶共情力、與人溝通的能力，以及結構化的邏輯輸出能力。

用戶共情力

廣告學的核心是什么？是洞察

我們學消費者行為學，社會心理學，在公司里熬夜寫方案，本質(zhì)上都是在做一件事：把自己逼成目標用戶。我們需要去感知那些微妙的情緒，去挖掘用戶連自己都說不清的隱秘渴望。

做AI產(chǎn)品也是一樣?，F(xiàn)在的AI技術很強大，但也往往很冰冷、很同質(zhì)化。你能接大模型，別人也能。拉開產(chǎn)品差距的，往往是誰更能共情用戶。也就是武器都差不多的情況下，考驗的是對一件事的核心洞察力。

一個懂廣告的AI PM，能敏銳地捕捉到：“用戶在這個場景下，心情是如何的，是開心的、焦慮的還是憤怒的，我們的交互，我們的解決方案能幫到他什么，解決的過程是否舒心，交互是否需要更擬人、更具安撫感、更像個人…..”這種骨子里的共情力，是很多廣告出身的同學自帶的。

產(chǎn)品感知與包裝能力

廣告人太懂“包裝”了。這里的包裝不是弄虛作假，而是價值轉(zhuǎn)譯。既要感知產(chǎn)品的底層能力，又要站在用戶的角度去重塑產(chǎn)品的表達。廣告人天生知道怎么推廣產(chǎn)品、怎么講故事。當一個AI產(chǎn)品經(jīng)理具備了這種感知力，他做出來的產(chǎn)品就不會是干癟的工具，而是有溫度、有情緒價值的伙伴。記得當時做一個3-8歲孩子的兒童機器人產(chǎn)品時，我們在整個打造產(chǎn)品的過程中，整個團隊都被童真、可愛、幸福感包圍，這份溫情用技術方式包裝呈現(xiàn)到產(chǎn)品內(nèi)核后，依然有效傳達至用戶心中。

溝通與“提案”能力

做產(chǎn)品經(jīng)理的都知道，我們一半的時間在畫原型、寫PRD，現(xiàn)在變成跟ai對話，另一半的時間在“吵架”——跟業(yè)務吵，跟研發(fā)吵，有時候還要跟客戶提解決方案。

這跟廣告策劃有什么區(qū)別？當年我們要拿出一份有誠意的方案，既要打動挑剔的甲方，又要說服自己的老板，讓其他部門配合去執(zhí)行。

廣告學訓練出來的溝通能力，不是簡單的能說會道，而是轉(zhuǎn)換身份的溝通同理心。面對算法工程師，你能用邏輯和邊界去探討技術可行性；面對老板或客戶，你能用商業(yè)價值和用戶體驗去描繪愿景。這種在不同語境中無縫切換的“提案能力”，是推動AI項目落地的最強助力。

結構化的邏輯分析能力

很多人對廣告人有誤解，以為就是天馬行空想金句。其實，真正操盤過大型項目的廣告人都知道，一個好的策劃案，背后是嚴密的邏輯推演：從市場盤點、競品分析、受眾畫像，到媒介組合、預算分配、落地執(zhí)行、效果評估環(huán)環(huán)相扣。

這種“感性發(fā)散，理性收斂”的思維模式，簡直是為AI產(chǎn)品經(jīng)理量身定制的。

我們在構思AI產(chǎn)品的應用場景時，你需要極強的感性去發(fā)散想象力；但在設計系統(tǒng)架構、梳理數(shù)據(jù)流向、制定模型評估指標時，你又必須拿出嚴密的結構化邏輯，把天馬行空的想法，變成可以被執(zhí)行的具體方案。

談何容易啊。既要懂人性的柔軟，又要懂邏輯的堅硬；既要能仰望AI技術的星空，又要能腳踏實地去死磕每一個交互細節(jié)，但這也正是這個職業(yè)的迷人之處。

帶著鐐銬跳舞

廣告圈有一句爛大街但極其精準的老話——“廣告人是帶著鐐銬的舞者”。我們在做廣告策劃時，從來都不是毫無邊界地天馬行空。我們的“鐐銬”是甲方有限的預算、苛刻的要求、固有的品牌認知里，但仍要去死磕出一個絕妙的創(chuàng)意。這句話放在今天的AI產(chǎn)品經(jīng)理身上，簡直再貼切不過了。

大模型會產(chǎn)生幻覺、有Token長度的限制、有高昂的算力成本、還有嚴格的合規(guī)紅線……這些都是AI產(chǎn)品經(jīng)理腳上的“鐐銬”。但我們依然堅定要在技術邊界內(nèi)，為用戶呈現(xiàn)一支優(yōu)雅的舞蹈，這是廣告人骨子里帶出來的韌性。

最后，如果你也是廣告學、傳媒或者相關背景出身，正在為職業(yè)方向感到迷茫，或者對AI充滿好奇卻又不敢靠近，我想用我這幾年的親身經(jīng)歷告訴你：

不要被“AI”這兩個字母嚇退。技術的壁壘會有工程師去攻克，但如何帶著鐐銬跳出最美的舞，如何讓技術真正服務于人、打動人，這恰恰是我們在學校里、在無數(shù)個熬夜寫方案的夜晚，早就已經(jīng)掌握的超能力！

一起加油！

本文來自作者：覓初于影