聚焦算法向善 筑牢消費(fèi)防線 上海2026第三期提振消費(fèi)維護(hù)權(quán)益大講堂順利舉辦

2026年6月26日下午，由上海市消保委、上海市消保基金會(huì)主辦，上海靜安國際中心協(xié)辦的2026年第三期“提振消費(fèi) 維護(hù)權(quán)益”大講堂（總第十四期）舉行。本次活動(dòng)以“推動(dòng)平臺(tái)算法向善，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題，匯聚市場監(jiān)管部門、行業(yè)平臺(tái)、高校專家、消費(fèi)維權(quán)工作者及媒體代表共350余人，圍繞AI時(shí)代平臺(tái)算法治理、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)開展深度研討，發(fā)布618消費(fèi)趨勢權(quán)威報(bào)告，凝聚多方共治合力，護(hù)航數(shù)字消費(fèi)健康發(fā)展。

上海市消保委主任方惠萍，國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長劉軍衛(wèi)，上海市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、一級巡視員彭文皓，上海市人大財(cái)經(jīng)委副主任委員吳祖強(qiáng)，上海市市場監(jiān)管局副局長陳睿，上海市消保委秘書長吳穎和上海市消保委特邀志愿者、上海市消保基金會(huì)理事單位負(fù)責(zé)人、部分區(qū)消保委主任等出席活動(dòng)，來自各區(qū)消保委、頭部平臺(tái)、消費(fèi)品企業(yè)、公益律師、媒體等約350人參加現(xiàn)場活動(dòng)。

當(dāng)前，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已成為居民消費(fèi)主渠道，AI算法全面滲透購物推薦、智能定價(jià)、流量分發(fā)等消費(fèi)全流程，在帶來便捷消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，信息繭房、大數(shù)據(jù)價(jià)格歧視、算法誘導(dǎo)消費(fèi)、用戶選擇權(quán)弱化等痛點(diǎn)持續(xù)凸顯，算法公平、透明、合規(guī)成為社會(huì)各界共同關(guān)切。在此背景下，“提振消費(fèi) 維護(hù)權(quán)益”大講堂搭建政企學(xué)媒對話平臺(tái)，打通政策監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)實(shí)踐、學(xué)術(shù)研究三方視角，直面數(shù)字消費(fèi)新型維權(quán)難題。

活動(dòng)開篇，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任方惠萍，上海市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、一級巡視員彭文皓，上海市消保委秘書長吳穎，上海市消保基金會(huì)秘書長劉廣琴和知名媒體人士海濱共同啟動(dòng)了“上海市消保委海濱維權(quán)傳媒”。該新媒體是上海市消保委、上海市消保基金會(huì)與海濱傳媒聯(lián)合打造的系統(tǒng)化、全媒體消費(fèi)維權(quán)特色欄目，構(gòu)建“線下消費(fèi)維權(quán)+線上常態(tài)化傳播”一體化消費(fèi)教育宣傳矩陣，拓寬消費(fèi)維權(quán)科普傳播渠道，健全消費(fèi)社會(huì)共治傳播體系。

主旨分享環(huán)節(jié)，多方嘉賓帶來專業(yè)深度解讀。本次大講堂特別邀請了國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長劉軍衛(wèi)做開場分享，劉副司長立足頂層設(shè)計(jì)視角，詳細(xì)解讀了平臺(tái)監(jiān)管法治邊界與政策導(dǎo)向。

嗶哩嗶哩副總裁羅林結(jié)合平臺(tái)實(shí)踐，系統(tǒng)闡釋 “算法向善” 三層核心內(nèi)涵：拒絕流量至上、扶持原創(chuàng)創(chuàng)作者、堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任。他介紹平臺(tái)通過多元推薦機(jī)制打破信息繭房、完善用戶負(fù)反饋功能、區(qū)分商業(yè)推廣與原生內(nèi)容、搭建青少年專屬風(fēng)控算法等落地舉措，以技術(shù)約束平衡商業(yè)發(fā)展與用戶權(quán)益。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)崔麗麗教授聚焦AI重塑消費(fèi)鏈路，剖析AI接管購物車背景下流量運(yùn)營范式變革，指出算法在需求預(yù)判、智能下單中持續(xù)壓縮用戶自主決策空間，呼吁行業(yè)兼顧技術(shù)便利與消費(fèi)主權(quán)，構(gòu)建兼顧效率與公平的數(shù)字商業(yè)倫理。

圓桌討論環(huán)節(jié)，美團(tuán)、京東、拼多多、得物四家主流消費(fèi)平臺(tái)代表直面算法治理痛點(diǎn)，分享在優(yōu)化平臺(tái)算法，強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)等方面的相關(guān)舉措，表達(dá)了平臺(tái)主動(dòng)實(shí)踐算法向善的積極意愿。

現(xiàn)場互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，參會(huì)代表圍繞熱點(diǎn)提問，嘉賓現(xiàn)場答疑。

上海市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、一級巡視員彭文皓作總結(jié)點(diǎn)評。她表示，本次大講堂兼具政策高度、行業(yè)實(shí)踐與學(xué)術(shù)思考，搭建起監(jiān)管、維權(quán)組織、平臺(tái)、專家、公眾多元共治平臺(tái)。彭文皓強(qiáng)調(diào)，未來要構(gòu)建前瞻性AI治理體系，以制度約束算力、規(guī)則引導(dǎo)智能，在技術(shù)創(chuàng)新與民生保障間實(shí)現(xiàn)長效平衡。

在大講堂上，上海市消保委現(xiàn)場發(fā)布了《2026年618消費(fèi)新趨勢與消費(fèi)體驗(yàn)報(bào)告》。