挪用住宅維修資金！綠化用水納入公攤！官方披露一批問題物業

繼三水之后，佛山市、順德區和高明區等也相繼披露了首批佛山市治理物業服務突出問題專項整治典型案例。

經樂居整理，各區通報的反面案例如下：

【順德區】

銀畔麗苑：住宅專項維修資金挪作他用

其中，銀畔麗苑的佛山市順濤物業管理有限公司在2024年9月29日至2025年4月7日期間，將銀畔麗苑小區用于小區消防整改工程的住宅專項維修資金挪作他用，金額達655521.69元。佛山市順德區大良街道辦事處送達處罰告知書后，結合其積極配合、主動整改、推進消防整改且無非法獲利等情形，采納從輕申辯。

處置方面，該公司行為違反了《住宅專項維修資金管理辦法》第十八條，佛山市順德區大良街道辦事處依據《住宅專項維修資金管理辦法》第三十七條第一款，決定處挪用金額1.5倍罰款合計983282.53元的行政處罰。

嘉泓苑：違規使用公共收益

嘉泓苑位于佛山市順德區容桂街道桂洲社區，由廣東超然物業管理有限公司提供物業服務。2025年12月初，官方收到容桂街道城建辦反映，嘉泓苑小區業主認為物業公司存在違規使用公共收益的行為。

經調查，我局發現該物業公司未按《物業服務合同》約定承擔單筆低于800元的公共維修費用，而是將全部此類維修費用直接在公共收益中列支。

經我局督促整改后，物業公司于2026年1月5日在小區公告欄及業主群公示《關于小區維修費用退回小區公共收益賬戶的公示》，將9794元公共收益退回至小區公共收益賬戶。

針對該企業違反物業服務合同約定的行為，官方依據《佛山市房地產行業信用信息管理辦法》相關規定，對該企業進行通報批評、誠信扣分，并跟進后續整改落實情況，倒逼企業規范履職。

麗悅軒：涉嫌騙取住宅專項維修資金

麗悅軒位于佛山市順德區均安鎮均安社區，由佛山市順德區邦濤物業管理有限公司提供物業服務。2026年3月，我局收到均安鎮麗悅軒小區業主反映物業公司涉嫌騙取住宅專項維修資金問題。

經調查，物業公司在2025年10月28日召開業主大會，表決“麗悅軒3座客梯和貨梯主鋼絲繩、限速器鋼絲繩更換”事項，表決通過由廣東富升電梯科技有限公司負責維修，維修報價為43120.00元。

調查發現以下問題：1.小區電梯的使用說明書記載電梯限速器鋼絲繩直徑為6毫米，而小區電梯維保單位出具的檢驗報告和中選維修單位（富升電梯）的報價單中，鋼絲繩直徑均為8毫米，存在夸大維修工程量；2.在業主提出異議后，物業公司聘請廣東省特種設備檢測研究院佛山檢測院對電梯進行檢測，檢測結果顯示未達到更換標準，存在虛構維修事項。

基于調查結果，順德區駁回物業公司的維修資金申請事項，并依據《佛山市房地產行業信用信息管理辦法》相關規定，對該企業進行通報批評、誠信扣分，倒逼轄區物業規范使用住宅專項維修資金。

【三水區】

旭輝華祥花園：露天停車場進行停車收費管理

此外，經查，上海永升物業管理有限公司佛山三水分公司從2021年8月開始至今，未經全體業主依法表決同意，擅自對旭輝華祥花園小區露天停車場進行停車收費管理。該公司只在車場經營前在大堂公告欄公示收費事項，通過管家的朋友圈進行意見征詢，所獲公共收益存放在公共收益專用賬戶中并未使用，未造成危害后果。

該公司違反了《物業管理條例》第五十四條的規定。佛山市三水區住房城鄉建設和水務局依據《物業管理條例》第六十三條第一款第（三）項、第二款的規定，對該公司給予1.警告；2.罰款5萬元的行政處罰。該公司已按期繳納罰款、全面整改。本案現已履行完畢。

同時，官方已將該公司違規行為記入行業誠信檔案、全區通報批評，倒逼轄區物業規范共用部位經營管理。

碧湖花園：質價嚴重不匹配

碧湖花園由佛山市原和物業服務有限公司提供服務，在市區兩級專項排查中，該小區亂象問題突出，服務質價嚴重不匹配。

該物業履職意識薄弱，未按服務合同履行基礎義務：環境衛生管控缺位，公共區域清掃不及時，隱蔽區域雜物長期堆積，綠化帶雜草蔓延、綠植枯死裸露，衛生死角遍布；垃圾點位清運頻次不足，垃圾外溢、異味擾民問題頻發。設施安防方面，樓道燈具、應急指示設備破損失修，給排水管網養護缺失，雨天積水內澇問題突出；出入口門禁、道閘故障停用，外來人員隨意進出，安全防線形同虛設。

此外，物業消極應對業主訴求，面對三水區住建局約談及整改通知，整改流于表面，各類服務頑疾反復反彈，業主投訴居高不下。

就此，三水區住建局已對涉事物業開展約談警示，下達限期整改通知書，并予以行業通報批評、扣減誠信分值，納入重點監管名錄。

御景華庭：整體居住環境臟亂

則由佛山市德晟物業管理有限公司承接物業服務，專項督查查實該企業內部管理松散，多項核心服務工作落實不到位。

檔案管理上，未建立標準化管理制度，公共設施維保、業主資料、巡檢記錄、投訴臺賬殘缺不全，未按規定歸檔更新，設施運維問題無法溯源，加大行業監管難度。公共收益管理存在明顯漏洞，廣告投放、車位租賃等公共收益未單獨建賬核算，收支明細模糊，且未按要求規范公示，嚴重侵害業主合法權益。基礎保潔與綠化養護工作敷衍了事，公共區域雜物浮塵堆積，綠化帶雜草枯枝泛濫，整體居住環境臟亂，業主負面反饋較為集中。

三水區住建局已向德晟物業公司下發整改通知書，督促其限期完善檔案臺賬、規范公共收益核算公示制度、全面整治園區環境衛生；同步實施行業通報提醒、扣減誠信分值，并將小區納入常態化重點監管范圍。

【高明區】

譽基·譽憬灣：綠化用水費納入公攤

而譽基·譽憬灣位于高明區荷城街道江灣社區，由佛山市人一物業經營管理有限公司高明分公司提供物業服務。

2026年4月，佛山市高明區住房城鄉建設和水務局在物業服務領域專項執法檢查中發現，在2016年至2026年3月期間，該企業涉嫌存在違規收費行為，將應由其自行承擔的綠化用水費用共計74130.79元，違規納入業主公攤費用向住戶收取。該行為涉嫌違反《佛山市住宅物業管理條例》相關規定，屬于擅自轉嫁經營成本、侵害業主合法權益的典型違規行為，擾亂了轄區物業服務收費秩序，損害群眾切身利益。

針對該違規問題，佛山市高明區住房城鄉建設和水務局啟動立案調查程序，對涉事物業企業開展專項約談，宣講物業管理法律法規，明確違法定性及法律后果，指導企業制定可落地的全額退費方案，細化退費范圍、流程及時限。

同時依法下達《責令改正通知書》，要求企業完成全額退費并提交整改佐證材料。待企業完成整改后，該局將依據違法情節及整改落實情況，依法作出行政處罰，強化執法震懾，保障業主合法權益。

高建廣場、樵順花苑、方直瓏湖灣：無故拒退業主裝修保證金

近期，有群眾投訴反映，高明區高建廣場、樵順花苑、方直瓏湖灣三個小區業主裝修時簽訂了裝修協議，并向物業交了裝修保證金2000元/戶，在裝修完成后，物業服務公司卻無故拒退業主裝修保證金。

收到群眾投訴反映情況，高明區住建水務局迅速行動，全面摸排核實發現，三個小區物業服務公司無故拒退業主裝修保證金涉及48戶業主，涉事資金總計9.6萬元。其中，高建廣場、樵順花苑的物業服務人為清遠市匯業物業管理服務有限公司佛山分公司，方直瓏湖灣的物業服務人為方直心生活服務集團有限公司佛山分公司。

根據《中華人民共和國民法典》第五百零九條的規定：“當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。”物業服務公司按照與業主簽訂的前期物業服務協議在業主辦理裝修申請時收取了業主裝修保證金，在業主裝修完成并經物業查驗未有違規裝修的情況下，應當及時退還裝修保證金。

物業服務公司未能及時退還業主裝修保證金的行為，違背了《中華人民共和國民法典》的規定，侵害了業主合法權益。根據《廣東省物業管理條例》第四十三條的規定：“對物業服務企業損害業主、物業使用人合法權益的，物業所在地的區、縣人民政府住房城鄉建設主管部門應當責令其限期整改，物業服務企業應當按期整改。”

最終，高明區住建水務局已對以上兩家涉事企業約談并發出責令改正通知書，兩家企業均積極配合落實整改，全部退還了拖欠的業主裝修保證金9.6萬元。

利成明日嘉園：公共收益管理使用不規范

經查，佛山市高明區宏盈物業管理有限公司自2021年9月入駐成為利成明日嘉園小區物業服務人開始經營管理該小區公共收益項目并代管業主公共收益。

2025年使用公共收益13985.16元用于小區綠化管養（11485.16元）和管道清理疏通（2500元）兩個本應由物業服務費承擔的事項，且使用未經業主表決。

該行為違反了《佛山市住宅物業管理條例》第五十九條第三款的規定：“公共收益未經全體業主依法表決同意不得使用”。

同時，2026年第一季度公共收益公示時未能及時將公共收益余額14947.42元及時存入公共收益專管賬戶，并公示專管賬戶收支情況。

該行為違反了《佛山市住宅物業管理條例》第六十條第三款的規定：“業主委員會、物業服務人應當于每季度結束之日起十五日內，在物業管理區域的顯著位置和信息化系統將公共收益賬戶的收支情況連同開支的發票等會計資料公告十日以上。”

目前，高明區住建水務局已約談涉事企業并發出責令改正通知書。該物業服務企業已將違規使用的13985.16元全額退還，并將退還的13985.16元和此前公共收益余額14947.42元一并存入公共收益專管賬戶和補充公示。同時，高明區住建水務局按照《佛山市房地產行業信用信息管理辦法》的規定對該公司作出扣信用分20分的處罰。

文章來源:樂居買房