浙江
6月22日，在金漪湖現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨群服務(wù)中心，市民吳女士通過“政務(wù)服務(wù)小屋”智慧終端，實(shí)時(shí)連線區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員，為其遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，順利辦結(jié)靈活就業(yè)登記業(yè)務(wù)。吳女士表示，在社區(qū)就能享受到和區(qū)里政務(wù)服務(wù)中心窗口一樣的服務(wù)，就近就可以辦好事情，真的很方便。
據(jù)悉，著眼有效破解傳統(tǒng)延伸服務(wù)站點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)不全、人員利用率低、場(chǎng)地要求較高等難題，區(qū)行政服務(wù)中心開發(fā)集AI導(dǎo)航數(shù)字人、音視交互、桌面共享、材料自助投遞等功能于一體的“政務(wù)服務(wù)小屋”，通過打通與區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，落地全程代辦、指導(dǎo)幫辦、線下材料審核指導(dǎo)等遠(yuǎn)程辦事場(chǎng)景，在不增加人員、場(chǎng)地等行政成本前提下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)社區(qū)辦事“就近辦、全量辦、一次辦”。
目前，除必須本人到場(chǎng)辦理的事項(xiàng)外，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心98%的事項(xiàng)均可通過“小屋”實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程同步辦理，涵蓋公司信息變更、退休參保、人才補(bǔ)助等涉企業(yè)生產(chǎn)、市民生活、創(chuàng)新生態(tài)方面的高頻事項(xiàng)。今年5月，首臺(tái)“小屋”在金漪湖現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨群服務(wù)中心正式投用，累計(jì)服務(wù)企業(yè)群眾164人次。
作者：方柯 樓嘉欣
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
