山東
客戶(hù)王某（新泰本地居民）在短視頻平臺(tái)刷到非官方保險(xiǎn)推廣視頻，博主聲稱(chēng)某分紅型保險(xiǎn)“保本保息、年年返利、收益遠(yuǎn)超存款、隨時(shí)退保無(wú)損失”。王某受“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”話(huà)術(shù)誤導(dǎo)，未仔細(xì)了解產(chǎn)品條款，通過(guò)第三方鏈接線(xiàn)上投保。繳費(fèi)半年后，王某急需用錢(qián)申請(qǐng)退保，發(fā)現(xiàn)保單現(xiàn)金價(jià)值遠(yuǎn)低于已繳保費(fèi)，產(chǎn)生高額退保損失，隨即發(fā)起投訴，認(rèn)為存在虛假銷(xiāo)售誤導(dǎo)。
風(fēng)險(xiǎn)剖析
保險(xiǎn)產(chǎn)品與理財(cái)存款存在本質(zhì)區(qū)別，分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)收益均為不確定演示收益，不存在保本高息、穩(wěn)賺不賠的保險(xiǎn)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)博主夸大收益、隱瞞退保損失屬于典型銷(xiāo)售誤導(dǎo)違規(guī)行為。
消費(fèi)者盲目相信非官方網(wǎng)絡(luò)宣傳，未通過(guò)正規(guī)渠道投保、未細(xì)讀合同條款、忽視保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)告知，是引發(fā)糾紛的核心原因。
部分網(wǎng)絡(luò)無(wú)資質(zhì)人員違規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)避合規(guī)監(jiān)管，嚴(yán)重?cái)_亂正規(guī)保險(xiǎn)消費(fèi)秩序。
合規(guī)警示與防范指引
所有保險(xiǎn)產(chǎn)品收益以合同條款為準(zhǔn)，任何“保本高息、剛性?xún)陡丁钡谋ｋU(xiǎn)宣傳均為虛假誤導(dǎo)。
投保務(wù)必通過(guò)中國(guó)人壽官方APP、官方公眾號(hào)、持證在崗代理人等正規(guī)渠道，拒絕陌生鏈接、非官方直播間投保。
投保后認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款、猶豫期、退保規(guī)則，充分了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)后再確認(rèn)投保。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
