智觀天下丨AI時代全球中小微企業(yè)如何躍遷

全球中小微企業(yè)正處于“技術賦能提效”與“內部管理重構”并重的關鍵轉型期。2026年，隨著“十五五”規(guī)劃及各國數字化政策的推進，AI不再僅僅是輔助工具，而是成為重塑中小微企業(yè)成本結構和運營模式的“數字員工”。

圖片來源/新華社

■趙姍

今年6月27日是第十個聯合國“中小微企業(yè)日”。中小微企業(yè)雖然規(guī)模不大，但占全球企業(yè)總數的90%，提供了60%—70%的就業(yè)崗位，創(chuàng)造了50%的GDP。在中國，中小微企業(yè)占企業(yè)總數的98.5%，貢獻了全國60%的GDP和四分之三的就業(yè)崗位。設立這個節(jié)日就是為了提高公眾對中小微企業(yè)在實現聯合國可持續(xù)發(fā)展目標方面所作出巨大貢獻的認識。

當前，數字化已從“可選項”變?yōu)橹行∥⑵髽I(yè)的“必選項”，特別是人工智能（AI）技術的普惠應用正在重塑經營效率。AI已是中小微企業(yè)提升韌性、參與全球競爭的基礎設施，各國政策正從“鼓勵嘗試”轉向“規(guī)?；占啊?。全球各國正通過政策補貼、技術降門檻、生態(tài)共建等路徑，加速將AI從“大企業(yè)專屬”推向中小微企業(yè)，破解其“不敢轉、不會轉、不能轉”的困境。

新加坡政府正通過系統(tǒng)性的政策組合拳，強力推動中小微企業(yè)在AI領域的轉型與應用。截至2026年，新加坡中小企業(yè)的AI采用率已從2023年的4.2%顯著躍升至14.5%，數字經濟占GDP比重接近兩成。新加坡企業(yè)發(fā)展局近日聯手資訊通信媒體發(fā)展局共同發(fā)布“更新版零售業(yè)數字化計劃”，明確把生成式人工智能與數據安全置于零售中小企業(yè)轉型的核心，目標是在未來3年內讓超過2000家零售中小企業(yè)在前店、后倉、后臺全鏈條完成AI升級，同時構建起從數字工具、網絡安全到人才培訓的完整生態(tài)支撐。目前，該計劃已覆蓋超過9萬家中小企業(yè)。

2026年3月，新加坡數字發(fā)展與信息部推出“國家人工智能影響力計劃”，計劃在未來3年支持10000家企業(yè)推進AI應用與轉型，同時培訓10萬名員工成為“AI雙語人才”——既懂所在行業(yè)業(yè)務，又能在工作中使用AI工具。

德國中小微企業(yè)在AI浪潮中并未盲目跟風，而是選擇了一條精益、務實、安全的路徑。德國中小企業(yè)普遍采用更務實、安全的“小模型+數據中臺+知識庫+API”架構。其聚焦特定工藝或設備，使用局部但高質量的數據訓練，確保標注準確率超過99%，實現精準賦能。

在政策支持與生態(tài)機會方面，德國政府通過《2025年高科技戰(zhàn)略》等政策，試圖縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的數字鴻溝。德國劃撥55億歐元用于AI全鏈條布局，其中30%專門用于中小企業(yè)賦能，構建“政府引導+公私協作”生態(tài)；建立15個AI卓越中心和行業(yè)級AI服務中臺，提供免費技術診斷、人才培訓及算力支持，降低中小企業(yè)單獨研發(fā)的高風險；推出“AI人才聯合培養(yǎng)計劃”，企業(yè)參與可獲得最高50%的培訓補貼，緩解人才短缺問題。

2024年至2026年間，中國內地及亞太地區(qū)小微企業(yè)對AI的投資顯著增加。調查顯示，約42%的中國內地小微企業(yè)已投資AI技術，37%的企業(yè)利用AI工具進行商業(yè)咨詢和決策，這一比例領先于多數亞太市場。

中國中小微企業(yè)的AI應用正呈現場景化、輕量化、普惠化的趨勢。2026年《政府工作報告》再次強調引導金融機構加力支持中小微企業(yè)，并持續(xù)推進“人工智能+”行動，推動大模型廣泛應用。國家層面正著力構建公共基礎模型和行業(yè)高質量訓練數據集，推動通用大模型與垂直小模型協同，鼓勵開發(fā)“輕應用”“微服務”以適應中小企業(yè)需求；鼓勵構建“政、銀、企、數”多方數據生態(tài)，通過隱私計算等技術促進數據合規(guī)流動，解決數據孤島問題，為AI模型提供高質量供給。

2026年，AI智能體（Agent）成為新范式，通過自主感知與執(zhí)行降低技術門檻；多地高新區(qū)推出算力券、模型補貼，支持企業(yè)以輕量化方式切入采購核驗等具體場景。AI技術已從概念驗證走向規(guī)?；涞?，成為中小微企業(yè)降本增效、突破增長瓶頸的核心驅動力。

當前，全球中小微企業(yè)正處于“技術賦能提效”與“內部管理重構”并重的關鍵轉型期。成功的企業(yè)將是那些能夠靈活運用AI等新技術降低運營成本、同時建立穩(wěn)健財務體系和清晰戰(zhàn)略定位的組織。2026年，隨著“十五五”規(guī)劃及各國數字化政策的推進，AI不再僅僅是輔助工具，而是成為重塑中小微企業(yè)成本結構和運營模式的“數字員工”。