實測AI支付寶：搶先微信一步，減法做得好，但AI感略弱

6月16日，支付寶官方發布“清爽版支付寶”。

所謂“清爽”，也就是新的支付寶不再以多個功能模塊為核心展現邏輯，而是把一個對話式AI“阿寶”搬到前臺，調用支付寶背后的理財、生活服務、政務服務等功能。

這也就是大家所說的“AI版支付寶”。這也是國內首個10億用戶級別以上的App，主動進行AI化改造。

結合“微信開發者”前陣子放出的消息：微信主動邀請小程序開發者們接入微信AI生態。這意味著微信AI在技術底座上已經準備好，只待合作伙伴們開放權限。

在不久的將來，我們應該就能在微信里通過一個AI入口，調用游戲、直播、視頻、電商、生活服務等功能，并完成支付下單等閉環。

不過，支付寶先微信一步開放這個入口，搶占了用戶心智的先機。

目前，AI版支付寶尚需邀請碼才能體驗，邀請碼的有效期只有15天，這或許意味著在15天后，AI版支付寶將會更大范圍地公測。

在此之前，博客COVER拿到了邀請碼，先帶大家看看AI版支付寶到底能做什么？AI功能到底是提效，還是雞肋？

首先，支付寶在推出AI版本的同時，也保留了原來的布局。新出的AI版放在左下角，你可以在兩種模式下隨時切換。

AI版支付寶的界面的確清爽，只有兩個主要板塊“資產”和“阿寶”，這對應了支付寶最主要的兩個功能——資產管理和生活服務。下方有四個小功能板塊——掃一掃、收付款、出行、理財，對應用戶們對支付寶最剛需的需求（下圖左）。

從底部再往上滑，一個原來支付寶的“微型首頁”也會浮現（下圖右）。可以說，支付寶把最精華的功能極簡地做到了AI版本里。

這并不容易，因為支付寶過去多年一直在做的，是“加法”。

從最開始的支付軟件，到理財軟件，到承擔阿里系團購、外賣的流量入口，再到做小程序，甚至做內容——在如今的支付寶里，你能看到圖文、視頻、直播甚至短劇。它們或許可以提高用戶在支付寶的留存時間，但毫無疑問，這也讓支付寶App變得臃腫。

作為對比，AI版支付寶上來只有一個對話界面，告訴你它有三大功能——管錢、辦事、生活智囊團。

我們分別來測試一下這三個部分的功能：

首先是管錢，也就是理財。這個當然是支付寶的強項。事實上，支付寶早就有分析你的資產配置、收入能力、風險偏好、支出情況等等的智能系統，AI版要做的事情，只是在對話界面為你清晰呈現——

坦白說，支付寶AI給出的回復，視覺排版很不錯，符合一個理財軟件應有的清晰邏輯。并且還有不同icon和不同顏色的小標題分檔，非常便于閱讀。專業性上自然也不必說。

我還問“阿寶”美股無法繼續投資，該怎么辦？它也能給出專業清晰的解答，并給出替代投資方案：

當然，它會推薦購買支付寶里面的基金理財產品。遺憾的是，它不能自動跳轉到購買頁面，這多少有點不夠智能。

無法跳轉的原因，或許是目前支持跳轉的，只有外接的小程序，而基金理財是直接做到支付寶里的功能。這就要提到第二個部分——辦事。

我用支付寶最多的辦事場景，是打車、點外賣、交話費、辦理政務（比如查社保、醫保和公積金）和辦理瑣事（比如開鎖、保潔、修馬桶等）。我們分別進行了測試。

打車方面，整體體驗比較絲滑，并不需要點進高德打車的小程序即可實現“一鍵打車”。也可以在需求中提出“空氣清新”“評分4.5以上”等需求。不過如果想取消訂單，還須到小程序里親手操作。

點外賣，目前執行起來有些bug。我試了讓“阿寶”幫我點一杯瑞幸咖啡，哪怕已經告訴它具體的咖啡品類和杯型，它也只給我瑞幸的小程序讓我下單。

我讓它幫我點一份健康餐。它分析了一大堆，給的餐廳根本不是做健康餐的，最后推薦的套餐竟然是“永和大王”的......它可能不太能理解什么是“健康餐”。

交話費這一簡單的功能，“阿寶”執行得非常好，直接跳轉到了付費界面，值100分。

辦理政務方面，它雖然不能直接交社保、辦證件，但給出的指引非常清晰，美觀易讀。我在它的幫助下，完成了一個關于醫保的疑惑解答。

辦理瑣事方面，我試著叫了一個開鎖服務，它意外地完成得不錯，也是直接到了下單界面，非常省心。

關于“生活智囊團”方面，其實就是常規的AI問答，這部分體驗最驚艷的有兩點：一是前文提過的，答案的邏輯性和展示的美觀；二是“阿寶”還有自帶的表情包，會在固定的時間段主動給用戶發消息，“活人感”很強。

總的來說，目前體驗下來，AI版支付寶在“辦事”能力上，雖然還不及千問，但也有其特色。AI功能體驗下來，沒有特別多的驚喜，但這種“減法”本身，就讓人有重新使用支付寶的興趣——畢竟上面能辦的事還是很多的。

隨著逐步向10億用戶開放，以及技術的優化，這將是一個非常有競爭力的AI入口。

不過問題也擺在那里——對于一個普通用戶，到底需要多少個AI Agent？一個用戶對AI的使用習慣，又會因為什么而改變和遷移？

目前市面上的通用AI Agent實在是太多了。且不提未來入局的微信，光是豆包、千問、DeepSeek、元寶四個市場份額占據前列的AI原生App，你也很難相信一個人會同時使用它們。

如果支付寶只是在重新用AI做一遍體驗的優化，那未免野心太小了。AI當然可以優化體驗，代替搜索框和繁雜的操作流程，但對于這些大廠，“AI入口”這個詞實在是太有誘惑了。那意味著在未來，用戶想到AI，就會去找它。

這不僅是服務能力之爭，更是心智之爭。而目前有能力占據這個心智的，除了豆包，在中國只可能是支付寶和微信了。這是支付寶此刻小范圍測試，推出“AI支付寶”的重要戰略意義。