新東方財年大會 ｜ 我們正為美好而來

半年之后，面對企鵝們的萌烈暴擊，

10位新東方人將會回想起，

俞老師在財年大會現(xiàn)場，

決定抽10位優(yōu)秀員工獎勵南極船票的

那個昨日的下午。

10位新東方優(yōu)秀員工抽取到了價值15萬元的南極船票

1

林麗娜的發(fā)言稿

主持人宣布南極船票這個神秘獎項的時候，

兩千人的會場沸騰了。

大家尖叫、激動，

就像在參與一場“豪賭”。

在這場“豪賭”里，

林麗娜也參與其中。

她就職于新東方福州學(xué)校，

是26財年的集團優(yōu)秀教師，

今年受邀作為優(yōu)秀教師代表上臺發(fā)言。

在她的發(fā)言里，

她講到了一個幾乎每位老師

都會心靈滿足的時刻——

曾經(jīng)躲閃在父母身后的小同學(xué)，

突然漸漸將她當作榜樣。

她還講到多年前，

她剛?cè)肼毿聳|方時接受的一場培訓(xùn)。

在那場培訓(xùn)上，

有位培訓(xùn)師問新?師們?個問題，

如何讓家長知道我們的用心？

她說她的腦海?飄過了?數(shù)個答案，

然而過了?會，

培訓(xùn)師只告訴了他們?句話，

那就是——

你真的用心了。

福州新東方學(xué)校教師代表林麗娜上臺分享

樸素的情感是人類的共通，

而真情實感的內(nèi)容總是動人。

我自然也被小小的touch了一下，

即使是在一個十足正式的場合。

但我還想說的是什么呢，

是我很意外的，

在財年大會的前一天，

拿到了林麗娜的發(fā)言稿。

那份word文件里，

有一堆括號——

那一秒鐘，

我在想，

在過去的無數(shù)個日夜里，

林麗娜應(yīng)該都是這樣敲打自己的

教案和講課逐字稿；

那一秒鐘，

我在想，

認真努力地對待每一個細節(jié)，

是不是早已成為她的習(xí)慣。

那一秒鐘，

我在想，

新東方有一群這樣的林麗娜，

他們在四散的城市中，

在不同的崗位里，

在做著不一樣的事，

但卻都如此真誠用心。

2

南極的船票

俞老師總說，

不能辜負客戶的信任，

所以更要提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)，

但又如何能提供呢？

這里面當然會有企業(yè)設(shè)定的評價體系，

比如教師課堂考核標準的設(shè)定，

比如食品安全的極高標準，

比如文旅運營的細節(jié)周到。

但越過這些絕對正確的要求之外，

真正的極致，

埋藏在每一個新東方人做事的細節(jié)里。

就像林麗娜演講稿里的括號，

就像即使在財年大會的現(xiàn)場，

會有老師回復(fù)家長的疑惑，

即使五分鐘后的她，

將站上舞臺領(lǐng)取自己的榮譽。

陳行甲老師、李雨兒老師、七七和樂樂共同演唱《光亮》

就像東方甄選《光亮》的mv里，

同事們站在風(fēng)里、站在雨里，

站在船頭、站在車頂......

他們舉著機器，手臂酸麻，

但臉上的笑容看起來好像，

沒關(guān)系。

就像寧夏新東方文旅的員工代表，

分享的那個

幫小朋友在沙漠中找電話手表的故事，

雖然最后，

管家伙伴并沒有找到手表，

但我們認真對待過，

孩子和家長，

也會看到這份認真。

寧夏新東方文旅員工代表張欣橋上臺分享

你看，

大家都在不同的崗位努力著，

大家都在認真對待來自客戶的信任，

而對于我們來說，

我們同樣也要認真對待每個新東方人的認真，

也要為努力的新東方人提供極致的服務(wù)。

這就是為什么，

今年的財年大會會選擇

以15萬元一張的南極船票作為員工獎勵。

因為這足夠極致，

足夠讓我們相信，

自己的努力會帶著自己走向更廣闊的世界，

而遙不可及是可以變?yōu)楝F(xiàn)實的。

所以，這算是某種閉環(huán)。

新東方人在為大家提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)，

而新東方要做的，

也是為新東方人提供極致的發(fā)展平臺，

以及那個極致卻又能成為現(xiàn)實的遙不可及。

3

合縱連橫 戰(zhàn)略定力

這次的財年大會上，

光速上線的“新東方之家”備受矚目。

這是一個小程序，

學(xué)生可以通過學(xué)習(xí)行為積累積分，

積分可以兌換文創(chuàng)、東方甄選

和新東方文旅的產(chǎn)品。

從戰(zhàn)略層面來看，

它整合了教育、生活、文旅三大業(yè)務(wù)，

承載著合縱連橫的重要職能。

但除了這些宏觀設(shè)定，

我還想分享一個細節(jié)——

大多情況下，

各類APP積累積分的方式跟消費量級綁定，

但新東方之家在設(shè)計之初就明確，

我們的目的是激勵孩子成長，

所以在新東方之家，

積分獲取以孩子的學(xué)習(xí)互動為主，

尤其當孩子的學(xué)習(xí)進步很大時，

他能獲得更多積分，

進而能兌換更多禮品。

商業(yè)是逐利的，

但不同的商業(yè)有不同的底色，

而在新東方的這份價值底色里，

你會知道，

自己在做認同的事，

自己在做正確的事。

也正是因為這份底色，

才能讓我們穿越周期，

從1993走到如今。

底色清，不怕路遠；

底色正，不怕事難。

所以，

與其說“新東方之家”是某種戰(zhàn)略的產(chǎn)物，

不如說是新東方的戰(zhàn)略定力本身，

推動了新東方各種各樣的業(yè)務(wù)開展。

是這份定力讓我們扎扎實實地站在這兒，

是這份定力讓我們在乘勢而上時，

永遠記得自己為何出發(fā)，

是這份定力讓我們在艱難困苦時，

永遠不畏艱險、腳踏實地，

甚至在一些劇烈的變局中，

能夠做到“風(fēng)號大樹中天立”。

而這種定力，

來自于我們長期以來堅守的價值觀，

以及由此建立起來的信心，

而這，

從1993年至今，

從未變過。

6月的北京還在炎熱，

遙遠的烏斯懷亞港口上，

卻有一只船知道自己即將出發(fā)，

它將穿越德雷克海峽，

最終抵達那片白茫茫的極地世界。

親愛的新東方er，

希望你與小企鵝狹路相逢的時候，

記得告訴它，

南極是美好的極地世界，

而我們正為了美好而來。

我想去南極

為什么沒抽我

我哭給你看！

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