浙江
最近去幾個(gè)景區(qū)玩，發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺明顯的事——文創(chuàng)自動(dòng)售貨機(jī)越來(lái)越多了。
以前景區(qū)賣(mài)紀(jì)念品是什么情況？路邊小攤或者門(mén)口商店，千篇一律的鑰匙扣冰箱貼風(fēng)鈴。挑來(lái)挑去都差不多，買(mǎi)回去也不知道是誰(shuí)買(mǎi)的。
現(xiàn)在不一樣了。
走到哪都能看到各種機(jī)器。能寫(xiě)詩(shī)的、能刻紀(jì)念幣的、能出冰箱貼的。游客還排著隊(duì)等。
我朋友上個(gè)月去烏鎮(zhèn)，花二十多塊錢(qián)讓機(jī)器寫(xiě)了一首藏頭詩(shī)，印在冰箱貼上。他說(shuō)比商店里那些批量貨有意思多了，發(fā)了朋友圈好多人問(wèn)在哪弄的。
嗯，怎么說(shuō)呢，這東西確實(shí)跟以前不一樣。
不需要人守著，游客自己操作自己付款，后臺(tái)能看到數(shù)據(jù)。景區(qū)省了人工，游客不用討價(jià)還價(jià)。
但最讓我覺(jué)得有意思的是互動(dòng)性。最早那種投幣出紀(jì)念幣的機(jī)器，咣當(dāng)?shù)粢粋€(gè)出來(lái)，拿走就完事了。現(xiàn)在能選圖案當(dāng)場(chǎng)刻，每一枚都不一樣。還有AI寫(xiě)詩(shī)的，輸入名字就給你生成一首。
這種定制感，是以前花三十塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)鑰匙扣體會(huì)不到的。
不過(guò)也有煩人的地方。有些景區(qū)機(jī)器排隊(duì)太長(zhǎng)，等個(gè)冰箱貼要排十分鐘，大熱天的確實(shí)受不了。還有操作界面不直觀的，年紀(jì)大的游客站那研究半天。
成品質(zhì)量也不太穩(wěn)定。有的挺精致，有的就一般般。
聽(tīng)說(shuō)有些景區(qū)在調(diào)整了，把機(jī)器從角落搬到人流動(dòng)線(xiàn)上，操作界面也在優(yōu)化。畢竟新事物，都在磨合。
我還注意到一個(gè)現(xiàn)象。景區(qū)的消費(fèi)方式在變。
以前是被動(dòng)選一個(gè)現(xiàn)成的紀(jì)念品帶走。現(xiàn)在是主動(dòng)參與，看著機(jī)器給自己刻紀(jì)念幣、寫(xiě)詩(shī)、做冰箱貼，整個(gè)過(guò)程本身就是體驗(yàn)的一部分。
深圳那邊龍崗區(qū)在搞AR實(shí)景劇本游，把整個(gè)公園變成游戲地圖，游客邊走邊玩。雖然不是售貨機(jī)，但道理一樣——大家要的不只是一個(gè)東西，而是一段過(guò)程。
這個(gè)趨勢(shì)后面估計(jì)還會(huì)繼續(xù)。
年輕人對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)的需求擺在那，誰(shuí)家的機(jī)器好玩、好操作、出東西快，誰(shuí)就受歡迎。
反正作為游客，我覺(jué)得比以前那些千篇一律的紀(jì)念品攤強(qiáng)多了。
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