千問AI眼鏡銷量第一宣傳引合規(guī)爭(zhēng)議，定制化引證觸碰監(jiān)管新規(guī)紅線

《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》今日刊發(fā)報(bào)道，對(duì)近期在多平臺(tái)傳播的 “千問 AI 眼鏡全國(guó)銷量第一” 系列宣傳內(nèi)容進(jìn)行披露，指出其核心數(shù)據(jù)依據(jù)來自第三方機(jī)構(gòu)定制化出具的市場(chǎng)地位聲明，通過人為限定統(tǒng)計(jì)范圍、合并同集團(tuán)品牌銷量、弱化披露限制條件的方式打造 “專屬榜首”，恰好契合市場(chǎng)監(jiān)管總局近期重點(diǎn)整治的 “蘿卜坑式引證” 廣告亂象。

銷量第一的背后

據(jù)消費(fèi)日?qǐng)?bào)核實(shí)，本次 “銷量第一” 宣傳的核心支撐，是華信人（北京）信息咨詢有限公司 2026 年 6 月出具的《千問 AI 眼鏡市場(chǎng)地位聲明》。該聲明稱，2026 年 1 月 1 日至 5 月 31 日期間，千問 AI 眼鏡取得全國(guó)（不含港澳臺(tái)）AI 眼鏡全渠道銷量第一的成績(jī)。

但這份結(jié)論的成立，建立在三項(xiàng)未被重點(diǎn)傳播的限定條件之上：

其一，自定義產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)邊界。聲明自行將 “AI 眼鏡” 定義為 “融合攝像頭、顯示屏、傳聲器硬件，搭載專用 AI 處理器或云端協(xié)同計(jì)算能力的光學(xué)透視眼鏡”，直接將市場(chǎng)主流的分體式 AR 觀影眼鏡、普通音頻智能眼鏡剔除出競(jìng)品范疇，人為收窄了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍。

其二，多品牌銷量合并核算。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包含了同集團(tuán)旗下夸克品牌的 AI 眼鏡銷量，并非千問單一品牌的獨(dú)立銷售數(shù)據(jù)。而行業(yè)內(nèi)中立監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的常規(guī)統(tǒng)計(jì)規(guī)則，均以獨(dú)立品牌為單位單獨(dú)排名，不會(huì)合并同一企業(yè)多產(chǎn)品線后宣傳單品牌奪冠。

其三，短期階段性數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)周期僅 5 個(gè)月，且千問主力機(jī)型 2026 年 3 月才正式上市，數(shù)據(jù)覆蓋的完整銷售周期不足 3 個(gè)月，不具備全年市場(chǎng)表現(xiàn)的代表性。

在對(duì)外分發(fā)的宣傳物料中，“全國(guó)銷量第一” 以大號(hào)醒目字體占據(jù)核心視覺位置，上述三項(xiàng)關(guān)鍵限制條件均以小字放置在頁(yè)面底部角落，無任何加粗、變色等突出處理，普通讀者快速瀏覽時(shí)幾乎無法察覺統(tǒng)計(jì)前提。

消費(fèi)日?qǐng)?bào)在報(bào)道中指出，該類營(yíng)銷模式正是監(jiān)管部門近期明確點(diǎn)名的整治對(duì)象。2026 年以來，市場(chǎng)監(jiān)管總局接連發(fā)布兩份重磅文件，為廣告引證內(nèi)容合規(guī)劃定清晰紅線：

2026 年 3 月，市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于強(qiáng)化廣告中提示性用語(yǔ)監(jiān)管工作的通知》（市監(jiān)廣發(fā)〔2026〕17 號(hào)），啟動(dòng)為期半年的全國(guó)廣告提示性用語(yǔ)亂象清理整治專項(xiàng)行動(dòng)。文件首次在官方層面明確將 “蘿卜坑式引證” 列為整治重點(diǎn)，直指部分經(jīng)營(yíng)者采用 “大字吸睛、小字免責(zé)” 手段，突出核心賣點(diǎn)的同時(shí)顯著弱化影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵信息，以量身定制的引證數(shù)據(jù)誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。

2026 年 6 月 12 日，也就是本次宣傳內(nèi)容發(fā)布的 3 天前，市場(chǎng)監(jiān)管總局正式施行《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》，進(jìn)一步細(xì)化違法認(rèn)定的執(zhí)法口徑。指南明確規(guī)定：廣告使用銷量、銷售額、市場(chǎng)占有率 “第一” 等表述時(shí)，若劃定的行業(yè)范圍小于《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、人為剔除同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，或地域范圍低于省級(jí)行政區(qū)域，均不適用絕對(duì)化用語(yǔ)合規(guī)豁免情形。同時(shí)要求，引證內(nèi)容的出處、適用范圍、有效期限等信息，必須保證一般公眾在正常情況下能夠清晰識(shí)別，禁止以縮小字號(hào)、弱化顏色等方式隱匿限制條件。

三大爭(zhēng)議點(diǎn)精準(zhǔn)命中整治范疇

對(duì)照現(xiàn)行監(jiān)管規(guī)則，消費(fèi)日?qǐng)?bào)的報(bào)道梳理出本次宣傳的三項(xiàng)核心合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，均落入專項(xiàng)整治的重點(diǎn)范圍：

1、定制賽道屬于典型 “蘿卜坑式引證”

按照《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》與公眾普遍認(rèn)知，智能眼鏡統(tǒng)一隸屬于智能穿戴設(shè)備大類，雷鳥、Rokid、XREAL 等品牌的分體式 AR 眼鏡、音頻智能眼鏡，均屬于消費(fèi)者認(rèn)知中的同賽道競(jìng)品。本次聲明自行增設(shè)硬件與功能雙重門檻，將行業(yè)范圍壓縮至極細(xì)分的 “光學(xué)透視類 AI 眼鏡” 賽道，本質(zhì)是通過定制統(tǒng)計(jì)規(guī)則打造 “專屬冠軍”，屬于 17 號(hào)文明確點(diǎn)名的 “量身定制引證信息” 亂象。

2. 合并銷量違背引證真實(shí)性原則

《廣告法》與《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》均要求，廣告引證內(nèi)容必須真實(shí)、完整、可核驗(yàn)。本次宣傳以 “千問 AI 眼鏡” 為主體宣稱銷量第一，卻合并了夸克品牌的銷量數(shù)據(jù)，且未對(duì)合并統(tǒng)計(jì)的前提進(jìn)行醒目披露，刻意掩蓋單一品牌的真實(shí)市場(chǎng)體量，不符合引證內(nèi)容完整披露的法定要求。

3. 排版方式違反信息披露規(guī)范

“大字突出賣點(diǎn)、小字隱匿限制” 的排版設(shè)計(jì)，完全符合市監(jiān)廣發(fā)〔2026〕17 號(hào)文重點(diǎn)整治的 “大字吸睛、小字免責(zé)” 特征，也違反了《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》中 “限制條件需保障公眾清晰識(shí)別” 的硬性規(guī)定，極易使消費(fèi)者產(chǎn)生 “千問全品類智能眼鏡銷量領(lǐng)先” 的錯(cuò)誤認(rèn)知，構(gòu)成誤導(dǎo)性宣傳風(fēng)險(xiǎn)。

值得注意的是，涉事聲明底部標(biāo)注有 “僅為研究結(jié)論展示，非廣告宣傳推廣畫面” 的免責(zé)表述，但相關(guān)內(nèi)容已通過通訊員署名、多平臺(tái)通稿分發(fā)的形式開展商業(yè)傳播，具備明確的廣告屬性，該標(biāo)注無法豁免其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的廣告合規(guī)義務(wù)。

消費(fèi)日?qǐng)?bào)在報(bào)道中指出，當(dāng)前國(guó)內(nèi) AI 智能眼鏡行業(yè)正處于技術(shù)迭代、市場(chǎng)滲透的關(guān)鍵成長(zhǎng)期，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品體驗(yàn)才是品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心底氣。但部分企業(yè)未將資源投入研發(fā)與用戶體驗(yàn)優(yōu)化，反而熱衷于定制第三方排名、靠文字游戲制造虛假行業(yè)地位，既浪費(fèi)了企業(yè)自身的發(fā)展資源，也加劇了行業(yè)惡性內(nèi)卷。

業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng) “定制窄口徑拿冠軍” 成為行業(yè)通用營(yíng)銷套路，真實(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)將失去參考價(jià)值，踏實(shí)深耕產(chǎn)品的企業(yè)反而會(huì)被誤導(dǎo)性宣傳擠壓生存空間，最終透支消費(fèi)者對(duì)整個(gè)科技品類的信任，破壞智能穿戴市場(chǎng)的良性生態(tài)。

隨著廣告監(jiān)管規(guī)則持續(xù)細(xì)化、執(zhí)法邊界不斷清晰，“定制賽道造冠軍” 的營(yíng)銷灰色空間正在被持續(xù)壓縮。對(duì)于尚處發(fā)展初期的 AI 眼鏡行業(yè)而言，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)立身，才是品牌參與長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本路徑。