卷不動(dòng)親子游，酒店盯上了毛孩子

第一批掙毛孩子錢(qián)的酒店，賺翻了。

首圖 | AI

領(lǐng)域 | 酒店業(yè)

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昨天晚上，閨蜜小敏突然給我發(fā)了條微信，詢問(wèn)有沒(méi)有北京密云靠譜的寵物友好民宿推薦。

她計(jì)劃月底帶柯基出去住兩晚，提前小半個(gè)月開(kāi)始功課，越查越上火。

閨蜜翻了一圈OTA和小紅書(shū)，好不容易挑出七八家掛著寵物友好標(biāo)簽的民宿，真等想下單時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)找到對(duì)應(yīng)的可選房型。

小敏被迫去問(wèn)客服，客服讓她加前臺(tái)微信，之后民宿發(fā)來(lái)一份寵物入住須知，要求體重不能超過(guò)15公斤，還必須出示一年內(nèi)的疫苗證明，公區(qū)不能上沙發(fā)。

小敏一一答應(yīng)，對(duì)方又補(bǔ)了一句，寵物友好房型只剩一間，850元一晚，外加300元清潔費(fèi)，押金500元退房返還。

閨蜜心算了一下，兩晚住宿費(fèi)加清潔費(fèi)要兩千出頭，她在微信那頭給我發(fā)了一連串感嘆號(hào)，說(shuō)現(xiàn)在帶毛孩子出去玩一趟，可比她自己出差還貴。

她問(wèn)我的最后一句話是，這些酒店是不是把寵物當(dāng)冤大頭在宰啊？

切掉微信，我自己也去翻了一圈，從北京京郊到莫干山、崇明島，OTA上掛著寵物友好的房源越來(lái)越多。

希爾頓集團(tuán)去年7月一口氣把旗下近160家酒店升級(jí)成寵物友好，華住旗下的花間堂走得更早一些，截至去年4月，攜寵訂單已經(jīng)占到總訂單兩成。

另?yè)?jù)攜程后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，僅2024年國(guó)內(nèi)寵物友好酒店搜索量同比增長(zhǎng)51%，訂單量同比增長(zhǎng)21%。

當(dāng)帶寵物出門(mén)變成一項(xiàng)硬需求，整個(gè)國(guó)內(nèi)住宿業(yè)態(tài)都在拼命擁抱這個(gè)流量密碼。

可酒店多了，規(guī)則卻看上去沒(méi)那么透明，小敏說(shuō)，大部分還需要提前聯(lián)系酒店二次確認(rèn)。

然后，她跟我吐槽，這些寵物友好酒店有的按只收清潔費(fèi)，也有些按房收，甚至有所謂的寵物友好房型清潔費(fèi)比房費(fèi)還貴。

對(duì)于小敏的困惑，旅界搭建的行業(yè)社群里有位在莫干山做民宿的房東小陳，他給了我一些解釋。

小陳今年把10間客房里的兩間掛上了寵物友好房型標(biāo)簽，我問(wèn)他這門(mén)生意到底好不好做，他和我算了一筆賬。

普通房一次清掃45分鐘，寵物房至少要再加半小時(shí)，先吸毛，再上高溫蒸汽，最后臭氧消毒加空氣凈化，一道工序都不能省，算上耗材和人工，寵物房的單房運(yùn)營(yíng)成本比普通房至少高出兩成左右。

但收入這邊，他清潔費(fèi)按次收300元，房?jī)r(jià)比同戶型普通房高出120塊，節(jié)假日還能再往上抬一檔。

小陳認(rèn)為帶寵出行是現(xiàn)在的剛需，作為民宿運(yùn)營(yíng)方，他們承擔(dān)的除了實(shí)際支出，還有一些不愿看見(jiàn)寵物客人的隱性流失成本。

由此，國(guó)內(nèi)的寵物友好酒店越開(kāi)越多，毛孩子的住宿費(fèi)卻沒(méi)見(jiàn)著降。

02

國(guó)內(nèi)酒店越來(lái)越卷的當(dāng)下，寵物酒店生意還好做嗎？

按照小陳的說(shuō)法，今年五一他這兩間寵物友好房，提前兩周就被訂滿了，剩下八間普通房一直拖到節(jié)前才陸續(xù)清空。

硬幣的另一面是，雖然今年五一全國(guó)出游人次又破了紀(jì)錄，但同行們私下交流，最常用的形容詞是旺丁不旺財(cái)。

小陳亦坦言，他這兩間寵物友好房受歡迎的超出想象，端午預(yù)計(jì)還要再加價(jià)。

我問(wèn)他為什么寵物房能扛住價(jià)格戰(zhàn)，他想了想說(shuō)掛親子友好，至少得砸大幾萬(wàn)改房型，掛寵物友好只要在OTA后臺(tái)勾一個(gè)標(biāo)簽就行了。

這正是寵物友好酒店這門(mén)生意眼下最有趣的部分。

親子房的硬件投入是看得見(jiàn)的重資產(chǎn)，雙床、兒童洗漱用品、防撞條、親子游樂(lè)區(qū)，門(mén)店要提前花錢(qián)搞前期改造，回本周期一年起步。

寵物房的硬件門(mén)檻低得多，一張防抓沙發(fā)墊，再配個(gè)食盆、便便袋，清潔打掃確實(shí)多費(fèi)點(diǎn)心，但實(shí)在不行還可以扣押金，重頭反而落在管理流程上。

更關(guān)鍵的是供需。

小陳告訴我，他的民宿這一兩年掛上寵物友好之后，OTA上的曝光量翻了不止一倍，下單轉(zhuǎn)化率也跟著漲。

附近幾家做親子房的同行，也已經(jīng)開(kāi)始悄悄研究怎么把閑置房型改成寵物房。

而寵物友好酒店這股風(fēng)能吹起來(lái)，根上是養(yǎng)寵這件事在這一代年輕人身上的份量已經(jīng)變了。

《2026年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)，2025年我國(guó)城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3126億元，較2024年增長(zhǎng)4.1%。

全國(guó)工商聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)景區(qū)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李德新調(diào)研稱，80后到00后的寵物主已經(jīng)超過(guò)90%，七成多的養(yǎng)寵人群有強(qiáng)烈的攜寵旅行意愿。

李德新給出的判斷是，傳統(tǒng)寵物消費(fèi)和旅游消費(fèi)的融合，會(huì)催生一個(gè)千億級(jí)別的新藍(lán)海。

若具體到住宿這個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)來(lái)看，很多年輕主人對(duì)待寵物的細(xì)膩程度完全不亞于照顧新生兒，他們甚至?xí)屑?xì)考察酒店附近有沒(méi)有適合寵物撒歡的無(wú)毒草坪。

在愛(ài)寵情感需求瘋狂上揚(yáng)背景下，2025年中國(guó)出生人口數(shù)量卻斷崖式跌落至792萬(wàn)左右，出生率的萎縮讓曾經(jīng)火爆的親子游賽道感受到了刺骨寒意。

高盛此前估算過(guò)，2024年中國(guó)寵物數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4歲以下嬰幼兒數(shù)量，到2030年會(huì)接近嬰幼兒數(shù)量的兩倍。

這是一組讓酒店業(yè)不得不正視的對(duì)比。

過(guò)去十年，中端酒店投入大量預(yù)算改親子房，目標(biāo)客群是帶娃家庭，但在不久的將來(lái)，這條賽道的客群構(gòu)成會(huì)被重新洗牌。

小陳說(shuō)，他認(rèn)識(shí)的幾位80后寵物主，今年帶狗出門(mén)的頻次已經(jīng)超過(guò)帶娃出門(mén)，理由很現(xiàn)實(shí)，帶娃要請(qǐng)保姆，帶狗裝車(chē)就能走。

所有不變的事情背后都站著一個(gè)變量，寵物友好酒店眼下的火爆，看上去是OTA標(biāo)簽帶來(lái)的流量紅利，往深里看，或許是一代年輕人把感情賬戶從孩子身上挪到了毛孩子身上。

酒店業(yè)最先嗅到這股風(fēng)的，已經(jīng)開(kāi)始數(shù)錢(qián)了。

03

不過(guò)把寵物友好這件事做到能持續(xù)賺錢(qián)，門(mén)檻只是看上去低。

小陳跟我念叨過(guò)一句話，掛個(gè)標(biāo)簽誰(shuí)都會(huì)，能讓寵物主回頭的酒店沒(méi)幾家。

一線城市看起來(lái)寵物友好酒店不少，可仔細(xì)篩一遍會(huì)發(fā)現(xiàn)大多扎堆在郊區(qū)度假村，市區(qū)里愿意讓狗上沙發(fā)的酒店鳳毛麟角。

寵物主的真實(shí)需求也比想象中挑剔。

養(yǎng)寵人訂房時(shí)眼睛先掃的是房型，星級(jí)反倒是次要指標(biāo)，他們關(guān)心有沒(méi)有獨(dú)立庭院或者復(fù)式結(jié)構(gòu)，附近能不能找到一片不用拴繩就能撒歡的草坪。

普通商務(wù)房就算掛了標(biāo)簽，訂單轉(zhuǎn)化也撐不起來(lái)，而眼下國(guó)內(nèi)不少酒店還停留在允許入住這步，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)嚴(yán)重不足。

或許，隨著下一階段寵物友好酒店玩家入局多了，行業(yè)會(huì)在主題房和智能設(shè)備這些細(xì)節(jié)上做出差異化，再把寵物醫(yī)院和保險(xiǎn)這些上下游服務(wù)串進(jìn)酒店里。

小陳也在朝這個(gè)方向調(diào)整，他最近在跟莫干山一家寵物診所談合作，想給入住的客人提供應(yīng)急體檢服務(wù)，再附贈(zèng)一份意外險(xiǎn)。

他說(shuō)，現(xiàn)在掛個(gè)標(biāo)簽?zāi)茏尶腿诉M(jìn)店，要做長(zhǎng)久生意還是得下點(diǎn)功夫的。

行業(yè)另一道隱患是規(guī)則亂，當(dāng)下酒店對(duì)寵物體重限制從15公斤起到30公斤封頂都有，犬種黑名單各家執(zhí)行各家的版本，連押金金額都沒(méi)有統(tǒng)一口徑。

好在監(jiān)管層面已經(jīng)動(dòng)起來(lái)了。

今年1月27日，全國(guó)工商聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)發(fā)布的《人寵友好旅游空間服務(wù)管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，從準(zhǔn)入到運(yùn)營(yíng)再到應(yīng)急處置給行業(yè)劃了第一條線。

這是國(guó)內(nèi)第一份針對(duì)人寵友好的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，離強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)還有一段路要走，但至少頭部酒店有了對(duì)標(biāo)的參照系。

還有一筆賬容易被忽略，每掛出一塊寵物友好招牌，酒店就要默認(rèn)放棄一群對(duì)寵物沒(méi)那么寬容的客人。

小陳跟我承認(rèn)，去年有條差評(píng)說(shuō)在民宿大堂聞到狗騷味，這位客人以后肯定不會(huì)再回來(lái)了。

一些大品牌的解法是把寵物客房分到獨(dú)立樓層，電梯和公區(qū)跟著隔開(kāi)，但這套硬件改造對(duì)存量酒店并不友好。

對(duì)小陳這種十間房的小民宿來(lái)說(shuō)，做減法比做加法實(shí)際，他把寵物房和普通房隔開(kāi)了入口，運(yùn)營(yíng)兩年下來(lái)差評(píng)率壓得比同行都低。

毛孩子帶來(lái)的生意很香，但能不能一直香，要看酒店是否把寵物、主人和普通客人同樣照顧舒服。

今日話題：作為非養(yǎng)寵人，你會(huì)刻意避開(kāi)掛著寵物友好招牌的酒店嗎？歡迎在下方留言框與旅界君互動(dòng)。

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