在西安一家名叫朝花里的餐廳里,經(jīng)常能看到這樣的畫(huà)面:媽媽先給孩子盛一小碗湯,叮囑“慢慢喝”。孩子呷一口,眼睛亮了。爸爸這才動(dòng)筷夾魚(yú),一邊吃一邊把湯汁往米飯里拌。最后,桌上只剩一個(gè)空鍋,連湯底都被刮干凈了。
這不是西餐廳,這是一家川菜館。
一道青花椒魚(yú),吃出了“先喝湯、再吃魚(yú)、最后泡飯”的固定順序——這不是菜單上寫(xiě)的,是顧客自己養(yǎng)成的習(xí)慣。
以“麻”為靈魂的川菜,憑什么成為家庭餐桌的主角?
記者近日走訪(fǎng)了這家品牌,試圖還原其產(chǎn)品邏輯。
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每天現(xiàn)熬鯽魚(yú)湯,是“先喝湯”的起點(diǎn)
“青花椒魚(yú)上桌,服務(wù)員的第一句話(huà)是‘先喝湯’。”朝花里研發(fā)負(fù)責(zé)人告訴記者。
這并非服務(wù)話(huà)術(shù),朝花里的湯底是用鯽魚(yú)熬制的。研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過(guò)對(duì)照測(cè)試:如果先吃魚(yú),魚(yú)的鮮味容易被花椒的麻感覆蓋;如果先喝湯,湯的溫潤(rùn)能讓麻感變得柔和,同時(shí)打開(kāi)味蕾。“先喝湯,再吃魚(yú)”,是品牌為了讓顧客體驗(yàn)到這道菜最佳狀態(tài)而設(shè)計(jì)的。
而湯底本身,也值得這個(gè)“優(yōu)先權(quán)”。
每天清晨,后廚師傅對(duì)鯽魚(yú)進(jìn)行清洗控干,用210-220攝氏度的油溫炸至八分熟。控油后搗碎,注入開(kāi)水慢熬,然后完全靠時(shí)間“吊”出鮮味。熬足50分鐘,湯色由清轉(zhuǎn)白,最終呈現(xiàn)濃郁的奶白色。這時(shí)調(diào)味取用,才能上桌。
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2.5毫米魚(yú)片背后的損耗:1500克活魚(yú)只取500克
如果說(shuō)鯽魚(yú)湯是這頓飯的序曲,那黑魚(yú)就是這道菜的核心。
朝花里選用刺少肉實(shí)的黑魚(yú),但只取魚(yú)中段——每1500克活魚(yú),最終只留500克最精華的部位,其余三分之二損耗掉。
魚(yú)片厚度被精準(zhǔn)控制在2.5毫米。研發(fā)負(fù)責(zé)人介紹,這個(gè)數(shù)字是由一位從業(yè)30多年的老廚師,用約300斤活魚(yú)反復(fù)測(cè)試得出的。“太薄容易碎,太厚不入味。2.5毫米剛好讓魚(yú)片在沸騰的湯中迅速卷曲,鎖住汁水,入口嫩滑而不散。”
“物真料足火候到,才出好味道。”他說(shuō)。
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“全去刺”:成本翻倍,只為讓全家不用在鍋里“挑刺”
在川菜中,極少有餐廳做“全去刺”處理——因?yàn)樘M(fèi)工。青花椒魚(yú)主食材黑魚(yú),去掉頭尾與脊骨主軸,將魚(yú)身緊貼脊骨片成薄肉?,此時(shí)基本無(wú)大刺。每片魚(yú)都需要手工檢查,挑出細(xì)刺,人力、時(shí)間、損耗三重成本疊加。
記者問(wèn)研發(fā)負(fù)責(zé)人:“為什么不讓顧客自己挑刺?大多數(shù)餐廳不都這樣嗎?”
他沒(méi)有直接回答,而是描述了一個(gè)場(chǎng)景:“你見(jiàn)過(guò)那個(gè)畫(huà)面嗎——一位媽媽拿著筷子,在一鍋魚(yú)里翻來(lái)翻去,找沒(méi)有刺的肉給孩子吃。這個(gè)畫(huà)面我們看了太多次,每次都覺(jué)得心里不舒服。我們要讓她放心地夾起任何一片魚(yú),直接放進(jìn)孩子碗里。”
這個(gè)決定讓成本翻了一倍。增加了工時(shí),活魚(yú)到純魚(yú)片的損耗率高達(dá)三分之二。但品牌方認(rèn)為,這不是一筆成本賬,而是一筆信任賬。
國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品青花椒,讓“麻”變得溫柔
川菜的麻,對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是一道門(mén)檻。太刺激了,孩子受不了,老人也受不了。很多青花椒魚(yú),前半段還行,麻香撲鼻。但吃到后半段,麻味散了,香味沒(méi)了,湯汁喝起來(lái)寡淡,問(wèn)題主要在選用的青花椒上。
朝花里用了四招來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題:
第一招:選重慶江津原產(chǎn)地鮮青花椒,出餐前淋熱油激發(fā)香氣。青花椒的香氣是“沖”進(jìn)鼻子里的,麻感是清新的。
第二招:用藤椒油,這是一個(gè)關(guān)鍵工藝。藤椒油可以增強(qiáng)“清麻、鮮香、不燥”的風(fēng)味層次,實(shí)現(xiàn)“麻而不嗆、香而悠長(zhǎng)”的川味復(fù)合體驗(yàn)。
第三招:秘制油搭舞臺(tái)。小蔥、干蔥頭、胡蘿卜、芹菜、生姜,再加上香葉、桂皮等香料,每次熬制要花2到3個(gè)小時(shí)。這鍋油不是為了“加油味”,而是讓麻香有層次地釋放。
第四招:控制油量和咸度,相比市面上同類(lèi)產(chǎn)品,朝花里的青花椒油更少、湯更多、辣度和咸度都更低。
研發(fā)負(fù)責(zé)人透露,顧客反饋中提到最多的不是“辣”或“麻”,而是“香味濃”,一種從底料中慢慢釋放出來(lái)的復(fù)合香氣。
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魚(yú)湯泡飯,是這頓飯的隱藏高潮
在朝花里,有一道不在菜單上的吃法——魚(yú)湯泡飯。
等青花椒魚(yú)上桌,先盛一碗湯,喝下去,胃里暖暖的。然后動(dòng)筷子,魚(yú)片薄厚均勻,入口嫩滑,不用吐刺。最后在米飯上澆上魚(yú)湯的湯汁,湯的鮮麻與米飯的清甜融合,別有滋味。
為什么最后才是魚(yú)湯泡飯?因?yàn)榇藭r(shí)的湯汁已經(jīng)經(jīng)歷了“湯底—魚(yú)片—青花椒”三輪融合,鮮味和麻感達(dá)到最佳平衡。剛開(kāi)始喝湯時(shí),麻感尚在,鮮味剛出來(lái);吃到一半,魚(yú)的鮮和湯的鮮混合;到最后,青花椒的香氣完全釋放。這時(shí)把湯汁加進(jìn)米飯里,每一粒米都吸飽湯汁,裹著魚(yú)香和麻香。
“很多客人吃到這一步會(huì)再加一碗飯。兩個(gè)人吃三碗飯是常事。”研發(fā)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“先喝湯,再吃魚(yú),魚(yú)湯泡飯更好吃”,這成為朝花里吃魚(yú)的“家庭儀式感”。
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儀式感的背后,是朝花里看不見(jiàn)的“笨功夫”
朝花里的青花椒魚(yú),和市面上其他品牌有一個(gè)明顯區(qū)別:油更少,湯更好喝,辣度和咸度都更低。這不是偶然,是刻意的產(chǎn)品選擇。
消費(fèi)者看不見(jiàn)的是:每天現(xiàn)熬的鯽魚(yú)湯、300斤魚(yú)試出來(lái)的2.5毫米、成本翻倍的全去刺、3小時(shí)熬一鍋的秘制油、用鮮青花椒不用干貨的執(zhí)念……
但他們能感受到的是:老人可以喝湯了,孩子不怕卡刺了,一家人可以慢慢吃、慢慢聊了。
一道菜成為一場(chǎng)飯局的中心,一頓飯成為一個(gè)家庭的儀式。朝花里用一道青花椒魚(yú)驗(yàn)證了一件事:川菜不需要犧牲安全和健康,也能獲得家庭市場(chǎng)的認(rèn)可。
所謂的“家庭儀式感”,不過(guò)是有人在看不見(jiàn)的地方,多花了一點(diǎn)功夫。
物真,料足,火候到。僅此而已,也僅此最難。
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