溧陽(yáng)市總工會(huì)創(chuàng)新開(kāi)展“三進(jìn)三察”

下沉一線察實(shí)情 精準(zhǔn)服務(wù)解難題

——溧陽(yáng)市總工會(huì)創(chuàng)新開(kāi)展“三進(jìn)三察”

實(shí)踐活動(dòng)

今年以來(lái)，溧陽(yáng)市總工會(huì)扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育，緊扣市委“干部上門(mén)、黨群連心”專項(xiàng)行動(dòng)和全市“換位跑一次”行動(dòng)部署，于5月正式啟動(dòng)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)驛站、進(jìn)家門(mén)，察實(shí)情、察問(wèn)題、察實(shí)效”的“三進(jìn)三察”實(shí)踐活動(dòng)，組織全體工會(huì)干部走出機(jī)關(guān)、下沉一線，用腳步丈量民情，以實(shí)干踐行初心，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)直達(dá)末梢、問(wèn)題就地化解，走出了一條新時(shí)代工會(huì)聯(lián)系基層、服務(wù)職工的實(shí)踐新路。

“三進(jìn)”明方向，讓服務(wù)觸角延伸到最基層

溧陽(yáng)市總工會(huì)堅(jiān)持“腳步向下、重心下沉”，明確“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)驛站、進(jìn)家門(mén)”三大方向，確保服務(wù)對(duì)象覆蓋全市264家重點(diǎn)產(chǎn)改企業(yè)、34家工會(huì)驛站、9家頭部平臺(tái)企業(yè)及困難職工（勞模）家庭。工會(huì)干部帶著任務(wù)、帶著責(zé)任深入車間一線、工會(huì)驛站、職工家庭，精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)工人、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、困難職工等不同群體的需求，真正做到“職工在哪里，工會(huì)的服務(wù)就延伸到哪里”。

“三察”抓核心，讓問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在第一線

活動(dòng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞“察實(shí)情、察問(wèn)題、察實(shí)效”三個(gè)維度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)研流程。察實(shí)情，看企業(yè)產(chǎn)改落地實(shí)不實(shí)、驛站運(yùn)營(yíng)好不好、困難職工生活難不難；察問(wèn)題，找企業(yè)發(fā)展堵在哪、職工心頭痛在哪、工會(huì)服務(wù)短在哪；察實(shí)效，驗(yàn)工會(huì)組織發(fā)揮作用沒(méi)、權(quán)益保障到位沒(méi)、職工群眾滿意沒(méi)。通過(guò)“實(shí)地看、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)、深入談”，做到情況精準(zhǔn)掌握、問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、建議精準(zhǔn)提出，嚴(yán)格執(zhí)行“一企一表、一站一表、一戶一表”，確保調(diào)研真實(shí)可溯。

“四級(jí)分類”閉環(huán)管理，讓問(wèn)題整改見(jiàn)實(shí)效

為確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，溧陽(yáng)市總工會(huì)建立了“當(dāng)場(chǎng)可解決、部室可協(xié)調(diào)解決、需總工會(huì)統(tǒng)籌解決、需聯(lián)動(dòng)市級(jí)部門(mén)解決”四級(jí)分類處置機(jī)制，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—梳理匯總—分級(jí)交辦—跟蹤銷號(hào)—效果評(píng)估”的閉環(huán)管理體系。對(duì)走訪中能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，工會(huì)干部現(xiàn)場(chǎng)直接辦結(jié)；部室職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，明確時(shí)限快速推進(jìn)；需統(tǒng)籌或聯(lián)動(dòng)解決的復(fù)雜問(wèn)題，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭攻堅(jiān)，實(shí)行“問(wèn)題銷號(hào)”制度，確保件件有落實(shí)、事事有回音。

活動(dòng)開(kāi)展不久，已初見(jiàn)成效。市總權(quán)保部在走訪溧陽(yáng)東發(fā)紡織有限公司時(shí)，提前摸排企業(yè)尚未辦理工會(huì)法人資格證書(shū)的情況，主動(dòng)備好全套材料，現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)解讀政策、指導(dǎo)填報(bào)，讓企業(yè)“少跑腿、好辦事”；宣網(wǎng)部在戴埠鎮(zhèn)新日電動(dòng)車工會(huì)驛站走訪時(shí)，針對(duì)站長(zhǎng)對(duì)驛站運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)使用存在的困惑，逐條解讀政策、說(shuō)明流程，讓站長(zhǎng)敢用經(jīng)費(fèi)、會(huì)用經(jīng)費(fèi)，真正把工會(huì)驛站建好、管好、用好。

常態(tài)長(zhǎng)效，讓“三進(jìn)三察”成為工會(huì)工作新品牌

下一步，溧陽(yáng)市總工會(huì)將始終堅(jiān)守“工會(huì)姓‘工’”生命線，持續(xù)深化“三進(jìn)三察”實(shí)踐活動(dòng)，與年度工會(huì)重點(diǎn)工作一體推進(jìn)，推動(dòng)活動(dòng)從階段性開(kāi)展向制度化、常態(tài)化轉(zhuǎn)變，真正把“三進(jìn)三察”打造成溧陽(yáng)工會(huì)服務(wù)職工、助推發(fā)展的響亮品牌。

截至目前，溧陽(yáng)市總工會(huì)通過(guò)“三進(jìn)三察”實(shí)踐活動(dòng)已累計(jì)走訪各類服務(wù)對(duì)象18家，收集梳理問(wèn)題建議20余條，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決各類事項(xiàng)10余件。（作者：羅惟）