最近一位父親在上海迪士尼現場發飆怒懟“尊享卡”的事情,引起了全網熱議。起因是他帶著孩子五一去迪士尼,烈日下排了3小時隊,卻發現尊享卡用戶從旁邊的快速通道一批又一批地進去,破防了,他覺得這是插隊行為,發飆怒罵迪士尼,說你們迪士尼的規則就是“誰有錢誰先玩”是不是?非要領導過來給個說法。
這本來是一個非常簡單的商業規則,但如果一定要上價值,扯上“擠壓了普通人的生存空間”“金錢的特權是否能以普通人的基本權益為代價”,那就不是在講道理,而是煽動情緒了。
我們可以想一想,如果迪士尼不賣這個尊享卡會怎么樣?那就是大家都一起搶,一起排隊——不要說“我已經花了幾百塊的門票錢”,重點在于,大陸境內就這么一個迪士尼,這不是它有問題,正是因為它做得足夠好,人們求著要去,導致愿意花幾百塊門票錢的人數,遠遠大過了它的接待能力——大家都要進,給誰進呢?大家都想買北京內環的房子,不用錢篩選,難道免費送嗎?13億人一起搖號,搖到誰就分給誰,就公平了嗎?
如果沒有尊享卡,還要照顧到那位排3小時隊的父親的體驗的話,那要么每天只能接待一點點人,這個父親恐怕一輩子也無法帶孩子玩上哪怕一次迪士尼;要么就只能提高票價,比如從600塊一張票,提升到2000塊一張——人還是很多怎么辦?再提,一直提到去的人都不需要怎么排隊就能玩上的地步。這樣就不算“把普通人排除在外”了是嗎?
我之前講過,任何扭曲市場的行為,必將迎來市場的“報復”,比如你取消了這個東西,那黃牛,替排隊,就肯定會出現——快排到了給你打個電話,你過來玩,其他人怎么證明他是黃牛呢?人家就說是一家人,排到一半去上廁所了不行?你要不允許的話,大家都只能現場隨地大小便了。
你是無法阻止的。錢就是最有效的篩選工具,你不愿意用錢去篩選,就會付出更大的代價。
那什么地方不能這樣篩選?那些真正給普通人的生存兜底的,比如公立醫院或者類似的機構,屬于基本民生,那就不可以價高者得(最頂級的專家號,其實依然應該價高者得,但是基礎醫療不可以)。但迪士尼顯然是個純商業機構,你不帶孩子去玩,是不會死的,如果孩子要鬧,或者你覺得給孩子提供了更差的體驗讓你覺得沒面子,不舒服,那你買不起大房子,大車子,最好的手機,坐不起頭等艙,其實也是一樣的,這跟迪士尼沒有關系。
(完)
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我是蔡壘磊,感謝你的閱讀。
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