新春走基層|建設銀行齊齊哈爾分行：“建行藍”穿透風雪 暖冬服務潤鶴城

（建設銀行泰來支行“張富清金融服務隊”隊員走進泰來縣兩棵農場為農戶現場辦理農貸業務）

新春的序章在黑土地上悄然鋪展，齊齊哈爾的城鄉間躍動著別樣的生機。當寒風裹挾著冰雪席卷北國，建行人將金融服務的溫度送至千家萬戶——從營業網點的適老關懷到田間地頭的助農貸款，從企業車間的“雪中送炭”到農戶院落的科技賦能，建設銀行齊齊哈爾分行以金融為民之筆，在鶴城大地繪就一幅有溫度、有擔當的民生畫卷。

營業廳里的“暖冬行動”：適老服務讓金融更有溫度

走進建設銀行泰來支行營業廳，暖意撲面而來。大堂經理正引導一位白發老人至“愛心窗口”，遞上一杯熱水，輕聲詢問業務需求。等待間隙，工作人員用通俗的語言為老人講解反詐知識，手把手教她使用手機銀行查詢余額。“以前總怕操作錯了，現在有人教，心里踏實多了！”老人笑著豎起大拇指。

（建設銀行泰來支行依托“勞動者港灣”為戶外工作者提供暖心服務）

營業廳的“勞動者港灣”更是熱鬧，環衛工人王澤推門而入，接過熱水、坐下歇腳，順手給手機充電?！巴饷胬洌@里能取暖、喝水，還能看報紙，建行想得真周到！”他感慨道。從急救箱到老花鏡，從無障礙通道到“銀發課堂”，建設銀行泰來支行將適老服務融入日常細節，讓金融關懷如春風化雨，滋潤著每位客戶的心田。

風雪中的“助農專列”：金融活水澆灌春耕希望

“這么大的雪，你們還上門來辦貸款，真是幫了大忙！”泰來縣兩棵農場的李大爺握著工作人員的手，眼眶濕潤。近日，一場大雪封住了道路，卻擋不住建行人的腳步。得知多位農戶因雪天出行受阻、急需資金采購農資，建設銀行泰來支行迅速啟動應急預案，組建鄉村振興金融服務隊，頂風冒雪將貸款窗口“搬”到農戶家門口。

積雪覆蓋的鄉間小路上，服務隊的車輛緩緩前行。抵達農場后，工作人員顧不上拍打身上的雪花，立即投入工作：核對土地植補信息、指導線上申貸、激活社?？ā瓘恼咧v解到資金到賬，全程“一站式”服務讓農戶省心又安心。“以前貸款要跑好幾趟銀行，現在在家就能辦，利率還低，建行真是咱農民的貼心人！”李大爺的話道出了眾多農戶的心聲。數據顯示，建設銀行泰來支行近三年累計開展雪天上門服務24次，投放涉農貸款超3500萬元。

企業車間的“及時雨”：定制金融方案助力抗雪保產

“原料運輸受阻，設備維護資金短缺，多虧建行及時支援，否則這批訂單真要延誤了！”富?？h晴美家庭農場負責人袁漢偉握著建設銀行富裕支行客戶經理的手，連聲道謝。近日，當地遭遇強降雪，企業生產面臨嚴峻挑戰。建設銀行富裕支行迅速響應，組建專項服務團隊深入企業車間，現場梳理融資需求，量身定制“抗雪保產”金融方案，開通綠色通道，3天內發放300萬元裕農貸款；優化結算服務，減免跨行轉賬手續費；提供設備保險咨詢，降低低溫故障風險……一系列舉措解了燃眉之急。

（建設銀行富裕支行為企業量身定制“抗雪保產”金融方案）

“建行不僅送資金，還送政策、送服務，讓我們在風雪中感受到了溫暖和力量！”富?？h芬姐家庭農場負責人淵靜感慨道。截至目前，建設銀行富裕支行已為縣域4家家庭農場提供抗雪保產裕農貸款1200萬元，保障了春耕生產關鍵設備的穩定供應。

農戶院落的“金融課堂”：手機銀行架起銷售橋梁

（建設銀行富裕支行工作人員上門幫助農戶解決售糧難問題）

“點擊這里就能發布糧食銷售信息，全國的買家都能看到！”在富?？h農戶張永亮家中，建行工作人員正指導農戶通過“裕農通”APP線上售糧。連日大雪導致糧食外運受阻，部分農戶面臨賣糧難問題。建設銀行富裕支行服務團隊冒雪走訪，不僅為農戶辦理“裕農快貸”解決春耕資金需求，還手把手教他們利用手機銀行拓展銷售渠道。“以前賣糧要等中間商，現在直接對接買家，價格更公道，資金回籠也快！”張永亮笑著說。

此外，支行還聯合當地糧庫推出雪天保價收購服務，為農戶提供糧食存儲指導，并協調物流企業優先運輸積壓糧食，最大限度減少雪災損失。（秦薏顏 楊樂）