陜西
“太感謝了！沒想到錢和證件還能完璧歸趙！”10月20日上午，郭先生攙扶著父母走進西安市公安局高新分局西太南路派出所，將印著“耐心細致解民困、警民連心映初心”的錦旗，緊緊遞到民警周鵬手中，激動的聲音里滿是感激。
這溫情的一幕，要從10月9日的一通求助電話說起。“民警同志，我媽搬家時把雙肩包丟了，里面有6200元現金、身份證和銀行卡！”電話那頭，郭先生非常焦急。周鵬掛了電話立刻趕去現場，只見郭母紅著眼圈反復搓手，郭父蹲在一旁唉聲嘆氣。看著一家人焦急的模樣，周鵬當即安慰：“您別著急，我一定幫您把包找回來！”
根據郭母回憶，好像是將包忘到了電梯間，周鵬一頭扎進事發樓棟的排查中。“您好，打擾了，最近有沒有見過一個深色雙肩包？”從7樓到1樓，周鵬逐戶敲門，耐心說明情況，哪怕多次得到“沒看到”的答復，也始終笑著道謝。一圈跑下來，包沒找到，但他額頭的汗珠、認真的神情，讓郭先生心里漸漸暖了起來：“民警這么上心，我們就有了底氣。”
經過幾天尋找未果，周鵬沒有停下尋包的腳步。10月12日，他再次坐在監控室里，對著屏幕逐幀回放周邊錄像。突然，畫面里的一個細節讓他眼前一亮：郭母的背包其實落在了小區的一個石凳上，被一位撿廢品的老人拾走了。
循著監控里老人的行走軌跡，周鵬立刻展開走訪。從小區里的廢品回收站，到周邊街巷的便利店、小賣部，他逢人就拿出老人的模糊影像，一遍遍打聽情況。9個多小時過去，夕陽西下時，他終于在一處老舊小區里找到了這位八旬老人。得知背包是他人遺失的，老人爽快地拿出包：“小伙子你這么負責，這包必須還給失主！”
當周鵬把裝著現金和證件的背包交到郭某某手中時，郭女士當場紅了眼眶：“為了我的事，您跑了這么多地方、花了這么長時間，真是把我們的難處當成了自己的事！”這才有了送錦旗的暖心場景。
“群眾的事，再小也是大事。”周鵬的話，正是西太南路派出所民警踐行“人民公安為人民”宗旨的真實寫照。一面鮮紅的錦旗，不僅是群眾對民警的認可，更映照著警民之間心手相牽的溫情，讓為民服務的初心，在每一件小事里閃閃發光。
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