河南
春秋航空股份有限公司7月24日發布“關于7月24日京津冀消協約談多家航空公司和銷售平臺機票超售的情況說明”：
針對京津冀三地消協組織于7月24日開展的機票超售聯合約談，我公司通過消協公開渠道獲知有關超售問題的直播后，主動安排專人線上觀看及學習，并于會后第一時間派員前往消協當面匯報說明情況。
經全面自查，對于約談中反映出的不足，我們誠懇接受批評，全面整改，杜絕類似情況再次發生，并向廣大旅客及消協致以誠摯歉意。
對京津冀消協提出的規范機票超售服務的完善購票事前告知、優化現場處置流程、細化賠付配套服務、暢通長效投訴渠道等四項建議，我公司高度重視，逐條研究，并將轉化為具體整改任務，進一步優化落實。
我們將以此次約談為契機，主動配合監督，持續提升服務，切實保障旅客權益。
北京市場監管7月24日消息，7月初，京津冀三地消協組織聯合開展民航機票超售認知專項調查，針對調查中發現的問題，依據《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第四十條，京津冀三地消協組織于7月24日在天津對中國國際航空、中國南方航空、中國東方航空、海南航空、廈門航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司，以及同程、攜程、飛豬、去哪兒、美團等5家線上售票平臺開展聯合約談，要求上述企業在2026年8月31日前完成自查整改。
來源 | 政事兒、春秋航空、北京市場監管編輯 | 杜卉
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