“中國智慧”加速出海（大數據觀察·中國服務）

本報記者 王 者 胡婧怡 宋豪新

數據來源：國家外匯管理局 制圖：汪哲平

中國無人機飛手嫻熟操作，幫助哈薩克斯坦的棉田獲得豐收；自主研發的車載軟件服務海外客戶，也助力更多中國車企走出去；國產游戲的精準“轉譯”，讓不少海外玩家愛上中國文化……近年來，中國服務出海步伐不斷加快，日益呈現出智能化、整體化、本土化的特點。

國家外匯管理局最新發布的數據顯示，近5年我國服務貿易出口年均增長14%，2025年規模較2020年幾乎翻番。2026年前5個月，我國服務出口同比增長21%，其中計算機信息服務、商業服務、知識產權服務收入合計增長17%，貢獻了服務出口增長的45%。

知識密集型服務出口增加，出口產品結構優化，支撐我國產業在全球價值鏈中向高附加值環節躍升。“中國智慧”如何更好走向海外？記者進行了探訪。

海外客戶下單，企業全程托管

無人機植保服務中亞棉田

位于山東省濟南高新區的北極鷗航空科技(山東)集團有限公司，無人機飛手李濱正在仔細檢查無人機設備，為接下來的出境植保服務做準備。

作為公司服務團隊的一員，李濱去年遠赴哈薩克斯坦圖爾克斯坦州的一處大型農場，為當地棉田提供植保服務。當時這家農場采購無人機時，溝通中得知北極鷗公司也在培訓飛手，最終敲定“整包服務”模式。

“如果農場自己購置無人機，一次性投入高，還得培訓飛手，時間長不說，還要承擔設備維護、人員培訓管理等成本。”公司董事長李愛民介紹，對于有一定季節性的農業生產來說，購買服務更劃算。

“客戶按畝下單，企業全程托管”，成為公司在海外從“賣產品”到“賣服務”的首次嘗試。合同總額約600萬元，內容不僅包括售賣農用無人機，還涵蓋了硬件、軟件、飛手培訓、人員管理等“整包服務”解決方案。

為此，北極鷗航空科技組成46名飛手服務團隊踏上哈薩克斯坦的土地，包括熟練的操作員、植保技術專家、本地化培訓導師。

一望無際的棉田上空，銀灰色無人機精準巡航，霧化藥劑如細密雨簾均勻灑落……地面指揮車內，飛手們凝神注視智能屏幕，微動指尖，進行航線校準、高度調整、流量控制等操作。哈薩克斯坦白天風沙大、氣溫高，同時為避免無人機損壞，飛手們晚上熬夜工作，順利完成中亞200萬畝棉田的植保服務。

“我們在國內設立了50多個培訓點，年培訓規模可達千人以上。”李愛民說，公司將聯合高校和科研院所搭建低空經濟產教融合平臺，持續輸送高素質飛手和專業運維人才。

軟件不斷升級，提升競爭力

智能車載系統打開國際市場

“打開導航、播放音樂、查詢目的地天氣、沿途尋找充電樁。”駕駛員下達指令，車載人工智能系統自動調取不同應用模塊，響應用戶需求。在2026北京國際汽車展覽會上，由東軟集團自主研發的全球車載智能出行解決方案7.0版本，一經推出就吸引了國內外整車廠商及上下游合作伙伴的關注。

“新版本發布短短1個多月，我們已經接到了數十個合作意向，其中15個來自國際市場。”東軟集團副總裁兼汽車智能創新解決方案事業部總經理關鑫介紹，這套方案打通了不同車載軟件功能之間的壁壘，大大減少中國車企與不同國際車載應用供應商溝通的成本。

從單一的車載導航服務到成套的全球車載智能出行解決方案，軟件技術服務的迭代升級，使中國汽車在海外市場的競爭力不斷提升。“近年來，我們在汽車的研發階段就深度融入軟件服務，更好參與車企的全球化進程。”關鑫說，公司幫助多家汽車品牌針對當地新規提前完成迭代升級，順利按計劃進入歐洲市場。

近年來，東軟集團的全球車載智能出行解決方案出海業務平均年增長率在50%左右。目前，企業與海外20余個合作伙伴建立深度協同，搭建起一站式全球車載生態，匯聚了導航、娛樂、支付等超17類、近1300個車載應用，覆蓋超130個國家和地區。

公司所在地遼寧沈陽，近年來通過完善服務體系，推動產供鏈上下游協同出海，助力企業便捷高效對接全球優質資源。沈陽市商務局副局長馮亞賽介紹，今年前5月，沈陽完成服務外包離岸執行額3.7億美元，同比增長297.2%。

立足海外文化，進行精準轉譯

出海語言服務傳遞東方魅力

“聽我指揮，合力出擊!”在某國產游戲的海外版本中，生動地道的外語角色對話，讓海外玩家沉浸式感受中國游戲的魅力。這段自然流暢的游戲臺詞，出自四川語言橋信息技術有限公司的游戲本地化服務。

“在游戲產業全球化浪潮中，本地化翻譯不僅是語言轉換，更是文化傳遞。”企業董事長朱憲超說，游戲臺詞既要貼合人物性格、匹配劇情節奏，也要充分考量不同國家和地區的文化、玩家語言風格。為此，企業組建游戲本地化專項團隊，1000余名成員中既有資深游戲愛好者，也有專業文化研究學者，兼具專業翻譯能力與行業認知。

2025年，一家國產游戲廠商委托語言橋協助一款大型跨平臺游戲的出海本地化制作。該游戲計劃面向日語、韓語等多個語言市場同步發行，對本地化的文化適配精度要求很高。“不僅要完成高質量的多語言翻譯，更要確保角色臺詞、劇情文本、界面文案精準匹配各目標市場的民俗文化與合規框架。”語言橋數字娛樂事業部負責人張學杰說。

“先使用基于大模型的自研智能系統，對游戲文本進行大規模合規預檢與文化適配改寫，再由本地化專家完成閉環核驗。”張學杰介紹，項目上線后很受認可，“帶著中華文化魅力的作品，跨越語言障礙，獲海內外玩家喜愛。我們也將這一能力沉淀為可復用的標準化產品模塊。”

“我們的目標是做企業出海的‘語言護航員’。”朱憲超說，隨著中國服務出海需求不斷提升，企業服務已覆蓋數字文創、高端制造、生物醫藥等多個領域，自主研發的多語言機翻引擎支持300余種語言互譯。

四川省成都高新區數字經濟局人工智能產業處副處長陳超介紹，為破解企業出海語言服務痛點，成都天府軟件園聯合企業打造“數智語言公共服務平臺”，深度融合園區企業實際需求與專業能力，不僅提供商務文件、年報等通用筆譯，還覆蓋游戲、軟件、網站界面等行業的本地化服務，以及國際專利申請、圖書出版等專業領域的翻譯支持。此外，平臺還打造了全球人才資源池，提供100多個語種的海外人才派駐、外籍人才對接服務。

在成都，服務業擴大開放綜合試點深入推進，依托5個國家服務出口基地，搭建技術支撐、貿易對接、人才供給等公共服務平臺；實施“成都服務海外行”活動，持續推動本土優質服務資源走向全球市場。近3年來，已常態化組織200余家優質服貿企業參加國際專業展會80余場，促成意向合作超10億元。

《 人民日報 》( 2026年07月24日 07 版)