北京
青鋒
“洗個頭花2萬”！央視報道披露的鄞州高新公安機(jī)關(guān)偵破的特大詐騙案，揭開了當(dāng)?shù)?8家美發(fā)店涉嫌詐騙的幕后真相。除了讓人感到一些美容美發(fā)行業(yè)店家坑人之狠外，更讓人忍不住質(zhì)疑，一些美容美發(fā)店敢如此大膽涉嫌詐騙，究竟說明了什么？
事實上，警方破獲的美容美發(fā)店涉嫌詐騙的手段更不高明，或者說也不十分隱蔽。也即到這些美容美發(fā)店理發(fā)，或其他消費時，這些美容美發(fā)店的服務(wù)人員，會偷偷將口紅涂抹到顧客頭皮上“謊稱是‘蟲卵’，進(jìn)而推銷天價‘藥水’”。其中誘導(dǎo)顧客一次付款的，竟高達(dá)6萬元。
說實話，洗個頭花2萬元，如此高的離譜的收費，店家敢于開口，而且存在很長一段時間，除了被搗毀的美容美發(fā)店經(jīng)營者昧良心賺黑心錢外，還和消費者自身有一定關(guān)系。也就是說，明知道洗個頭花成千上萬的錢不合常理，但這些受害者并沒有及時報案。只是其中一位被誘導(dǎo)花費了6萬元的顧客，在經(jīng)醫(yī)院醫(yī)生等人證實其被騙，到監(jiān)管部門投訴，后幾經(jīng)周折，案件被移送公安機(jī)關(guān)，才使得這一詐騙團(tuán)伙被端。
除了顧客本身的原因外，毫不客氣地說，一些美容美發(fā)店敢涉嫌詐騙，與監(jiān)管部門不無一定關(guān)系。從央視報道披露的情況看，即便是消費者感到自己上當(dāng)受騙，到監(jiān)管部門投訴，監(jiān)管部門大多也只是調(diào)解解決問題。其中被騙一次性付款6萬元的顧客，到監(jiān)管部門投訴后，最終經(jīng)監(jiān)管部門調(diào)解，以店家退回5.5萬元了事。以至于涉嫌詐騙店家的服務(wù)員到案后，都坦然地稱，被顧客投訴后，退點錢就可以了事。
也即是說，監(jiān)管部門對消費者投訴的處理，沒有提高到一定的認(rèn)真程度，是導(dǎo)致一些商家敢于鋌而走險、涉嫌詐騙的原因之一。而鄞州警方這次能將涉嫌詐騙的18家美容美發(fā)店一鍋端，就在于當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門“梳理線索發(fā)現(xiàn)，2024年以來同類投訴多達(dá)數(shù)十起”，將線索移交警方，而警方組建專案組歷經(jīng)數(shù)月摸排，甚至親自扮作顧客上門體驗取證，才將涉嫌犯罪的人員繩之于法。
從2024年到2026年初案件破獲，時間跨度兩年，監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)“同類投訴多達(dá)數(shù)十起”才移送警方，不能說監(jiān)管部門不作為，但總可以說，監(jiān)管部門的警覺性似乎不那么高。因而，透過這起案件的破獲，是否應(yīng)該引起相關(guān)部門相關(guān)人員的深度反思？也就是對同類案件投訴較多的，不只是要進(jìn)行調(diào)解解決問題，更要適時將相關(guān)線索移送司法機(jī)關(guān)及時偵辦，讓老百姓少受一些危害。
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