山東
齊魯晚報·齊魯壹點評論員 朱文龍
鄭州火車站電梯停運多年事件有了進展。近日，有記者發(fā)現(xiàn)，那塊寫著“正在申請更新”的提示牌已經撤走，除此之外，一切照舊，電梯依然不能使用。
此前，出現(xiàn)故障的電梯旁豎著“正在申請更新”的牌子，卻多年不見進展，被媒體批評。本以為，媒體關注會迎來問題的解決。不承想，管理方卻只是悄悄撤下牌子。似乎，如此一來，就解決了“說謊”的問題，對輿論也有了“交代”。只是，旅客“痛點”非但沒有解決，反而新增了麻煩。不少不知情的旅客走向電梯，發(fā)現(xiàn)設備根本不能用，只能無奈折返再爬樓梯。一來一回，白白耗費了時間和體力。
不去維修出故障的電梯，只滿足于撤下“正在申請更新”的牌子，這哪是整改，分明是擺爛。作為管理方，鄭州火車站管委會如此敷衍，說到底，是因為他們沒把旅客的出行體驗放在心上。
火車站作為城市的重要窗口，其服務質量反映著城市治理的精細度。整改的核心是解決問題，而非掩蓋問題。管理方的當務之急，是設法盡快讓電梯“動起來”，即使資金暫時沒有到位，也應當把配套服務做好，而不是滿足于把牌子撤掉。
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