我一體制內(nèi)同學(xué),買了某品牌房企的新房,住進(jìn)去后,有一天在電梯里跟鄰居閑聊——同層、同戶型、同朝向、同面積,同備案價(jià),人家競比他少花了十萬。
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為此他憋了一肚子火,問我這學(xué)法律的,怎么維權(quán)?
我說你先別急,這事兒,法律法規(guī)不是擺設(shè)。
江西贛州,某樓盤掛了一房一價(jià)表,只寫備案價(jià),已賣房源成交價(jià)一字不提。市場監(jiān)管局后臺(tái)網(wǎng)簽數(shù)據(jù)一拉,對(duì)不上,罰了20萬。
道理很簡單:你不敢告訴人家對(duì)門賣了多少,就是利用信息差多賺錢。
寧波某樓盤,538套商品房,售樓處沒有一套已售房源的真實(shí)成交價(jià)公示,違反“一套一標(biāo)”,罰款16.8萬。你可以賣貴賣便宜,但價(jià)格必須曬在太陽底下。
國家發(fā)改委查過一輪,海南、四川、上海26個(gè)項(xiàng)目,栽在同一個(gè)坑里:未明碼標(biāo)價(jià)、未按規(guī)定“一套一標(biāo)”、未準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)銷售狀態(tài),罰了163萬。
安徽宣城,張某買一樓洋房,開發(fā)商說“送私家花園”,交房一看是公共綠地。打聽到同單元二樓沒“花園”,單價(jià)低200多一平。法院直接按二樓價(jià)格參考,判退多收房款。對(duì)門同質(zhì)的房子就值那個(gè)價(jià),多收的錢靠謊言騙來的,必須吐。
但上面那些案子,開發(fā)商還有個(gè)“模糊定價(jià)”的遮羞布。下面這種事,性質(zhì)完全不同。
同層、同戶型、同面積、同備案價(jià)兩套房,鄰居簽約在前價(jià)格更低,我那同學(xué)簽約在后反而更貴。
更惡劣的是——這不是市場波動(dòng),是銷售經(jīng)理為了提成和業(yè)績擅自加價(jià)。同學(xué)在交定金、交尾款時(shí),銷量和經(jīng)理均告他房價(jià)是“向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)嘏o你的”。
據(jù)說,該樓盤項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不知情,是放權(quán)、放任,還是合伙?但無論如何,這樣的操作能走通,至少說明這家房企項(xiàng)目的價(jià)格管控有漏洞——審批流于形式、折扣無人復(fù)核、信息上下不通。
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把話說大一點(diǎn):國家在拼命穩(wěn)大盤,有人在偷偷挖根基。
這些年,降首付、松限購、保交樓、出“白名單”,好不容易把預(yù)期扶穩(wěn)一點(diǎn)。
結(jié)果呢?表面掛“一房一價(jià)”,背地里搞“一房兩價(jià)”、“隱瞞價(jià)差”:
第一刀,砍向“數(shù)據(jù)真實(shí)”。隱瞞低價(jià)、陰陽合同,數(shù)據(jù)失真,決策就偏。
第二刀,砍向“預(yù)期穩(wěn)定”。同層對(duì)門暗差價(jià),業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn),信任崩塌。群體維權(quán)一起,剛扶穩(wěn)的市場說亂就亂。
第三刀,砍向“管理根基”。公司批低價(jià),銷售賣高價(jià)——多出的錢進(jìn)了誰的提成?管理層的善意被一線變現(xiàn)。一個(gè)銷售經(jīng)理能瞞著集團(tuán)擅自加價(jià),說明定價(jià)體系形同虛設(shè)、審批流程被架空。幾十年品牌信譽(yù),被一單提成砸出裂縫。
那些操盤的,別以為這只是“個(gè)人行為”。
一個(gè)銷售經(jīng)理敢擅自加價(jià),是因?yàn)樗馈蛻舨粫?huì)查對(duì)門成交價(jià),公司不會(huì)核對(duì)每筆折扣。
這種“反正”心態(tài),是對(duì)制度的藐視,是對(duì)監(jiān)管的挑釁。
更要追問:這樣的銷售經(jīng)理怎么坐上來的?
國內(nèi)房企的不少銷售經(jīng)理就是從一線銷售提上來的,而一線銷售靠什么出業(yè)績?有一些靠嘴皮子、靠哄、靠騙、靠信息差。能忽悠客戶下單的,就是“能人”;能把高價(jià)賣出去的,就是“干將”。
業(yè)績上去了就提拔——至于怎么騙、怎么瞞,沒人追問。
于是,靠哄騙上位的人,繼續(xù)用哄騙帶團(tuán)隊(duì)、沖指標(biāo)。
幾十年金字招牌,經(jīng)得起幾個(gè)這樣的“老鼠屎”?
法律最恨的不是價(jià)差,是你把價(jià)差當(dāng)秘密。
購房者的知情權(quán)和公平交易權(quán),不是跟你做交易的籌碼。
對(duì)門那套便宜房,遲早被發(fā)現(xiàn)。你以為能永遠(yuǎn)捂住的信息,在法律面前薄得像張紙。
國家在修堤壩、穩(wěn)水位,你在后面挖暗道、泄洪流——這叫賊心不死,也叫膽大妄為。
至于開頭那位朋友,我告訴他維權(quán)可以走四步:
第一步,向開發(fā)商高層直呈。不是找銷售、不是找案場,是直接向集團(tuán)總裁、董事長書面反映——附上網(wǎng)簽記錄、備案價(jià)表、付款憑證、聊天記錄等。讓決策層知道:下面的人在打著公司的旗號(hào)砸公司的招牌,這種“老鼠屎”盡快清除。
第二步,向監(jiān)管部門投訴。市場監(jiān)管局管價(jià)格欺詐,住建局管違規(guī)銷售。贛州、寧波的罰單就擺在那里——隱瞞成交價(jià)、不公示已售房源真實(shí)價(jià)格,罰的就是這種操作。
第三步,向法院起訴。《民法典》第148條不是擺設(shè)——故意隱瞞與交易相關(guān)的重要事實(shí),構(gòu)成欺詐。以鄰居成交價(jià)為參照,要求退還差價(jià),有判例支撐。
第四步,向媒體曝光。這一步放在最后,但一旦啟動(dòng)就不要猶豫。讓輿論來拷問:一個(gè)銷售經(jīng)理的個(gè)人提成,值不值得用一家企業(yè)幾十年的品牌信譽(yù)來換?
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這不是檄文。
這是把一件看似個(gè)人倒霉的遭遇,放回國家穩(wěn)樓市的大局里重新審視。
同層對(duì)門兩套房,意外發(fā)現(xiàn)的差價(jià),這不只是一個(gè)人吃虧,是市場公平的底線被人偷偷挪了位置。
這口氣,購房者咽不下。
為了穩(wěn)住樓市下了大功夫的國家,更咽不下。
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