河南
大象新聞記者 張定有 通訊員 焦瑞宇
近年來，穰東鎮(zhèn)服裝市場積極探索黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化高效能治理路徑，以服裝市場專屬網(wǎng)格為抓手，推動治理力量下沉、服務(wù)觸角延伸，用一張密織的“網(wǎng)”兜起市場大小事，以精細(xì)化治理護(hù)航穰東服裝產(chǎn)業(yè)健康有序運(yùn)營。
腳步丈量市場，隱患排查不留死角。連日來，穰東鎮(zhèn)東大街服裝市場專屬網(wǎng)格網(wǎng)格長李慶林帶著網(wǎng)格員持續(xù)開展常態(tài)化巡街走訪，穿行于沿街商鋪、門店攤位之間，逐戶排查消防安全、生產(chǎn)安全各類隱患。巡街過程中，工作人員重點(diǎn)查看倉儲用電是否規(guī)范、消防器材是否完好、易燃布料堆放是否符合要求、逃生通道是否暢通，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場告知經(jīng)營戶，建立隱患臺賬，督促立即整改，做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早消除”，將安全風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。
溫情化解糾紛，矛盾調(diào)處不出網(wǎng)格。針對商戶之間、商戶與顧客之間因合同糾紛、經(jīng)營瑣事、攤位占道、鄰里口角等引發(fā)的各類矛盾糾紛，網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，現(xiàn)場耐心調(diào)解勸導(dǎo)，擺事實(shí)、講道理、順心氣，理順各方訴求，最大限度把矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)。“大家都是鄰居，抬頭不見低頭見，有啥事說開就好了。”網(wǎng)格員曾統(tǒng)對筆者說。幾句公道話，往往就能讓劍拔弩張的雙方握手言和，實(shí)現(xiàn)了“小事格內(nèi)辦、矛盾不上交”。
宣講服務(wù)上門，民生訴求接件即辦。走訪之余，網(wǎng)格員化身政策宣傳員，向商戶面對面講解安全生產(chǎn)規(guī)范、消防安全條例、營商扶持政策、反詐防騙知識等內(nèi)容，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答經(jīng)營群眾咨詢疑問。同時(shí)，主動收集商戶經(jīng)營難題和群眾生活訴求，建立民情臺賬，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營停車、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營配套等民生小事，做到群眾訴求件件有回音、事事有著落，精準(zhǔn)落實(shí)便民服務(wù)“最后一米”。
“網(wǎng)格雖小，連著千家萬戶；治理雖細(xì)，關(guān)乎市場繁榮。”穰東鎮(zhèn)分管服裝副鎮(zhèn)長李慶林表示，下一步將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理模式，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格布局、配強(qiáng)網(wǎng)格力量、完善運(yùn)行機(jī)制，以高效能治理助推服裝市場高質(zhì)量發(fā)展，讓商戶經(jīng)營更安心、群眾購物更舒心。
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