在民宿行業(yè)待了十年，途家胡陽：別再叫它“酒店平替”，拼規(guī)模的時代已經(jīng)結(jié)束

本文來源：時代財經(jīng) 作者：林心林

2014年前后，民宿在國內(nèi)住宿業(yè)還是一個極新的概念，整個行業(yè)都在摸索它的邊界和定義。

彼時，胡陽曾先后任職于國內(nèi)各大知名OTA平臺，深耕標(biāo)準(zhǔn)化酒店業(yè)務(wù)。初次接觸“民宿”這個詞時，胡陽感到十分新奇。

此后他一頭扎進這個領(lǐng)域，一待就是近十年。如今，身為途家民宿高級副總裁的胡陽，完整見證了民宿從新穎概念成長為大眾旅居選擇的生長周期。

途家是國內(nèi)最早一批民宿預(yù)訂平臺。2016年，途家與攜程、去哪兒民宿業(yè)務(wù)合并，逐步確立了國內(nèi)民宿平臺第一梯隊的市場位置。截至目前，途家民宿覆蓋國內(nèi)超過400個城市，房源供給超過百萬套。

但在胡陽看來，這個行業(yè)還很稚嫩?！懊袼捱@個詞太新了，相對酒店來說它就是幼兒園的小朋友，我們要給它時間成長。”

時值時代財經(jīng)十周年，我們推出成長力企業(yè)訪談系列，對話那些在各自賽道中踩中趨勢、走出差異化路徑的企業(yè)掌舵者。胡陽在這條賽道里的十年沉浮，正是中國民宿行業(yè)從混沌走向成型的一個切面。

途家高級副總裁胡陽，圖源/受訪者供圖

民宿的情懷沒有消失，但多了商業(yè)底座

胡陽第一次近距離接觸民宿，是在上海。

彼時面試官一句“你懂民宿嗎”激起了這位老酒店人的勝負(fù)欲。胡陽連續(xù)好幾個周末都跑去上海與當(dāng)?shù)胤繓|深聊，“他們聊的東西更加隨性，聊天南地北、聊非遺、聊美學(xué)、聊藝術(shù)，這和我們當(dāng)時做酒店是完全不一樣的?！?/p>

更加顛覆其認(rèn)知的是，許多房東不計回本周期、投入幾百萬裝修一間小房子，收藏各類珍稀的唐卡、古銅擺件來非遺器物裝點空間。胡陽浸潤酒店業(yè)務(wù)多年，對于他而言更加習(xí)慣用“一間房多少錢、幾年回本”的公式去衡量一門生意。

但這恰是國內(nèi)民宿行業(yè)萌芽期的真實寫照。2013年到2014年，民宿行業(yè)尚處在情懷驅(qū)動的層面，入局的房東大多是情懷驅(qū)動，裝修不設(shè)上限，沒有成本概念、不考慮回報周期。

在胡陽看來，民宿的真正爆發(fā)是在2017年到2019年。隨著“民宿”一詞被行業(yè)和用戶充分認(rèn)知，疊加房地產(chǎn)發(fā)展帶來的大量閑置資產(chǎn)，許多年輕房東以及資本集中涌入。供給側(cè)一度達到頂峰，民宿亦逐漸從新鮮事物變成了大眾消費品類。

但繁榮背后滋生大量投機玩家。

2020年后，疫情沖擊來臨，大批跟風(fēng)資本、兼職房東選擇退出，行業(yè)迎來深度調(diào)整。胡陽向時代財經(jīng)坦言，那幾年是自己最焦慮的時候，整個旅游行業(yè)陷入停滯，身邊的同行一個接一個地離開民宿業(yè)。

市場更多將這一輪出清定義為“擠泡沫”，胡陽對此并不認(rèn)同?！懊袼捱M入國內(nèi)市場僅有十余年，對比擁有百年發(fā)展歷史的酒店業(yè)態(tài)，它仍處在成長初期，如同剛?cè)雽W(xué)的孩子，階段性調(diào)整只是成長必經(jīng)之路，不能簡單歸為“泡沫破裂”。

但洗牌過后，行業(yè)亦悄悄生長出一些新的變化。

胡陽發(fā)現(xiàn)，如今房東群體逐漸趨于職業(yè)化。大浪淘沙后留存的房東們，許多不再只是兼職做民宿、做短租，不少個人房東轉(zhuǎn)型成立資產(chǎn)管理公司，自建團隊、運營標(biāo)準(zhǔn)和品牌設(shè)計，“這反而是一個好事”。

如今回過頭看，胡陽直言行業(yè)里那股民宿情懷沒有消失，只是底下多了商業(yè)邏輯的底座。“這個行業(yè)要比10年前實得多?！?/p>

而過去十年間消費者的旅游與住宿需求也在發(fā)生本質(zhì)變化，在地社交、數(shù)字游民、旅居康養(yǎng)等細分需求持續(xù)涌現(xiàn)。胡陽指出，民宿不再只是過夜載體或酒店平價替代品，而是體驗一座城市的生活入口。

需求變遷之下，下沉三四線與縣域小城成為民宿新的風(fēng)口。胡陽透露，盡管過去兩年民宿行業(yè)供給規(guī)模增長有所放緩，但流量增長卻依舊很快。民宿行業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，從原來的大水漫灌式的野蠻增長，變成了下沉市場的增長、品質(zhì)民宿的增長。

今年5月，途家啟動“寶藏小城”戰(zhàn)略，希望借助平臺的力量賦能全國100個寶藏小城的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年以來，該平臺上小城民宿預(yù)訂量同比增長近三成。

在胡陽看來，隨著三四線交通通達性增強以及住宿供給能力改善，小城民宿熱并非短期流量紅利，而是支撐行業(yè)長期增長的核心動力。

愛彼迎退出后，途家決定不抄作業(yè)

十年前，胡陽剛接觸民宿時，這一行還處于極其稚嫩的狀態(tài)，整體民宿供給水平較低。

胡陽認(rèn)定這將是機會點，“我喜歡做有挑戰(zhàn)的事情，一個變量乘以另一個變量就等于更大的變量，而變量就代表機會。”

但等到胡陽真正一頭扎進去之后才發(fā)現(xiàn)，這條賽道的復(fù)雜程度遠超預(yù)期。房東來自各行各業(yè)，認(rèn)知水平參差不齊；房源千差萬別，從城市公寓到鄉(xiāng)村院落，每一套都有不同的改造邏輯；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是無從談起，布草、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)都缺乏統(tǒng)一規(guī)范。

中國民宿行業(yè)就在這種粗糲的狀態(tài)下緩慢向前。2022年，全球民宿巨頭愛彼迎做出了一個出乎意料的決定——退出中國市場，卻成了行業(yè)加速演進的催化劑。

2018年胡陽加入途家時，國內(nèi)平臺普遍以愛彼迎為對標(biāo)。但在四年后的某個早上醒來，看到這新聞的胡陽感到十分意外，“它是一家非常優(yōu)秀的公司?！?/p>

彼時各家本土民宿平臺途家、小豬民宿、美團民宿紛紛出手，爭相“接盤”房源。但行業(yè)一度期待的爆發(fā)式增長并沒有出現(xiàn)。

背后的原因之一在于，雖然愛彼迎全球體量龐大，但在中國的房源只占全球1%左右，留下的份額空間并不大。反而是這位巨頭離場后，國內(nèi)民宿消費需求并未萎縮，愈發(fā)印證中國民宿市場有獨有的用戶需求與房東生態(tài)。

“原來大家的認(rèn)知是，愛彼迎是行業(yè)老大，我們所有人都要去抄它。但在中國的環(huán)境下面，消費習(xí)慣、出行方式、用戶需求跟它有很大區(qū)別。”這件事讓胡陽頗為觸動，意識到本土的民宿平臺應(yīng)該更多去吃透中國市場的供給結(jié)構(gòu)、用戶習(xí)慣乃至服務(wù)履約，單純復(fù)刻海外模式并無意義。

愛彼迎撤出一年后，途家發(fā)布了兩個核心戰(zhàn)略，一個是“好房東”戰(zhàn)略，一個則是“好房子”戰(zhàn)略，并陸續(xù)推出優(yōu)選、嚴(yán)選、臻選房源評級體系。

長期以來，衛(wèi)生條件參差、虛假房源、“開盲盒”等負(fù)面標(biāo)簽拖累國內(nèi)消費者對民宿的信任度。因此，途家的解法是將全部重心投向供給側(cè)底層建設(shè)。

胡陽把民宿行業(yè)比作金字塔——頂端是少數(shù)能做出美學(xué)作品的產(chǎn)品，但底座是大量普通房源與房東。途家的目標(biāo)則是把底座的底線往上提，持續(xù)賦能底層房源，讓整個行業(yè)的門檻更高。

過去兩年，途家在供給側(cè)投入了大量資源，如實拍驗證、VR看房、房源評級、房東培訓(xùn)。胡陽袒露，這些投入的ROI肯定是“打不平”的，但途家仍會堅持去做?！皥猿珠L期做難而正確的事”，這是一位行業(yè)前輩給他留下的準(zhǔn)則。

胡陽直言，民宿行業(yè)比拼低價的階段已經(jīng)落幕，平臺的核心比拼不再是流量資源，而是一套非標(biāo)住宿全鏈路專業(yè)運營能力。因此，途家并未把精力放在追逐各類流量渠道上，而是持續(xù)打磨房源、房東兩大供給底盤，這是一個打好基本功的過程。

“當(dāng)前民宿行業(yè)整體體量有限，市場空間還很大，遠未到各大平臺分割存量蛋糕的階段?！倍磥恚柵袛嗝袼拊谄焚|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和保障方面會不斷成熟。“民宿有可能會變得有標(biāo)準(zhǔn)、有品牌，甚至是可信賴的業(yè)態(tài)。純靠運氣、投機的產(chǎn)品會被慢慢淘汰。”

從最初的混亂到如今的行業(yè)雛形，胡陽在這個行業(yè)里走了十余年。

支撐他的理由很簡單，各地房東背景多元、跨界思維相互交融，總是不斷催生出新奇的民宿產(chǎn)品與玩法，持續(xù)迸發(fā)新鮮感。“當(dāng)我又認(rèn)識了一個新的房東，發(fā)現(xiàn)哪些地方又長了一個新的業(yè)態(tài)出來，都會讓我很興奮?！?/p>

這種鮮活的生命力與人情味，讓胡陽相信民宿最終將跳出單純住宿的定義。胡陽透露，途家的下一個五年計劃是“好體驗”，讓民宿成為承載在地社交、研學(xué)、康養(yǎng)的城市生活基礎(chǔ)設(shè)施?！坝喢袼薏辉偈菫榱苏覀€地方住，而是為了一次具體的體驗?！?/p>