陜西
為民無小事，服務暖民心。連日來，湘水派出所深入推進“四下基層”工作，常態化下沉村居一線，走訪摸排群眾急難愁盼問題，精準對接高齡、殘障等特殊群體辦事需求，積極推行上門辦證、便民紓困暖心舉措，用心用情打通服務群眾“最后一公里”，全力提升轄區群眾獲得感、幸福感。
走訪過程中，民警了解到轄區黃花窯村村民黃某今年已有92歲高齡，因年事已高、腿腳不便，常年居家無法外出。其家人苦于沒有安全便捷的交通工具，始終無法陪同老人前往派出所辦理居民身份證，導致老人日常生活、各類業務辦理受限，存在諸多不便。
得知這一情況后，派出所堅持便民利民、特事特辦，第一時間統籌安排警力，攜帶人像拍攝設備、證件專用背景幕布等全套辦證工具，專程上門為高齡老人提供免費身份證采集辦理服務。辦證現場，民警考慮到老人年紀偏大、行動遲緩，全程耐心陪伴、溫柔引導，細心協助老人整理儀容、調整坐姿，有條不紊完成人像采集、信息核驗等各項流程，高效、規范完成全部辦證工作。
一次上門服務，一份暖心守護。此次上門辦證，切實解決了高齡老人出行難、辦證難的問題，免去了老人奔波之苦。湘水派出所始終立足崗位、為民服務，精準對接特殊群體需求，主動靠前紓困解難，以溫情警務拉近警民距離，收獲了群眾的一致好評。
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