人民論壇實評 | “手搓”小程序體現基層治理創(chuàng)新

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（來源：竇詩辰 人民論壇網）

自購10億token，耗時近一個月，自主編程……近期，北京市規(guī)劃和自然資源委員會密云分局一位副局長自主研發(fā)的防汛小程序“叫應”，登上熱搜。

過往轉移群眾，基層工作人員為確保人員轉移到位，需挨個打電話上報匯總信息。這個小程序以輕量化、精準化、實操化的特性，把群眾生命財產安全防線筑得更牢。其不僅將全區(qū)地災隱患點、受威脅險戶、包保人員全部收錄，山體預警、雨情變化、群眾轉移狀態(tài)也能實時更新，減少了基層人員數據匯總、電話溝通的次數，讓群眾轉移工作更加高效。

基層干部自主研發(fā)便民工具，看似是熱點，實則反映出基層實干優(yōu)良作風的傳承延續(xù)。一直以來，基層治理的生命力，根植于干部扎根一線、主動作為的務實擔當。他們以腳步丈量土地、用實干化解難題，守住基層安全底線、守護群眾安穩(wěn)生活。

步入數字化時代，隨著基層治理模式不斷迭代升級，基層干部積極擁抱新技術、自主創(chuàng)新解難題，變化的是治理手段，不變的是履職為民的責任堅守。這款防汛小程序的出圈，正是新時代基層干部主動適應治理新需求、突破固有工作模式的生動寫照。

一個簡易實用的防汛小程序，之所以能收獲共鳴，原因在于，群眾對務實創(chuàng)新、真心為民的基層作風的高度認同。當前，數字技術在賦能基層治理方面發(fā)揮著越來越重要的作用，各地涌現出一批各具特色的數字治理實踐。比如，福建莆田鎮(zhèn)海街道立足小區(qū)治理痛點，推出“物管通”小程序，精準破解小區(qū)管理、業(yè)主訴求處置難題；又如，河北威縣創(chuàng)新“民情通辦”數字化平臺，快速響應、閉環(huán)處置群眾訴求，打通為民服務“最后一米”；再如，四川“川善治”、廣東“粵治美”、青海“青松治”、湖北“鄂參與”等，這些小程序或平臺，都是用數字工具激活治理動能，讓暖心服務直達群眾身邊。

同時要認識到，基層場景紛繁復雜，治理痛點各有不同，群眾訴求類型多樣，這就要求基層干部跳出傳統(tǒng)思維定勢，立足一線實戰(zhàn)需求、聚焦民生服務堵點，主動探索小微創(chuàng)新、持續(xù)優(yōu)化治理模式。這款“手搓”防汛小程序的可貴之處就在于，立足防汛一線真實痛點，以低成本、高實效的小微創(chuàng)新補齊治理短板，讓數字化治理扎根基層、服務實戰(zhàn)、惠及群眾。

方寸指尖的數字化工具，承載的是基層干部的為民初心，檢驗的是基層干部的實戰(zhàn)能力。基層治理創(chuàng)新從不追求花哨造勢，一切以解決實際問題、服務基層群眾為出發(fā)點和落腳點。服務好基層，就要帶著問題探索、懷揣責任創(chuàng)新、堅守初心實干，把技術創(chuàng)新轉化為排查風險隱患、守護群眾安全、提升治理水平的實效。

基層治理數字化創(chuàng)新還須堅守務實本心，堅決杜絕形式主義。隨著數字化治理的普及，基層治理工具也從“有沒有”逐步轉向“提質增效”，更加注重貼合基層實操場景、貼合群眾真實需求。要守住實干底線，摒棄為創(chuàng)新而創(chuàng)新的浮躁心態(tài)，杜絕重開發(fā)、輕落實的表面功夫。立足轄區(qū)治理短板和民生需求，因地制宜開展小微創(chuàng)新并逐步改進，讓每一項創(chuàng)新舉措都能落地見效、惠及民生。

從被動應對，到主動“叫應”，我們看到的，既是干部擔當作為的生動體現，也是基層治理創(chuàng)新的有益啟示。廣大基層干部當以細微創(chuàng)新補齊治理短板，以務實作風筑牢民生根基，發(fā)揮專業(yè)所長，為群眾帶去便利，辦好一件件“小事”，用實干實績守護群眾安居樂業(yè)。

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責任編輯 | 王卓怡 曲統(tǒng)昱