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過去這幾年,一些以前在職場里根本沒人提的詞慢慢進了HR的討論范圍:月經、子宮內膜異位癥、圍絕經期、更年期、乳腺癌,還有——更慢一些——男性更年期或者前列腺癌。這些不是一時流行,而是說明我們對工作和干活的人的看法正在發生根本變化。
幾十年來,工作設計都是圍繞一個假想的玩意兒:一個“中立”的勞動者,一個被假定為隨時都能干活、狀態穩定、理性、身體不受限制的抽象人。但這種中立從來就不存在。就像卡羅琳·克里亞多·佩雷斯在那本很棒的書《看不見的女性》里說的,很多系統和環境都是拿男性身體當默認標準設計的,工作場所也不例外。所以潛規則就是讓女人去適應一個本來不是為她們設計的模式、組織架構、還有工具設備。
可是人進了辦公室,也不能把身體扔在門外。生理周期、懷孕、產后恢復、更年期、男性更年期,都不是跟工作沒關系的私人問題。它們會影響精力、腦力負擔、工作狀態,有時候還會影響職業前途。長期被忽視,個人和組織都為此付出了巨大代價,雖然這個代價很少有人注意。
要注意的是,跟性別有關的健康問題不只是生理差異,它也說明了工作本身是怎么安排的。比如,女人得肌肉骨骼疾病的幾率更高,一部分原因是她們在重復性工作里比例更高,還承擔了遠超比例的免費照顧家人和家務活。工作從來不是單獨存在的,它融入了真實生活,會累積疲勞、約束和脆弱。從這個意義上說,跟性別有關的健康問題正好是生物學和工作社會學的交匯點。
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一直存在的禁忌
禁忌在慢慢改變。月經、子宮內膜異位癥和更年期這些話題,在公眾討論中比十年前更常被提起了。但在很多公司里,大家還是選擇不說。許多女性在公開談論時還是很謹慎,她們心里清楚,自己很可能會被貼上性別刻板印象的標簽。
男性相關的話題也一樣容易被忽視,甚至更嚴重。男性更年期——就是隨著年齡增長睪酮水平慢慢下降——社會上知道的人比知道女性更年期的少多了。這種忽視讓大家更覺得只有女性的身體才是“問題”。實際上,衰老影響所有人。隨著勞動力老齡化、職業生涯延長,企業越來越多地遇到更復雜、不均衡、不按套路走的健康狀況變化。
這里本身就有結構上的矛盾。承認性別對健康有影響,可能會帶來一些意想不到的麻煩。比如,把女性說成情緒不穩定,這種說法反而會加深偏見。在某些情況下,即使是設計良好的政策——例如針對子宮內膜異位癥或流產的休假——也因為員工怕被人說閑話、怕被貼上標簽,所以就算有假也沒多少人休。在仍然隱含著性別歧視的文化中,正式給的權利,不會自動變成大家真敢用。
我們需要一種更通用的辦法
這就是為什么純粹靠分類的方法會有局限性。要應對脆弱性,更有效的視角或許是采用更通用的方法。與其把勞動者分到固定的類別里(比如“女性”、“老年人”、“照護者”),不如更準確地關注他們人生的各個“節點”。職業生涯里總會碰到各種預料到或預料不到的變故:生病、喪親、分手、照顧家人、職業倦怠、恢復期等等。這些情況很常見,而且反復發生。如今,大多數勞動者多多少少都要照顧別人。隨著人口變老,這樣的人會越來越多。同時,職業生涯變長了,跳槽轉行也更頻繁了。所以,那種穩定、連續又千篇一律的工業工作模式,已經不符合現實了。
這時候,通用設計的概念就派上用場了。這個概念最初來自殘障研究,主張先從情況最受限制的用戶入手來設計系統。實際上,方便殘障人士的措施,往往也會讓所有人都更方便。把這個思路用到工作上,就是讓我們重新想一下工作時間、職業發展、靈活性和恢復期——別把它們當成特例,而要當成結構的組成部分。目標就是用包容來達成穩健。
而且,我們對年齡的看法也得變一變
所有這些,都要求我們重新想想怎么看待年齡。在健康上的性別差異背后,還有一個盲點:年齡歧視。我們還是習慣拿實際年齡當能力的代表。然而,年齡根本沒法準確反映一個人的健康、精力或投入度。隨著壽命變長,同齡人之間的差異也越來越大。一個60歲的勞動者,可能完全勝任,也可能力不從心。平均數越來越說明不了啥了。
長期來看,“理想員工”的模式是行不通的。這種隨時待命、永遠健康、毫無負擔的員工,從來就不符合現實。但人口結構變化讓這種幻想更站不住腳了。組織現在應當把員工情況的多樣性當作一種常態來管理。
這就是為什么性別健康不是一個小眾話題。它引出了一個更廣泛的問題:現在這種工作設計能持續多久?正視員工的身體狀況、年齡和人生重要階段,正是組織保持韌性的關鍵。
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