當地時間7月15日,德國法蘭克福地區法院正式對國際足聯(FIFA)下達臨時禁令,裁定 FIFA在其官方世界杯門票轉售平臺上存在“操縱性交易流程”,責令其立即停止相關違規操作,向買家公示商業售票方的身份與地址信息。 德國線上二手票務平臺蒂孔博(Ticombo)向法蘭克福地區法院申請臨時禁令并獲得批準,法院責令國際足聯在二手票務銷售環節提升透明度,且必須在買家完成付款前及時告知買家商業售票主體的身份與住址,且不得再以誘導等方式協助售票。 該禁令僅在德國境內生效,基本不會對本屆世界杯國際足聯的票務運營造成影響。國際足聯并未派人出席本次法蘭克福庭審,蒂孔博平臺計劃將相關訴訟遞交瑞士法院審理,該流程耗時較久。
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▲當地時間2026年7月10日,美國密蘇里州堪薩斯城,2026美加墨世界杯四分之一決賽阿根廷對陣瑞士前夕,一名阿根廷球迷手持求票牌聚集在街頭 圖據視覺中國
與往屆世界杯不同,本屆賽事,FIFA首次以高比例傭金、無價格上限的模式深度參與二級市場盈利分成,依托官方二手票務平臺,國際足聯在本屆世界杯獲利數百萬美元。與英國等國家不同,在美國,本屆世界杯所在的舉辦州倒賣門票牟利屬于合法行為。門票需求空前旺盛,二手市場票價飆升至數萬英鎊,而國際足聯會分別向買家、賣家各抽取15%的手續費,單張門票的轉手交易能讓國際足聯賺取三重收益。
除票價高昂外,大量球迷反復投訴國際足聯票務流程透明度不足,核心爭議點包括售票方身份不明、球場座位信息模糊。
在提交給法蘭克福地區法院的訴訟材料中,蒂孔博指控國際足聯:“刻意系統性隱瞞售票方身份、經營者資質,縱容各類商業機構隱形倒賣大批量球票,肆意哄抬票價。”
蒂孔博還指出,國際足聯的臨期售票平臺內置多重誘導消費者的設計,具體包含以下套路:
1、低價誘導、中途漲價:頁面初始展示票價遠低于實際成交價,消費者進入結算流程后價格自動大幅上漲;
2、強制限時施壓:設置不可重置的6分鐘購票倒計時,超時未付款訂單直接失效,逼迫消費者倉促下單;
3、默認高價選項剝奪選擇權:平臺自帶“優選最佳座位”功能,自動勾選場內最貴席位,剝奪消費者自主選擇低價票的權利;
4、票價信息隱藏:消費者選定座位前,無法清晰查看單張門票的實際售價。
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▲進入國際足聯官網,手機頁面已點擊進入2026美加墨世界杯門票導航入口后,進入倒計時 圖據視覺中國
蒂孔博平臺坦言,這份禁令出臺時間太晚,已無法改變本屆世界杯的票務現狀,但平臺希望持續向國際足聯施壓,促使其整改票務運營模式,為2030年世界杯做好規范(該屆賽事主要在西班牙、葡萄牙、摩洛哥舉辦)。
蒂孔博一名發言人表示:“這份具有里程碑意義的禁令,是維護球迷權益、兼具法律與公共利益的重要一步。我們發起本次訴訟,旨在確立一條準則:透明度、公平性、消費者權益必須是票務行業(包括全球頂級體育賽事票務)的核心標準。”
有媒體已聯系國際足聯,等待其對此事作出回應。
編輯 包程立 綜合
審核 何先菊
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