北京
“本來以為裝了太陽能，每個月電費會越來越便宜。
“誰曾想現在不僅電費越來越高，每個月還要繼續交租金，想退出合同還得賠上萬紐幣。”
過去幾年，不少新西蘭家庭為了節省電費、支持環保，選擇安裝屋頂太陽能系統。
但如今，約1.5萬戶曾與SolarZero簽約的家庭卻發現，自己掉進了一個越來越難脫身的“長期合同”。
SolarZero倒閉了，合同卻還在
SolarZero曾是新西蘭最大的民用太陽能公司之一。
這家公司的賣點并不是賣太陽能板，而是推出了一種“零首付”模式。
消費者不用一次性花幾萬紐幣購買太陽能系統。
公司負責安裝太陽能板和儲能電池，客戶則簽下一份長達20年的合同。
然后每個月支付固定租賃費用，再通過使用太陽能、省下電費，以及把多余電力賣回國家電網來“慢慢回本”。
不少家庭正是因為“不用先花幾萬紐幣”而簽約。
2022年，美國資產管理巨頭BlackRock（貝萊德）以約1.1億紐幣收購SolarZero。
其后還繼續投入約1.45億紐幣，希望打造新西蘭最大的家庭太陽能網絡，當時一切看起來都很美好。
然而，僅僅兩年后，BlackRock突然宣布公司商業模式無法持續。
資本說撤就撤，一點臉面也不給，新西蘭的本地工人大為不滿為此還走上街頭：
但這已于事無補，SolarZero于2024年底進入清算程序。
很多人原本以為，公司倒閉后合同也就結束了。
事實卻完全不是這樣。
當初承諾每度電8分錢，如今漲到26分錢
原公司倒閉后，說不會甩手不管，于是，大約1.55萬個客戶合同已經被轉移到一家名為SZ Servicing的新公司繼續管理。
這些客戶仍必須繼續履行原來的20年合同。
公司換了，合同沒有消失。
但是，真正讓很多客戶憤怒的是，當初簽約時最吸引人的優惠，正在慢慢消失。
奧克蘭居民Mark Wellington表示，他已經使用SolarZero約四年。
他獨自居住，不使用電暖氣，也幾乎不用電做飯。
按理說，他的電費應該很低。
但如今，他冬天幾乎每個月都要收到電費賬單。
更令他無法接受的是，當初合同承諾從電網購買電力每度只需8分錢（c/kWh），后來卻漲到了26分錢，漲幅超過兩倍，而賣電回電網的價格仍維持在每度15分錢。
與此同時，他發現家里的儲能電池每天傍晚很快就耗盡，不得不重新購買價格更高的市電。
一位不滿的用戶Alastair Deverall表示，他已拒交月費，因為公司違反了當初的合同。
另一位客戶表示，當初之所以愿意簽20年合同，就是因為SolarZero承諾長期鎖定優惠電價。
沒想到，簽約三年后，公司改為按“分時電價”收費，高峰時段電價一夜之間上漲225%。
更讓她難以接受的是，除了電費，她每個月仍需支付160紐幣外加GST的固定租賃費。
結果這樣算下來，整體費用比沒裝時更貴。
“如果當初知道會變成這樣，我絕不會簽20年的合同。”
她表示，自己因身體殘障，收入固定，當初正是相信未來費用可以預測，才敢簽下長期協議。
隨著SolarZero于2024年底破產清算，這些客戶不僅沒有擺脫合同，反而繼續被20年的租賃協議“綁住”。
不少人表示，當初承諾的優惠已經消失，每個月的支出反而越來越高，甚至賣房都變得困難。
每月電費400紐幣，還要繼續交太陽能"租金"
另一位客戶Rohan Metrani表示，他和妻子兩個人居住，每個月除了支付SolarZero租賃費用，還要支付約400紐幣電費。
“現在它已經不是幫我們省錢，而是變成了一項負擔。”
還有不少客戶表示，真正的問題并不是電費，而是“走不了”。
有人詢問提前解除合同，被告知需要支付數千甚至上萬紐幣的解約費用。
還有人表示，因為合同綁定在房屋上，出售房產時，買家往往不愿意接手這份長期協議，導致賣房變得更加困難。
投訴數量暴增，SolarZero占比異常驚人
消費者的不滿，已經體現在投訴數據上。
新西蘭公用事業爭議解決機構最新數據顯示，截至今年3月底的一年內，他們共收到440宗與太陽能有關的投訴，比前一年暴增105%。
其中最引人關注的是：SolarZero一家公司的投訴，占到了所有正式受理投訴的20.8%。
然而，這家公司在整個新西蘭能源市場的份額，卻只有約0.5%。投訴比例遠遠高于行業平均水平。
投訴內容主要包括，宣傳和實際不符；長期合同難以解除；天價解約費用；房屋出售受到影響；公司解釋與消費者理解存在差異。
有人還認為，新西蘭政府當年曾通過綠色投資基金支持SolarZero，資金拿了，公司垮了，成千上萬家庭陷入合同困境，政府也應承擔一定責任。
新西蘭太陽能為什么發展不起來？
在新西蘭，一套標準的5kW住宅屋頂太陽能系統平均花費高達$10,000至$14,000 紐幣（若加裝儲能電池則高達 $16,500-$30,000+）。
由于缺乏規模經濟和本地經驗，其安裝成本幾乎是澳大利亞補貼后價格的兩到三倍。
盡管普通家庭每年可省下約$1000紐幣電費，但由于沒有政府分攤成本，標準系統的成本回收期通常需要5到8年（如果算上昂貴的電池則更久），極高的一筆頭投入讓大部分家庭望而卻步。
這件事也影響了新西蘭各黨近期提出的太陽能政策。
無論是國家黨還是工黨，最近都提出，希望幫助更多家庭安裝太陽能系統。
但從過往經歷來看，新西蘭政府和納稅人往往是冤大頭。
就在倒閉前幾個月，SolarZero為設備融資的債務工具從1.7億紐幣增加到3.65億紐幣，其中1.45億來自政府綠色銀行NZGIF（新西蘭綠色投資金融公司），其余來自多家國際大銀行。
SolarZero發展歷史
第一步：SolarZero原本是新西蘭綠色能源明星
第二步：BlackRock進入，把它變成大型投資項目
第三步：政府的錢也進來了
第四步：無預警倒閉，連新西蘭CEO都不知道消息
據報道2024年底SolarZero突然進入清算時，所有員工同樣措手不及，連公司CEO都感到震驚。
員工回憶，當天他們突然被告知公司無法繼續運營。接下來就是要求員工立即離開。也難怪員工要上街：
你想搞綠色能源，用納稅人的錢補貼，那就用綠色能源的概念收割你。
不知道下一次，又會是一個什么樣的套路。
https://www.1news.co.nz/2026/07/14/liability-angry-customers-complain-about-solarzero-contracts/
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